ไมโครซอฟท์ประกาศยกระดับการทำงานครั้งสำคัญ ด้วยการเปิดใช้งาน Microsoft Copilot ที่มาพร้อมความสามารถในการจัดการงานอัตโนมัติในรูปแบบ Agentic AI บนแอปพลิเคชัน Word, Excel และ PowerPoint พร้อมกันทั่วโลก มุ่งเน้นการเปลี่ยนแนวคิดของผู้ใช้ให้เป็นผลลัพธ์ที่สมบูรณ์อย่างรวดเร็วและแม่นยำ โดยที่ผู้ใช้งานยังคงมีอำนาจในการควบคุมทุกขั้นตอน
ความสามารถใหม่ของ Copilot ได้กลายเป็นฟีเจอร์พื้นฐานใน Microsoft 365 โดยผู้ใช้ไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม ซึ่งจากการทดสอบจริงพบว่าผู้ใช้งานมีความพึงพอใจสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ไฮไลต์สำคัญคือการเปิดให้ผู้ใช้สามารถเลือกใช้โมเดล AI จากทั้ง Anthropic (Claude) และ OpenAI ได้โดยตรงภายในแอปพลิเคชัน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เหมาะสมกับบริบทของเนื้อหาแต่ละประเภทมากที่สุด
ด้วยการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดของโมเดล AI ในปีที่ผ่านมา ทำให้ Copilot สามารถทำความเข้าใจคำสั่งที่ซับซ้อน วิเคราะห์ข้อมูล และแก้ไขงานที่มีหลายขั้นตอนได้อย่างน่าเชื่อถือ ไม่ว่าจะเป็นการจัดการ Pivot Table ใน Excel, การสร้างแอนิเมชันใน PowerPoint หรือการอ้างอิงข้อมูลที่แม่นยำใน Word
หลักการสำคัญในการพัฒนา
ไมโครซอฟท์พัฒนาฟีเจอร์ต่าง ๆ อย่างต่อเนื่องโดยทำงานใกล้ชิดกับผู้ใช้งานจริงและนักวิจัย ภายใต้หลักการสำคัญ คือ
- ลงมือทำด้วยตัวเอง ไม่ใช่การแนะนำขั้นตอนเพื่อให้ผู้ใช้ทำตาม แต่ Copilot สามารถทำตามคำสั่งเพื่อสร้างสรรค์งานได้ด้วยตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการจัดรูปแบบ การปรับโครงสร้าง การสร้างภาพข้อมูล หรือการแปลงข้อมูล
- ควบคุมได้อย่างละเอียด ผู้ใช้สามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง เลือกใช้เฉพาะส่วนที่ต้องการ และมั่นใจได้ว่าโครงสร้าง รูปแบบ ตลอดจนเอกลักษณ์ของแบรนด์จะยังคงสอดคล้องกับจุดประสงค์ที่ตั้งไว้
- ทำความเข้าใจบริบทได้ดีขึ้น ด้วย Work IQ ทำให้ Copilot สามารถทำความเข้าใจจุดประสงค์และลักษณะการทำงานของผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว และสร้างสรรค์เนื้อหาและการวิเคราะห์ที่มีคุณภาพสูงได้อย่างตรงจุด
- รองรับโมเดลหลากหลาย Copilot ผสานนวัตกรรมที่ดีที่สุดจากโมเดล AI ชั้นนำ โดยได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสมกับการทำงานและตอบสนองความต้องการทางธุรกิจเฉพาะด้าน ทั้งนี้ ผู้ใช้ยังสามารถเข้าถึงโมเดลจาก Anthropic และ OpenAI ได้โดยตรงจาก Microsoft 365 Copilot ทำให้มีอิสระในการเลือกใช้ผลลัพธ์จากโมเดลที่ตอบโจทย์ความต้องการของตนเองได้อย่างเหมาะสมมากที่สุด
- ประสบการณ์ใช้งานที่ไร้รอยต่อ แม้จะสลับการทำงานไปมาระหว่าง Word, Excel และ PowerPoint แต่วิธีการเข้าถึงและการใช้งาน Copilot ในแต่ละแอปพลิเคชันที่ไม่แตกต่างกัน เพื่อให้ความรู้สึกที่คุ้นเคย โดยไม่กระทบคุณสมบัติและลักษณะเฉพาะของแต่ละแอปพลิเคชัน
ฟีเจอร์เด่นในแต่ละแอปพลิเคชัน
Copilot ได้เข้ามายกระดับประสิทธิภาพการทำงานในแต่ละแอปพลิเคชัน อาทิ
