วิกฤติโควิด-19 ได้สร้างแรงกดดันมหาศาลให้กับระบบซัพพลายเชนโลก และขณะเดียวกันก็เร่งให้เกิดความต้องการใช้งานบริการการเชื่อมต่อและสื่อสาร สำหรับดีแทคความท้าทายสำคัญนั้น คือ การดูแลสวัสดิภาพและความปลอดภัยของทีมงานในส่วนปฏิบัติการโครงข่าย ในยามที่กำลังเร่งยกระดับความครอบคลุมของสัญญาณอย่างต่อเนื่อง
โดยสิ้นไตรมาส 2/2564 ดีแทคติดตั้งโครงข่ายบนคลื่น 700 MHz ไปแล้วประมาณ 9,100 สถานีฐาน และจะยังคงเดินหน้าขยายบริการ 5G ไปยังพื้นที่ที่มีการใช้งานหนาแน่นต่าง ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการใช้งานของผู้บริโภค โดยปัจจุบันลูกค้าดีแทคนั้นมียอดการใช้งานดาต้าต่อเดือนเฉลี่ยอยู่ที่ 23 GB ต่อคน
- โซนี่ไทย เปิดจองกล้อง Alpha ZV-E10 เริ่ม 28 ก.ค. นี้ ย้ำกระแสเทรนด์ VDO Content
- รับมือดินฟ้าอากาศ 3 สตาร์ตอัพไทย ส่งนวัตกรรมตัวช่วยภาคการเกษตร
อย่างไรก็ดี การดำเนินงานในระดับดังกล่าวนั้นต้องอาศัยการทำงานร่วมกันระหว่างดีแทคกับพันธมิตรและคู่ค้าต่าง ๆ ตลอดจนการส่งเสริมให้คู่ค้าปฏิบัติตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยและสิทธิมนุษยชนอย่างเคร่งครัด ซึ่งหนึ่งในพันธมิตรรายสำคัญนั้น คือ บริษัท บีบี เทคโนโลยี จำกัด (BBtec) ภายใต้กลุ่มบริษัทเบญจจินดา ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ติดตั้งและบำรุงรักษาเสาสัญญาณให้ดีแทคมานานกว่าหนึ่งทศวรรษ โดย BBtec นั้นมอบบริการครอบคลุมด้านคำปรึกษา สำรวจออกแบบพัฒนาวิเคราะห์ระบบ ก่อสร้างสถานีฐาน วางโครงข่ายชุมสาย ติดตั้งสายไฟเบอร์ออฟติก งานวางระบบ และการซ่อมบำรุงระบบเครือข่าย
“งานด้านการก่อสร้างเสาสัญญาณและวางโครงข่ายเป็นงานที่ซับซ้อนและเกี่ยวเนื่องกับผู้คนหลายฝ่าย เปรียบเทียบเหมือนการสร้างบ้าน โดยบ้านหลังหนึ่งอาจประกอบด้วยผู้รับเหมาหลายราย ทั้งงานฐานราก งานผนังและหลังคา งานช่องเปิดต่างๆ งานระบบไฟฟ้าประปา งานตกแต่งสถาปัตยกรรม เป็นต้น หากหนึ่งในผู้รับเหมาไม่สามารถปฏิบัติงานได้ตามมาตรฐานที่วางไว้ โครงการทั้งหมดก็จะได้รับผลกระทบ ซึ่งนี่เป็นความท้าทายในลักษณะเดียวกันสำหรับงานก่อสร้างและดูแลเสาสัญญาณ โดยเฉพาะในระหว่างการปฏิบัติงานที่ผู้รับเหมาละเลยหรือไม่เห็นความสำคัญของนโยบายด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อม ทำให้เกิดอุบัติเหตุระหว่างปฏิบัติงานที่อาจส่งผลกระทบต่อซัพพลายเชนได้” นายธนาพันธ์ ตันติสัตยกุลกรรมการผู้จัดการร่วม บริษัท บีบี เทคโนโลยี จำกัด กล่าว
สัญญาคุณธรรม
ด้วยเหตุนี้ BBtec จึงได้กำหนดสิ่งที่เรียกว่า ‘สัญญาคุณธรรม (Integrity Contract)’ ขึ้น ซึ่งเป็นเครื่องมือหนึ่งของกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างสินค้าและบริการภายใต้หลักบริหารจัดการที่มีความโปร่งใส และส่งเสริมการแข่งขันที่เป็นธรรม ซึ่งครอบคลุมถึงแนวปฏิบัติกับคู่ค้าอย่างไม่เอารัดเอาเปรียบ และการส่งเสริมความปลอดภัยในการทำงานและสิ่งแวดล้อมของบุคลากร
“เรามีการเน้นย้ำกับผู้รับเหมาถึงนโยบายด้านความปลอดภัยในการทำงานทุกครั้งก่อนเริ่มโปรเจกต์ใดๆ ไม่ว่ากับผู้รับเหมารายใหม่หรือรายปัจจุบันก็ตาม” ธนาพันธ์กล่าว “บริษัทยังกำหนดให้มีการตรวจสอบ (Audit) การทำงานในภาคสนามอย่างเคร่งครัด แต่ด้วยจำนวนหน้างานที่มีอยู่ทั่วประเทศ เราจึงได้พัฒนาแอปพลิเคชัน SHE Smart ขึ้นเพื่อเป็นช่องทางในการตรวจสอบว่าทุกการปฏิบัติงานจะเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด”
นอกจากนี้ ในกรณีการปฏิบัติงานบนพื้นที่สูงเกินกว่า 2 เมตร ผู้ปฏิบัติงานจะต้องสวมใส่อุปกรณ์ป้องกันเต็มรูปแบบ อันประกอบไปด้วยหมวกนิรภัย แว่นตานิรภัย เครื่องแต่งกายที่มีแถบสะท้อนแสง เข็มขัดนิรภัยแบบเต็มตัว เชือกนิรภัยแบบ 2 ตะขอ และขาปีนเสาไฟฟ้าสำหรับสวมใส่กับรองเท้า และในทุก ๆ เช้าก่อนเริ่มงาน ผู้รับเหมาต้องถ่ายภาพผู้ปฏิบัติงานขณะสวมใส่ชุด PPE และอัปโหลดภาพดังกล่าวผ่านแอปพลิเคชัน SHE Smart ซึ่งจะมีทีมของ BBtec คอยตรวจสอบ อีกทั้งมีการสุ่มตรวจหน้างานโดยตลอด
