ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ประกาศความร่วมมือกับ วีซ่า (Visa) ประเทศไทย เปิดตัวรายงาน “เจาะลึกพฤติกรรมการชำระเงินของนักท่องเที่ยวด้วยข้อมูล (Data-Driven Insights into Tourist Payment Behaviours)” วิเคราะห์โครงสร้างเศรษฐกิจท่องเที่ยวและพฤติกรรมการใช้จ่ายยุคใหม่ เพื่อเป็นเข็มทิศให้ผู้กำหนดนโยบายและภาคธุรกิจปรับตัวรับยุคไร้เงินสด
สรุป 5 อินไซต์ ท่องเที่ยวไทยในมิติดิจิทัล
จากการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก รายงานฉบับนี้ได้ระบุประเด็นสำคัญที่จะเปลี่ยนโฉมหน้าอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทย ดังนี้:
1. ท่องเที่ยวคือเส้นเลือดใหญ่ (9% ของ GDP): ในปี 2567 การท่องเที่ยวสร้างรายได้สะพัดกว่า 1.7 ล้านล้านบาท โดยกลุ่มนักท่องเที่ยวจาก จีน, มาเลเซีย, อินเดีย, เกาหลีใต้ และรัสเซีย คือ 5 ตลาดหลักที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจ โดยงบประมาณกว่า 35% ถูกใช้ไปกับที่พัก และ 23% ใช้ไปกับอาหารและเครื่องดื่ม
2. สถิติใหม่การชำระเงินดิจิทัล (All-time High): มูลค่าการชำระเงินผ่านบัตรของนักท่องเที่ยวต่างชาติพุ่งสูงขึ้นเป็นประวัติการณ์ถึง 327,000 ล้านบาท หรือคิดเป็น 20% ของมูลค่าธุรกรรมทั้งหมด โดยเฉพาะในกลุ่มร้านค้าขนาดกลางและใหญ่ พบว่าพฤติกรรมการใช้บัตรเติบโตแซงหน้าช่วงก่อนวิกฤตโควิด-19 ไปแล้ว
3. โครงสร้างพื้นฐานพร้อมรับเทคโนโลยีใหม่: ประเทศไทยมีความพร้อมด้านจุดรับชำระอย่างมาก โดยมีเครื่อง EDC กว่า 900,000 เครื่อง และ QR Code กว่า 1 ล้านจุด อย่างไรก็ตาม ความท้าทายอยู่ที่การขยายระบบไปยัง SME และพื้นที่ชนบท ซึ่งโซลูชัน Scan to Pay และ Tap to Phone (การเปลี่ยนสมาร์ทโฟนให้เป็นเครื่องรับชำระ) จะเป็นตัวแปรสำคัญ
4. พฤติกรรมเฉพาะตัวของแต่ละสัญชาติ:
- มาเลเซีย และ เกาหลีใต้: นิยมใช้บัตรจ่ายแม้เป็นยอดเงินจำนวนน้อย
- อินเดีย: มีสัดส่วนการใช้บัตรควบคู่กับการถอนเงินสดในระดับที่ใกล้เคียงกัน ข้อมูลนี้ช่วยให้ร้านค้าสามารถเลือกติดตั้งระบบชำระเงินที่ตรงใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้แม่นยำขึ้น
5. ข้อเสนอเชิงกลยุทธ์เพื่อความยั่งยืน: เน้นการผลักดันให้ SME เข้าสู่ระบบดิจิทัล (Digital Transformation) และขยายจุดรับชำระเงินในจุดยุทธศาสตร์ท่องเที่ยว เพื่อสร้าง Ecosystem ที่แข็งแกร่งและปลอดภัย
มุมมองจากภาครัฐและเอกชน
ความร่วมมือระหว่าง ธปท. และ วีซ่า ในครั้งนี้ ไม่เพียงแต่เป็นการให้ข้อมูล แต่เป็นการสร้างเครื่องมือให้นักการตลาดและนักนวัตกรรมนำไปใช้ยกระดับการบริการ โดยมุ่งเน้นความปลอดภัย ครอบคลุม และไร้รอยต่อ เพื่อรักษาตำแหน่งผู้นำด้านการท่องเที่ยวระดับโลกของประเทศไทย
ภาคธุรกิจที่สนใจสามารถอ่านรายงานฉบับเต็มเพื่อนำข้อมูลไปวางแผนกลยุทธ์ได้ที่เว็บไซต์ของธนาคารแห่งประเทศไทย
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
ดร.โชคชัย เอี่ยมฤทธิไกร ชี้ทางรอดธุรกิจยุค AI: จากผู้ช่วยอัจฉริยะ สู่เครื่องมือทำเงิน
นวัตกรรมนำ – ระบบหนุน: ทางรอด SME ไทยฝ่าวิกฤติดิสรัปชัน
