{"id":161386,"date":"2025-09-02T06:38:00","date_gmt":"2025-09-01T23:38:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.thestorythailand.com\/?p=161386"},"modified":"2025-09-01T17:02:23","modified_gmt":"2025-09-01T10:02:23","slug":"crm-automation-daat-day-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thestorythailand.com\/th\/crm-automation-daat-day-2025\/","title":{"rendered":"\u0e16\u0e2d\u0e14\u0e23\u0e2b\u0e31\u0e2a CRM \u0e22\u0e38\u0e04 AI"},"content":{"rendered":"\n

\u0e17\u0e48\u0e32\u0e21\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e21\u0e23\u0e20\u0e39\u0e21\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e22\u0e48\u0e07\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08 (Attention) \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e17\u0e27\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e01\u0e27\u0e31\u0e19 \u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e42\u0e08\u0e17\u0e22\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e22 \u0e46 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e0a\u0e32\u0e0d\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e19\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e25\u0e36\u0e01\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e40\u0e27\u0e17\u0e35\u0e40\u0e2a\u0e27\u0e19\u0e32\u0e43\u0e19\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d \u201cCRM Automation for 1-to-1 Attention\u201d \u0e43\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19 DAAT 2025 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e0d\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e23\u0e48\u0e33\u0e2b\u0e27\u0e2d\u0e14\u0e43\u0e19\u0e27\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e17\u0e22\u0e21\u0e32\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e16\u0e2d\u0e14\u0e23\u0e2b\u0e31\u0e2a \u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e44\u0e1b\u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e23\u0e07\u0e43\u0e08 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e39\u0e01\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e40\u0e08\u0e01\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25<\/p>\n\n\n\n

\u0e27\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e27\u0e19\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 \u0e13\u0e31\u0e10\u0e19\u0e31\u0e19\u0e17\u0e4c \u0e09\u0e31\u0e19\u0e17\u0e1b\u0e23\u0e34\u0e22\u0e27\u0e32\u0e17<\/strong> Chief Strategy and Sales Officer \u0e08\u0e32\u0e01 Buzzebees \u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e19\u0e31\u0e19\u0e17\u0e4c \u0e1e\u0e25\u0e27\u0e34\u0e2a\u0e38\u0e17\u0e18\u0e34\u0e4c\u0e28\u0e31\u0e01\u0e14\u0e34\u0e4c<\/strong> CEO of Content Shifu \u0e41\u0e25\u0e30 \u0e14\u0e23.<\/strong>\u0e0a\u0e32\u0e25\u0e34\u0e19\u0e35 \u0e2e\u0e34\u0e23\u0e32\u0e42\u0e19 Deputy Managing Director \/ Chief Strategy Officer \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17 \u0e1f\u0e32\u0e23\u0e4c\u0e2d\u0e35\u0e2a\u0e17\u0e4c \u0e40\u0e1f\u0e21\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c \u0e14\u0e35\u0e14\u0e35\u0e1a\u0e35 \u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14 (\u0e21\u0e2b\u0e32\u0e0a\u0e19)<\/p>\n\n\n\n

\u0e27\u0e34\u0e27\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07 CRM Automation: \u0e08\u0e32\u0e01 Manual \u0e2a\u0e39\u0e48 Micro-Segment \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e1e\u0e25\u0e31\u0e07 AI<\/h3>\n\n\n\n

