ไวซ์ไซท์ เผย 10 อันดับแบรนด์ ผลงานบนโซเชียลมีเดียสูงสุด ครึ่งปีแรก 2564

แม้ว่าช่วงครึ่งปีแรกของ 2564 การขับเคลื่อนธุรกิจจะเป็นไปด้วยความยากลำบากด้วยผลกระทบจากวิกฤติโควิด-19 หลายธุรกิจต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อความอยู่รอดบนข้อจำกัดตามมาตรการของทางภาครัฐที่มีการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง ทำให้แบรนด์ต้องวางกลยุทธ์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อข้ามผ่านวิกฤตการณ์นี้ไปให้ได้

ไวซ์ไซท์ ผู้จัดงาน THAILAND ZOCIAL AWARDS งานประกาศรางวัลโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดของประเทศไทยที่ถูกจัดขึ้นเพื่อให้ความสำคัญกับวงการโซเชียลที่เป็นส่วนสำคัญส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจภาพรวมของประเทศไทย และส่งเสริมการใช้โซเชียลมีเดียอย่างสร้างสรรค์ ได้ทำการพัฒนาดัชนีชี้วัดที่เรียกว่า WISESIGHT METRIC ร่วมกับคณะที่ปรึกษาจากหลากหลายแวดวงเพื่อใช้เป็นเกณฑ์การวัดผล 

• หัวเว่ย ขยายธุรกิจพลังงานดิจิทัล หนุนไทย เป็นดิจิทัลฮับ ขึ้นผู้นำลดปล่อยก๊าซเรือนกระจกในอาเซียน
• ถอดรหัสชีวภาพ พัฒนา 15 สายพันธุ์จุลินทรีย์ไทยเปลี่ยนโลก

โดยการจัดอันดับแบรนด์ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียสูงสุดในช่วงครึ่งปี 2564 ไวซ์ไซท์ได้ใช้ BRAND METRIC เป็นเกณฑ์การวัดผลใน 27 กลุ่มธุรกิจ เพื่อให้เห็นทิศทางและภาพรวมการใช้โซเชียลมีเดียของแบรนด์ต่างๆ ทำการเก็บข้อมูลจากช่องทางหลักของแบรนด์ คือ Facebook, Instagram, YouTube และ Twitter ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม – 30 มิถุนายน 2564 ซึ่งจะมีการประกาศผู้เข้าชิงรางวัล THAILAND ZOCIAL AWARDS 2022 สาขา “Best Brand Performance on Social Media” อีกครั้งในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 2565

10 อันดับแบรนด์ จาก 27 กลุ่มธุรกิจ (โดยปรับปรุงผลรายชื่อล่าสุดใน 3 หมวดหมู่ ได้แก่ Automotive, Hospitality & Tourism และ Real Estate ณ วันที่ 16 สิงหาคม 2564) เรียงตามตัวอักษร มีดังต่อไปนี้ 

BRAND METRIC ที่ใช้วัดประสิทธิภาพของกลุ่มรางวัล BEST BRAND PERFORMANCE ON SOCIAL MEDIA พิจารณาความสามารถของแบรนด์ผ่านการสื่อสารบนโซเชียลมีเดียผ่านทั้งช่องทางหลัก (Official Channel หรือ Owned Channel) และช่องทางอื่นๆ โดยให้ความสำคัญในสองมุมมองหลักคือ 1) การวัดประสิทธิภาพเชิงปริมาณ (Quantity Performance) และ 2) การวัดประสิทธิภาพเชิงคุณภาพ (Quality Performance) 

การวัดประสิทธิภาพเชิงปริมาณ (Quantity Performance) โดยพิจารณาจาก 

1. Followers จำนวนผู้ติดตาม และการเติบโตของผู้ติดตาม
2. Interaction จำนวนความสนใจที่บุคคลมีต่อเนื้อหาของแบรนด์
3. Social Mentions จำนวนการพูดถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย

การวัดประสิทธิภาพเชิงคุณภาพ (Quality Performance) โดยพิจารณาจาก 

1. Comment & Share Ratio สัดส่วนของการแสดงความคิดเห็น และการส่งต่อเนื้อหาของแบรนด์
2. Advocacy การสนับสนุนเนื้อหาของแบรนด์โดยการแนะนำให้กับบุคคลอื่น
3. Intention จำนวนเนื้อหาที่แสดงความสนใจซื้อที่มีต่อแบรนด์
4. Sentiment กระแสตอบรับและความคิดเห็นลูกค้าต่อแบรนด์
5. Brand Love ความชื่นชอบในเนื้อหาของแบรนด์