สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ DGA ประกาศความสำเร็จในการขับเคลื่อนนโยบายรัฐบาลดิจิทัลสู่ผลงานที่จับต้องได้จริง ในงาน “Digital Government in Action 2025” โดยเปิดตัว 5 บริการใหม่บนแอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” มุ่งเน้นการแก้ปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนภายใต้แนวคิด “ภัยอยู่ใกล้ตัวเรากว่าที่คิด” ครอบคลุมทั้งการแจ้งเตือนภัยพิบัติ อาชญากรรมไซเบอร์ และการบริหารจัดการอาสาสมัครอย่างเป็นระบบ
5 บริการไฮไลต์: ยกระดับความปลอดภัยและบริการเชิงรุก
DGA ได้พัฒนาฟีเจอร์ใหม่เพื่อตอบโจทย์สถานการณ์วิกฤติและอำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวัน ดังนี้:
1. บริการ “เตือนดี (Notification Platform)”
- ระบบแจ้งเตือนอัจฉริยะ: ส่งข้อมูลจากภาครัฐถึงมือประชาชนโดยตรง ป้องกันข่าวปลอม
- เตือนภัยตามพิกัด: สามารถส่งสัญญาณเตือนภัยแยกตามพื้นที่ จังหวัด อำเภอ ตำบล หรือตามตำแหน่งพิกัดจริงของผู้ใช้งาน (เช่น การเตือนจาก ปภ.)
2. บริการลงทะเบียนอาสาสมัครกู้ภัย
- รวมพลังจิตอาสา: เปิดช่องทางให้ประชาชนลงทะเบียนเป็นอาสาสมัครผ่านแอปฯ
- บริหารจัดการวิกฤต: รัฐสามารถตรวจสอบข้อมูลทรัพยากรและกระจายกำลังอาสาสมัครได้ตรงจุด พร้อมระบบแสดงตัวตนผ่าน QR Code เพื่อความโปร่งใสและรวดเร็ว
3. บริการ “แจ้งรัฐ” (One-Stop Reporting)
- ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนเดียว: แจ้งเหตุได้ทุกรูปแบบ ทั้งภัยไซเบอร์ (ไลน์ปลอม/เว็บปลอม), ปัญหาสังคม (ความรุนแรง/คนไร้ที่พึ่ง) และอาชญากรรมทางการเงิน
- ติดตามสถานะได้ทันที: มีแผนเปิดให้บริการ 3 ระยะ เริ่มตั้งแต่วันนี้ (24 ธ.ค. 68) และจะครอบคลุมถึงคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยีและสาธารณภัยวงกว้างภายในเดือนมีนาคม 2569
4. บริการ “กระเป๋าเอกสาร (Document Wallet)”
- Digital First: รวบรวมเอกสารส่วนบุคคลดิจิทัลไว้ที่เดียว เช่น ใบอนุญาตขับรถ (My Card) และเอกสารอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ (My Document) ในรูปแบบ PDF ที่มีกฎหมายรองรับ ใช้ติดต่อราชการหรือขอเยียวยาได้ทันทีโดยไม่ต้องพกกระดาษ
5. บริการ “ดีเด่น (Ask AI)”
- AI ผู้ช่วยอัจฉริยะ: ค้นหาข้อมูลและบริการภาครัฐผ่านการแชตถาม-ตอบ ตลอด 24 ชม.
- Personalized Experience: ในระยะที่ 2 จะสามารถตอบข้อมูลที่เจาะจงเฉพาะบุคคล เพื่อให้ประชาชนรู้สิทธิและสวัสดิการของตนเองได้อย่างแม่นยำ
เปลี่ยน “นโยบาย” เป็น “ความมั่นคงของประชาชน”
อรดา เหลืองวิไล รองผู้อำนวยการ รักษาการแทนผู้อำนวยการ DGA เน้นย้ำว่า “งาน Digital Government in Action 2025 คือหลักฐานการเปลี่ยนผ่านจากการวางโครงสร้าง สู่การส่งมอบบริการที่ใช้ได้จริง เราบูรณาการข้อมูลจากทุกหน่วยงานเพื่อให้ประชาชนได้รับความสะดวก โปร่งใส และเข้าถึงได้ทั่วถึง โดยเฉพาะในยามวิกฤต แอปฯ ทางรัฐ จะเป็นรากฐานสำคัญในการยกระดับคุณภาพชีวิตและเสริมความเข็มแข็งให้ประเทศในระยะยาว”
ประชาชนสามารถดาวน์โหลดและใช้งานบริการใหม่ทั้ง 5 รายการได้แล้ววันนี้ผ่านแอปพลิเคชัน “ทางรัฐ”
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
สุขภาพจิตยุคใหม่…เริ่มง่าย ๆ แค่ปลายนิ้ว เช็กสุขภาพใจ ได้ตลอดเวลา ผ่าน LINE HEALTH
AIS SIAM ผนึก PMCU เนรมิตสยามสแควร์สู่ ‘ถนนแห่งความฝัน’ จัดใหญ่เคานต์ดาวน์ปี 2026