\u0e13\u0e31\u0e10\u0e19\u0e31\u0e19\u0e17\u0e4c \u0e01\u0e25\u0e48\u0e32\u0e27\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 Automation \u0e43\u0e19\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 B2C \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e21\u0e35\u0e21\u0e32\u0e19\u0e32\u0e19\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e17\u0e28\u0e27\u0e23\u0e23\u0e29\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e49\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e22\u0e38\u0e04\u0e41\u0e23\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a Manual \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e21\u0e35\u0e01\u0e0e\u0e40\u0e01\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22 \u0e46 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e31\u0e1b\u0e42\u0e2b\u0e25\u0e14\u0e44\u0e1f\u0e25\u0e4c Excel \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e27\u0e31\u0e19\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e23\u0e27\u0e21\u0e23\u0e32\u0e22\u0e40\u0e14\u0e37\u0e2d\u0e19 \u0e16\u0e31\u0e14\u0e21\u0e32\u0e04\u0e37\u0e2d \u0e22\u0e38\u0e04\u0e02\u0e2d\u0e07 Cloud \u0e41\u0e25\u0e30 Social Media \u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e1a\u0e19\u0e04\u0e25\u0e32\u0e27\u0e14\u0e4c\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 Automation \u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e08\u0e36\u0e07\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e40\u0e07\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e02\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e08\u0e36\u0e07\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e39\u0e48 \u0e22\u0e38\u0e04 Real-Time Marketing \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e32\u0e13 5-6 \u0e1b\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e25\u0e44\u0e17\u0e21\u0e4c\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e17\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e23\u0e30\u0e15\u0e38\u0e49\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e34\u0e49\u0e07\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e27\u0e49\u0e43\u0e19\u0e15\u0e30\u0e01\u0e23\u0e49\u0e32<\/p>\n\n\n\n

\u0e08\u0e19\u0e01\u0e23\u0e30\u0e17\u0e31\u0e48\u0e07\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e38\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48 AI \u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e27\u0e31\u0e15\u0e34\u0e27\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e34\u0e49\u0e19\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07 \u0e13\u0e31\u0e10\u0e19\u0e31\u0e19\u0e17\u0e4c\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32 AI \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e43\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e21\u0e34\u0e15\u0e34 \u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (Segmentation) \u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e32\u0e01\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21\u0e17\u0e33\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e01\u0e35\u0e48\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21 AI \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e41\u0e1e\u0e17\u0e40\u0e17\u0e34\u0e23\u0e4c\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19 \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 Dynamic Segment \u0e41\u0e25\u0e30 Predictive Segment \u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a Micro-Segment<\/p>\n\n\n\n

\u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 AI \u0e22\u0e31\u0e07\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22 \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e43\u0e0a\u0e49 Generative AI \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e23\u0e04\u0e4c\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21 \u0e23\u0e39\u0e1b\u0e20\u0e32\u0e1e \u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e22\u0e48\u0e2d\u0e22 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 Customer Journey \u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07 AI \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e2a\u0e49\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e08\u0e32\u0e01\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33\u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e04\u0e48 A\/B Testing \u0e01\u0e47\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e17\u0e33 A-Z Testing \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2b\u0e32\u0e27\u0e48\u0e32\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e41\u0e25\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e43\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1c\u0e25\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e04\u0e19<\/p>\n\n\n\n

\u0e13\u0e31\u0e10\u0e19\u0e31\u0e19\u0e17\u0e4c \u0e44\u0e14\u0e49\u0e19\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d Framework \u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49 Automation \u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14 Customer Journey \u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e44\u0e1b\u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e04\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e25\u0e38\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e39\u0e01\u0e1e\u0e31\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e25\u0e34\u0e01\u0e43\u0e0a\u0e49 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e22\u0e01\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e2d\u0e32\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e14\u0e37\u0e48\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48 Buzzebees \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e16\u0e36\u0e07 10% \u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 Automation<\/p>\n\n\n\n

\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d Automation \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e25\u0e14\u0e07\u0e32\u0e19\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c<\/h3>\n\n\n\n

\u0e43\u0e19\u0e02\u0e13\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48 B2C \u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01 B2B \u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e35\u0e21\u0e34\u0e15\u0e34\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e44\u0e1b \u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e19\u0e31\u0e19\u0e17\u0e4c \u0e2d\u0e18\u0e34\u0e1a\u0e32\u0e22\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e0a\u0e32\u0e15\u0e34\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 B2B \u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e35\u0e41\u0e04\u0e48\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e22\u0e31\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e16\u0e36\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e04\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e14\u0e35\u0e25\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e14\u0e35\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27<\/p>\n\n\n\n

\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49 Automation \u0e43\u0e19 B2B \u0e08\u0e36\u0e07\u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19 (Internal Process) \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e25\u0e14\u0e20\u0e32\u0e23\u0e30\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e33\u0e0b\u0e49\u0e33 \u0e46 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e35\u0e21\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e02\u0e32\u0e22 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e35\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e38\u0e48\u0e21\u0e40\u0e17\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e20\u0e32\u0e22\u0e19\u0e2d\u0e01 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e07\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e21\u0e19\u0e38\u0e29\u0e22\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23<\/p>\n\n\n\n

