แคสเปอร์สกี้เผยผลการศึกษาการใช้งานปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในศูนย์ปฏิบัติการด้านความปลอดภัย (Security Operations Center: SOC) ขององค์กรในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก พบว่า แม้องค์กรส่วนใหญ่ให้ความสำคัญและมีแผนจะนำ AI มาใช้ในการดำเนินงานด้านความปลอดภัย แต่ยังเผชิญความท้าทายสำคัญในการนำไปใช้งานจริงอย่างมีประสิทธิภาพ
ผลสำรวจระบุว่า ผู้ตอบแบบสอบถามในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก 99% มีแผนนำ AI มาใช้ในงานด้านความปลอดภัย โดย 67% ระบุว่าอาจดำเนินการ และ 32% ระบุว่าจะดำเนินการอย่างแน่นอน สะท้อนการรับรู้ว่า AI มีบทบาทสำคัญต่อการเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจจับภัยคุกคาม การเร่งกระบวนการสืบสวน และการทำงานของศูนย์ SOC โดยรวม ซึ่งแนวโน้มดังกล่าวสอดคล้องกับผลสำรวจในระดับโลก
ในด้านกรณีการใช้งาน องค์กรในเอเชียแปซิฟิกคาดหวังว่า AI จะช่วยยกระดับการตรวจจับภัยคุกคามผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลอัตโนมัติเพื่อระบุความผิดปกติและกิจกรรมที่น่าสงสัย (60%) รวมถึงการสนับสนุนการตอบสนองต่อเหตุการณ์แบบอัตโนมัติตามสถานการณ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (55%)
แรงจูงใจหลักในการนำ AI มาใช้ในศูนย์ SOC ได้แก่ การปรับปรุงประสิทธิภาพการตรวจจับภัยคุกคาม (55%) การทำงานอัตโนมัติในงานประจำ (47%) และการเพิ่มความแม่นยำพร้อมลดการแจ้งเตือนผิดพลาด (45%) ขณะที่องค์กรขนาดใหญ่ในระดับโลกมีแผนการประยุกต์ใช้ AI ในศูนย์ SOC ในวงกว้างและหลากหลายมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม การนำ AI ไปใช้งานจริงยังคงเผชิญช่องว่างด้านการดำเนินงาน โดย 44% ขององค์กรในเอเชียแปซิฟิกระบุว่า การขาดแคลนข้อมูลฝึกอบรมที่มีคุณภาพสูงเป็นอุปสรรคหลัก ส่งผลต่อความแม่นยำของแบบจำลอง AI นอกจากนี้ ยังมีความท้าทายจากการขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะด้าน AI (37%) การเกิดภัยคุกคามและช่องโหว่ที่เกี่ยวข้องกับ AI (34%) ความซับซ้อนในการบูรณาการและจัดการเครื่องมือ AI (34%) และต้นทุนที่สูงในการพัฒนาและบำรุงรักษาโซลูชัน (33%)
แคสเปอร์สกี้ระบุว่า ปัจจัยเหล่านี้เป็นอุปสรรคสำคัญที่ทำให้องค์กรจำนวนมากยังไม่สามารถเปลี่ยนกลยุทธ์ด้าน AI ไปสู่การใช้งานในศูนย์ SOC ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และสะท้อนถึงความจำเป็นในการวางแนวทางการดำเนินงานที่เป็นระบบและได้รับการสนับสนุนอย่างเหมาะสม
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
DITTO x NETBAY ปั้น E-VRT สแกน QR Code คืนภาษีจบใน 2 นาที
กรุงศรีชู Human-Centric ผนวก AI-Data พลิกโฉมบริการสู่อนาคต