- Word – สำหรับ Word Copilot ช่วยสร้างเอกสารตั้งแต่เริ่มต้นจนสมบูรณ์ได้เร็วขึ้น ด้วยการร่าง การปรับโครงสร้าง และการปรับโทนของเนื้อหาที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
- Excel – ใน Excel Copilot ช่วยสำรวจข้อมูล สร้างและอธิบายการวิเคราะห์ และปรับแก้ได้โดยตรงในสเปรดชีต ตั้งแต่สูตรไปจนถึงตารางและภาพข้อมูล เพื่อเปลี่ยนไปสู่ข้อมูลเชิงลึกและช่วยการตัดสินใจให้เร็วขึ้น
- PowerPoint – ส่วนใน PowerPoint Copilot ช่วยสร้างงานนำเสนอที่สวยงามและน่าประทับใจ รวมถึงการปรับแก้งานพรีเซนเทชันที่มีอยู่เดิมด้วยข้อมูลล่าสุด เพื่อเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจและสอดคล้องกับเทมเพลตขององค์กร
เผยสถิติความพึงพอใจพุ่งสูงหลังใช้งานจริง
จากข้อมูลล่าสุดในช่วงเดือนเมษายนที่ผ่านมา พบว่าหลังจากที่ Microsoft Office 365 ได้ผนวก Copilot เข้ามาแล้ว มีจำนวนผู้ใช้งานใหม่ และการใช้งานต่อเนื่อง รวมถึงอัตราความพึงพอใจที่เพิ่มสูงขึ้นในทุกแอปพลิเคชัน ดังนี้
- Word พบว่ามีผู้ใช้งานใหม่เพิ่มขึ้น 52% การรักษาผู้ใช้ใหม่เพิ่มขึ้น 11% และอัตราความพึงพอใจเพิ่มขึ้น 21%
- Excel มีผู้ใช้งานใหม่เพิ่มขึ้นถึง 67% การรักษาผู้ใช้ใหม่เพิ่มขึ้น 50% และอัตราความพึงพอใจที่สูงขึ้นถึง 65%
- PowerPoint มีผู้ใช้งานใหม่เพิ่มขึ้น 11% การรักษาผู้ใช้ใหม่เพิ่มขึ้น 36% และอัตราความพึงพอใจเพิ่มขึ้น 25%
โรดแมปในอนาคต: มุ่งสู่ความเป็นหนึ่งเดียว
ในระยะต่อไป ไมโครซอฟท์จะมุ่งเน้น 3 ประเด็นหลัก ได้แก่
- ยกระดับการแก้ไขงานที่ซับซ้อนให้แม่นยำและเชื่อถือได้มากขึ้น โดยเพิ่มความสามารถให้ Copilot สามารถทำงานภายในแอปได้หลากหลายและลึกซึ้งยิ่งขึ้น พร้อมปรับปรุงคุณภาพและความถูกต้องอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะสำหรับงานที่ซับซ้อนและมีความสำคัญสูง เช่น สเปรดชีตทางการเงินและเอกสารทางกฎหมาย
- เพิ่มอิสระในการควบคุม ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูตัวอย่างการเปลี่ยนแปลง ทำความเข้าใจการปรับแก้และเหตุผล รวมถึงปรับแต่งผลลัพธ์ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่เสียจังหวะการทำงาน
- สร้างระบบ Copilot ที่ทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นและเป็นหนึ่งเดียว ผสานรวมไอคอนเข้าใช้งาน คำแนะนำ และขั้นตอนการทำงานภายในแอปให้เป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้ Copilot ทำงานได้อย่างไร้รอยต่อและเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันทั่วทั้ง Word, Excel และ PowerPoint อีกทั้งยังเป็นผู้ช่วยที่คาดการณ์ความต้องการและพร้อมช่วยนำพางานให้ก้าวหน้าได้อย่างราบรื่น
คุณสมบัติล่าสุดของ Copilot นี้พร้อมให้ใช้งานอย่างเป็นทางการแล้ว โดยเป็นฟีเจอร์พื้นฐานสำหรับลูกค้าที่สมัครสมาชิก Microsoft 365 Copilot และ Microsoft 365 Premium
นอกจากนี้ยังพร้อมใช้งานทั้งในประเภท Microsoft 365 Personal และ Family ผู้สนใจเข้าชมข้อมูลได้ที่ Microsoft365.com/copilot หรือดาวน์โหลดแอป Microsoft 365 บนอุปกรณ์มือถือของคุณได้แล้ววันนี้
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
เลอโนโวรุก Hybrid AI ชูนวัตกรรม Agent อัจฉริยะ รับปี 2569
KFC ปรุงสูตรลับ AI พลิกดาต้า 1,200 สาขา สู่ Insight ธุรกิจใน 3 นาที