\u0e22\u0e01\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 Pipeline Management \u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e19\u0e33 Automation \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e41\u0e08\u0e49\u0e07\u0e40\u0e15\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e35\u0e21\u0e40\u0e0b\u0e25\u0e2a\u0e4c\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e43\u0e19 3 \u0e27\u0e31\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e40\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e30\u0e14\u0e35\u0e25 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e40\u0e07\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e02\u0e27\u0e48\u0e32\u0e14\u0e35\u0e25\u0e08\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e04\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e22\u0e31\u0e07\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e01\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e23\u0e1a\u0e16\u0e49\u0e27\u0e19 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a \u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e23\u0e1a\u0e16\u0e49\u0e27\u0e19\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/p>\n\n\n\n

\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21 Automation \u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e41\u0e04\u0e48\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e22\u0e31\u0e07\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e19\u0e33\u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e20\u0e32\u0e22\u0e19\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22 (Lead Nurturing) \u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e01\u0e0e\u0e04\u0e31\u0e14\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e01\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e42\u0e14\u0e22\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e2d\u0e35\u0e40\u0e21\u0e25\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (Email Sequence) \u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e14\u0e39\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e0a\u0e32\u0e15\u0e34\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e04\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e30\u0e2b\u0e22\u0e38\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e17\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e49\u0e33\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e19\u0e35\u0e49\u0e01\u0e47\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e32\u0e1a\u0e23\u0e37\u0e48\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e35\u0e21\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e19\u0e31\u0e48\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d “\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32”<\/p>\n\n\n\n

\u0e01\u0e38\u0e0d\u0e41\u0e08\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d: \u0e40\u0e15\u0e34\u0e21 “Why” \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19 Transaction \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 Human<\/h3>\n\n\n\n

\u0e14\u0e23.\u0e0a\u0e32\u0e25\u0e34\u0e19\u0e35 \u0e43\u0e19\u0e10\u0e32\u0e19\u0e30\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e0a\u0e32\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e1a\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07 “\u0e2b\u0e25\u0e38\u0e21\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e07” (Pitfall) \u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e31\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e21\u0e31\u0e01\u0e40\u0e1c\u0e0a\u0e34\u0e0d \u0e19\u0e31\u0e48\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e43\u0e19\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e21\u0e32\u0e01\u0e21\u0e32\u0e22 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e21\u0e38\u0e21\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e38\u0e42\u0e21\u0e07\u0e04\u0e4c (Tunnel Vision) \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e02\u0e49\u0e32\u0e07\u0e41\u0e04\u0e1a \u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e21\u0e31\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 Transactional Data \u0e17\u0e35\u0e48\u0e1a\u0e2d\u0e01\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23 (What) \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e2b\u0e23\u0e48 (When) \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e44\u0e2b\u0e23\u0e48 (How much)\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e01\u0e01\u0e31\u0e19\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d RFM (Recency, Frequency, Monetary) \u0e41\u0e15\u0e48\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e04\u0e22\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e04\u0e37\u0e2d “\u0e17\u0e33\u0e44\u0e21 (Why)” \u0e40\u0e02\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e44\u0e21\u0e48\u0e23\u0e39\u0e49 “Why” \u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e01\u0e47\u0e08\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e41\u0e17\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e19\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e41\u0e01\u0e49\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e25\u0e36\u0e01\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23<\/p>\n\n\n\n

\u0e40\u0e18\u0e2d\u0e22\u0e01\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e2b\u0e25\u0e38\u0e21\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07 \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e35\u0e23\u0e30\u0e21\u0e34\u0e14\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (Customer Pyramid) \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a Silver, Gold, Platinum \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e14\u0e39\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e08\u0e30\u0e14\u0e35 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e01\u0e47\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1c\u0e25\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e2d\u0e32\u0e08\u0e21\u0e35\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a Platinum \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e04\u0e22\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e08\u0e39\u0e48 \u0e46 \u0e01\u0e47\u0e2b\u0e32\u0e22\u0e44\u0e1b\u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e40\u0e25\u0e22 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e33\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e44\u0e14\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32 \u201c\u0e17\u0e33\u0e44\u0e21”<\/p>\n\n\n\n

