ไทยพาณิชย์เปิดตัวซีรีส์ 'ป้าเก๋าเล่ากลโกง' ติดอาวุธผู้สูงวัยรู้ทันมิจฉาชีพยุค AI

ธนาคารไทยพาณิชย์ยกระดับการสร้างภูมิคุ้มกันทางการเงิน (Financial Literacy) เปิดตัวซีรีส์ “ป้าเก๋าเล่ากลโกง” มุ่งเปลี่ยนกลุ่มผู้สูงอายุจาก “เป้าหมายเปราะบาง” สู่การเป็น “ด่านหน้า” ที่รู้เท่าทันภัยไซเบอร์และมิจฉาชีพ เพื่อปกป้องเงินออมก้อนสุดท้ายของชีวิต

ข้อมูลจากสำนักงานตำรวจแห่งชาติและ สสส. ระบุว่าปีที่ผ่านมาคนไทยสูญเงินจากมิจฉาชีพกว่า 25,000 ล้านบาท โดยกลุ่มผู้สูงอายุมีความเสียหายเฉลี่ยสูงถึง 68,000 บาทต่อคดี ซึ่งสูงกว่าวัยทำงานถึง 35% นอกจากนี้สัดส่วนคดีที่พุ่งเป้าไปยังผู้สูงวัยยังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจาก 16% ในปี 2564 เป็น 23% ในปี 2567 สะท้อนว่ามิจฉาชีพเปลี่ยนกลยุทธ์จากการสุ่มตรวจเป็นการเลือกเป้าหมายที่มีเงินออมและเปราะบางต่อแรงกดดันทางอารมณ์

รับมือภัย AI Voice Cloning และกลโกงยุคดิจิทัล

ปัจจุบันมิจฉาชีพทวีความแยบยลด้วยการใช้เทคโนโลยี AI Voice Cloning เพื่อโคลนเสียงบุคคลใกล้ชิดหลอกให้โอนเงินในสถานการณ์ฉุกเฉิน ซึ่งแยกแยะได้ยากแม้ในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ ภัยไซเบอร์ยุคนี้จึงไม่ได้มุ่งโจมตีที่ระบบเพียงอย่างเดียว แต่ใช้วิธีหลอกให้ผู้ใช้งาน “ตัดสินใจทำธุรกรรมด้วยตนเอง” ผ่านความกลัวและความเร่งรีบ ธนาคารจึงมองว่าการตั้งสติและการตรวจสอบข้อมูลก่อนตัดสินใจคือปราการด่านสำคัญที่สุด

“ป้าเก๋าเล่ากลโกง” ซีรีส์ Edutainment เปลี่ยนเป้าหมายเป็นผู้รู้ทัน

อินทิรา จิตรานุเคราะห์ ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ Head of Marketing ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดเผยว่า ซีรีส์นี้ถูกพัฒนาขึ้นภายใต้แคมเปญ “แก้ เกม กล โกง” เพื่อสื่อสารกับผู้สูงวัยโดยเฉพาะ ผ่านตัวละคร “ป้าเก๋า” ตัวแทนผู้สูงอายุยุคใหม่ที่กล้าตั้งคำถาม ไม่หยุดเรียนรู้ และไม่ยอมตกเป็นเหยื่อ โดยเนื้อหาเน้นการจำลอง “สถานการณ์จริง” เช่น การหลอกลงทุน, หลอกขายอาหารเสริม, แอบอ้างเป็นลูกหลานหรือเจ้าหน้าที่รัฐ ไปจนถึงการหลอกให้โหลดซีรีส์แนวตั้ง

รูปแบบคอนเทนต์ในซีรีส์ประกอบด้วย:

เพลงและมิวสิกวิดีโอเปิดตัว “ป้าเก๋าเล่ากลโกง” ซึ่งมีเนื้อหาเตือนภัยที่จดจำง่าย มีจังหวะและท่าเต้นที่สนุกสนาน สามารถแชร์ต่อได้ในวงกว้าง
ซีรีส์เตือนภัย นำโดยป้าเก๋าและตัวแทนผู้สูงวัย มาบอกเล่าประสบการณ์ที่ได้พบเจอกลโกงจากมิจฉาชีพ โดยมีรูปแบบวิดีโอทั้งสั้นและยาว เผยแพร่ทางออนไลน์และออฟไลน์อย่างต่อเนื่องตลอดปี
อินโฟกราฟิกเตือนภัย “สวัสดี 7 วัน” ที่ออกแบบให้เข้าใจง่ายและแชร์ต่อได้ผ่านช่องทางที่ผู้สูงวัยใช้งานจริง
กิจกรรมร่วมสนุกทางโซเชียลมีเดีย เพื่อสร้างการตระหนักรู้และเตือนภัยให้เข้าถึงประชาชนในวงกว้าง

ธนาคารไทยพาณิชย์ เชื่อว่าความปลอดภัยในยุคดิจิทัลต้องอาศัยความร่วมมือระหว่างเทคโนโลยี กระบวนการ และพฤติกรรมของผู้ใช้งานอย่างรอบด้าน เพราะแม้ระบบจะช่วยลดความเสี่ยงได้ในระดับหนึ่ง แต่ “สติและการตัดสินใจของผู้ใช้งาน” ยังคงเป็นกลไกสำคัญที่สุดในการป้องกันความเสียหาย โดยเฉพาะสำหรับผู้สูงอายุ ซึ่งความผิดพลาดเพียงครั้งเดียวอาจหมายถึงการสูญเสียเงินเก็บที่สะสมมาทั้งชีวิต

“แนวคิดนี้สะท้อนการเป็น “Digital Bank with Human Touch” ของธนาคารไทยพาณิชย์ ที่มุ่งดูแลลูกค้าไม่เพียงแค่เงินในบัญชี แต่รวมถึงความปลอดภัยในการใช้ชีวิตในโลกดิจิทัล ธนาคารจึงมุ่งหวังว่า ซีรีส์ “ป้าเก๋าเล่ากลโกง” ภายใต้แคมเปญ “แก้ เกม กล โกง” จะมีส่วนช่วยสร้างภูมิคุ้มกันทางความคิดให้ผู้สูงวัยสามารถใช้ชีวิตในโลกดิจิทัลได้อย่างมั่นใจและปลอดภัยจากภัยไซเบอร์” คุณอินทิรากล่าวสรุป

ผู้สนใจสามารถติดตามซีรีส์ “ป้าเก๋าเล่ากลโกง” ได้ทางเว็บไซต์ “แก้ เกม กล โกง”และทุกช่องทางโซเชียลมีเดีย SCB Thailand ของธนาคารไทยพาณิชย์ ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป

มิวสิกวิดีโอ “ป้าเก๋าเล่ากลโกง” สามารถรับชมได้ที่