NTT DATA, Inc. เดินหน้าสนับสนุนองค์กรไทยก้าวจากการเริ่มต้นใช้งาน AI สู่การทรานส์ฟอร์มในระดับองค์กรอย่างเต็มรูปแบบ ในฐานะ “Trusted End-to-End Digital Transformation Partner” ช่วยให้องค์กรสามารถนำ AI ไปใช้งานได้อย่างเป็นระบบ ปลอดภัย และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างเป็นรูปธรรมและขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว
ในหลากหลายอุตสาหกรรมของไทย ไม่ว่าจะเป็นภาคการเงิน การผลิต ค้าปลีก การแพทย์ พลังงาน และโลจิสติกส์ ต่างเร่งนำเทคโนโลยีดิจิทัลและ AI มาปรับใช้เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ลดต้นทุน และยกระดับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ แม้ว่าหลายองค์กรจะเริ่มนำ AI ไปใช้งานในบางส่วนของธุรกิจแล้ว แต่องค์กรชั้นนำที่สามารถนำ AI ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเริ่มเห็นผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างชัดเจน โดยมีข้อมูลชี้ว่าองค์กรที่เป็นผู้นำด้าน AI มีโอกาสสร้างการเติบโตของรายได้มากกว่า 10% สูงกว่าองค์กรทั่วไปถึง 2.5 เท่า และมีแนวโน้มรักษาอัตรากำไรในระดับ 15% ขึ้นไปได้สูงกว่า 3.6 เท่า อย่างไรก็ตาม ความท้าทายสำคัญในปัจจุบัน คือการขยายการใช้งาน AI ให้ครอบคลุมทั้งองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ ภายใต้โครงสร้างพื้นฐานที่พร้อม ความปลอดภัย และธรรมาภิบาลที่เหมาะสม
ทลายข้อจำกัดระบบเก่าด้วย ‘Agentic AI Factory’
ธนพงษ์ อิทธิสกุลชัย กรรมการผู้จัดการ NTT DATA, Inc. เปิดเผยว่า องค์กรไทยยังเผชิญข้อจำกัดในการขยายการใช้ AI สู่ระดับองค์กรจากปัญหาเชิงโครงสร้าง อาทิ ระบบไอทีแบบเดิม (Legacy Systems) ข้อมูลที่กระจัดกระจาย และการขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะ
เพื่อแก้ปัญหานี้ NTT DATA ได้ใช้จุดแข็งด้าน Full-Stack Capabilities ครอบคลุมตั้งแต่การวางกลยุทธ์จนถึงความปลอดภัย โดยชูแนวทาง “Agent First Strategy” และแพลตฟอร์ม “Agentic AI Factory” เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถขยายการใช้งาน AI ไปสู่ระดับอุตสาหกรรม (Industrialize) ได้อย่างรวดเร็วและเป็นรูปธรรม
ในยุคถัดไป องค์กรจะเปลี่ยนผ่านสู่รูปแบบ AI-Native Enterprise ที่เทคโนโลยี AI ถูกฝังอยู่ในกระบวนการหลักของธุรกิจ โดยมี Agentic AI เป็นหัวใจสำคัญในการทำงานแบบอัตโนมัติที่มีเป้าหมายและปรับตัวได้เอง ซึ่ง NTT DATA ย้ำว่าความสำเร็จนี้ต้องอาศัยการบูรณาการครบวงจร ทั้งแอปพลิเคชัน โครงสร้างพื้นฐาน และการดำเนินงานที่ชาญฉลาด
ชู Responsible AI พร้อมปั้นบุคลากรรับโลกอนาคต
นอกจากการพัฒนาเทคโนโลยี NTT DATA ยังให้ความสำคัญกับ Responsible AI หรือการพัฒนา AI อย่างมีความรับผิดชอบ เน้นความโปร่งใส ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการกำกับดูแลที่เหมาะสม เพื่อรองรับความเสี่ยงในองค์กรที่มีข้อมูลอ่อนไหว
ในด้านความยั่งยืนระยะยาว บริษัทฯ เดินหน้าลงทุนพัฒนาบุคลากรผ่านโครงการ Upskilling และ Reskilling รวมถึงร่วมมือกับสถาบันการศึกษาเพื่อเร่งถ่ายทอดองค์ความรู้ด้าน AI และสร้างความเชี่ยวชาญภายในองค์กรไทย เพื่อให้พร้อมสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่โลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างเต็มรูปแบบ
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
เทรนด์ ‘Coolcation’ มาแรง Trip.com เผยนักท่องเที่ยวแห่หนีร้อนพึ่งเย็น ดันยอดค้นหาพุ่ง 237%
AI ปฏิวัติการคิด! ดร.สุวิทย์ เมษินทรีย์ เผยสถาปัตยกรรมความจริงใหม่