\u0e19\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e2d\u0e35\u0e01\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 Segment \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e21\u0e32\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d 3 \u0e1b\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e42\u0e04\u0e23\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21\u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Calibrate \u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e40\u0e25\u0e22 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e20\u0e32\u0e27\u0e30\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e2b\u0e32\u0e28\u0e32\u0e25<\/p>\n\n\n\n

\u0e17\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e21\u0e38\u0e21\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e39\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e04\u0e48\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02 \u0e21\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e2a\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e19\u0e04\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07 (Look data as a person) \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e21\u0e34\u0e15\u0e34 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33 Behavioral Data \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e25\u0e36\u0e01\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e44\u0e25\u0e1f\u0e4c\u0e2a\u0e44\u0e15\u0e25\u0e4c \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08 \u0e17\u0e31\u0e28\u0e19\u0e04\u0e15\u0e34 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08 \u0e21\u0e32\u0e1c\u0e2a\u0e32\u0e19 (Layer on top) \u0e01\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e02\u0e32\u0e22\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48<\/p>\n\n\n\n

\u0e14\u0e23.\u0e0a\u0e32\u0e25\u0e34\u0e19\u0e35 \u0e22\u0e01\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32 “\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e40\u0e23\u0e32\u0e23\u0e39\u0e49 ‘Why’ \u0e40\u0e23\u0e32\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e08\u0e30\u0e1e\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 Platinum \u0e04\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e0b\u0e49\u0e33 \u0e41\u0e17\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e19 ‘\u0e0a\u0e2d\u0e1a\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48’ (Newness Seeker) \u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e02\u0e32\u0e40\u0e04\u0e22\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e22\u0e2d\u0e30\u0e21\u0e32\u0e01\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e14\u0e35\u0e15\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48 \u0e46 \u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e21\u0e32 \u0e40\u0e02\u0e32\u0e01\u0e47\u0e44\u0e21\u0e48\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e40\u0e25\u0e22” \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e43\u0e19\u0e21\u0e34\u0e15\u0e34\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e08\u0e30\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e23\u0e07\u0e08\u0e38\u0e14\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e14\u0e36\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e19\u0e35\u0e49\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49<\/p>\n\n\n\n

\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e21 “Why” \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e41\u0e04\u0e48\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2a\u0e21\u0e1a\u0e39\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e36\u0e01\u0e0b\u0e36\u0e49\u0e07 \u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e19\u0e48\u0e19\u0e41\u0e1f\u0e49\u0e19\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e23\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e02\u0e48\u0e07\u0e02\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e31\u0e48\u0e07\u0e22\u0e37\u0e19\u0e43\u0e19\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e40\u0e2a\u0e21\u0e2d<\/p>\n\n\n\n

\u0e08\u0e30\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e33 CRM Automation \u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h3>\n\n\n\n

\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e27\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e27\u0e19\u0e32 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e0a\u0e32\u0e0d\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e33\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e19\u0e31\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e33 CRM Automation \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2a\u0e23\u0e38\u0e1b\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e44\u0e14\u0e49<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. \u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e49\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e22\u0e36\u0e14\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07 (Customer-Centric)<\/strong> \u0e14\u0e23.\u0e0a\u0e32\u0e25\u0e34\u0e19\u0e35\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e22\u0e49\u0e33\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e08\u0e38\u0e14\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e2d\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07 \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e08\u0e30\u0e04\u0e34\u0e14\u0e16\u0e36\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e43\u0e14 \u0e46 \u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e33\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e32\u0e14\u0e20\u0e32\u0e1e Customer Journey \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19 \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e30\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32 \u0e40\u0e02\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e34\u0e14\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e43\u0e14\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e40\u0e2a\u0e49\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e25\u0e36\u0e01\u0e0b\u0e36\u0e49\u0e07\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e43\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49 CRM \u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e2a\u0e38\u0e14
    <\/li>\n\n\n\n
  2. \u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e32\u0e07\u0e01\u0e25\u0e44\u0e01\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 (Identify Moments & Triggers<\/strong>) \u0e08\u0e32\u0e01 Customer Journey \u0e17\u0e35\u0e48\u0e27\u0e32\u0e14\u0e44\u0e27\u0e49 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e13\u0e31\u0e10\u0e19\u0e31\u0e19\u0e17\u0e4c\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e17\u0e33\u0e43\u0e19 Journey \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14 (Moment of Truth) \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e08\u0e31\u0e07\u0e2b\u0e27\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e23\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e40\u0e17\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e08\u0e31\u0e07\u0e2b\u0e27\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e23\u0e01 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e08\u0e31\u0e07\u0e2b\u0e27\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e08\u0e30\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e0b\u0e49\u0e33 \u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e01\u0e25\u0e44\u0e01\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e23\u0e30\u0e15\u0e38\u0e49\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e0a\u0e27\u0e19\u0e2a\u0e21\u0e31\u0e04\u0e23\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e1a\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c, \u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d\u0e2a\u0e41\u0e01\u0e19\u0e43\u0e1a\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e47\u0e08\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a First-party Data \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e08\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e34\u0e49\u0e07\u0e15\u0e30\u0e01\u0e23\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1a\u0e19\u0e40\u0e27\u0e47\u0e1a\u0e44\u0e0b\u0e15\u0e4c
    <\/li>\n\n\n\n
  3. \u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21 (Choose the Right Tools)<\/strong> \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08 Journey \u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e13\u0e31\u0e10\u0e19\u0e31\u0e19\u0e17\u0e4c\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e38\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e21\u0e35\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e35\u0e23\u0e32\u0e04\u0e32\u0e41\u0e1e\u0e07\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e14\u0e35\u0e15 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e21\u0e35 Local Solutions \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a Journey \u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e08\u0e36\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d
    <\/li>\n\n\n\n
  4. \u0e25\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e33\u0e08\u0e32\u0e01\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e25\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27 (Find the Low-Hanging Fruit) <\/strong>\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e19\u0e31\u0e19\u0e17\u0e4c\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e33\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33\u0e43\u0e19\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e33\u0e17\u0e38\u0e01\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2a\u0e21\u0e1a\u0e39\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e43\u0e19\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e23\u0e01 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e22\u0e32\u0e21\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e32 Low-hanging fruit \u0e19\u0e31\u0e48\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e42\u0e04\u0e23\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d Automation \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27 \u0e17\u0e33\u0e44\u0e14\u0e49\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e23\u0e30\u0e17\u0e1a (Impact) \u0e17\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e49\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e08\u0e38\u0e14\u0e40\u0e25\u0e47\u0e01 \u0e46 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e25\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19 \u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e35\u0e21\u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e35\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e43\u0e08 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1e\u0e34\u0e2a\u0e39\u0e08\u0e19\u0e4c\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e48\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19 CRM Automation \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e42\u0e04\u0e23\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e19\u0e32\u0e04\u0e15<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u0e42\u0e14\u0e22\u0e2a\u0e23\u0e38\u0e1b\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 CRM Automation \u0e43\u0e19\u0e22\u0e38\u0e04\u0e19\u0e35\u0e49\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e41\u0e04\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e01\u0e0e\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e2a\u0e32\u0e19\u0e1e\u0e25\u0e31\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07 \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 (Data) \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e, \u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d (Tools) \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c (Strategy) \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e09\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e04\u0e21 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e21\u0e35\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e33\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e10\u0e32\u0e19\u0e30\u0e21\u0e19\u0e38\u0e29\u0e22\u0e4c \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e04\u0e19 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e08\u0e30\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e31\u0e48\u0e07\u0e22\u0e37\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e23\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e02\u0e48\u0e07\u0e02\u0e31\u0e19\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e22\u0e32\u0e27<\/p>\n\n\n\n

    \u0e02\u0e48\u0e32\u0e27\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19 \u0e46 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08<\/p>\n\n\n\n

    AI: \u0e17\u0e32\u0e07\u0e25\u0e31\u0e14\u0e40\u0e28\u0e23\u0e29\u0e10\u0e01\u0e34\u0e08\u0e44\u0e17\u0e22 \u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e15\u0e32\u0e21\u0e43\u0e04\u0e23<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Virtual Bank: \u0e2a\u0e21\u0e23\u0e20\u0e39\u0e21\u0e34\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e1e\u0e25\u0e34\u0e01\u0e42\u0e09\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e44\u0e17\u0e22<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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