ธนาคารกสิกรไทย ร่วมกับ คอนเซียร์จพลัส (KONCIERGE+) จัดงานสัมมนาใหญ่ “Next-Gen Hotel DECODED: Unlocking 2026” ถอดรหัสทิศทางอุตสาหกรรมโรงแรมไทยปี 2569 ท่ามกลางวิกฤตเศรษฐกิจผันผวนและต้นทุนพุ่งสูง พร้อมแนะผู้ประกอบการ SME ปรับกลยุทธ์รับมือพฤติกรรมนักท่องเที่ยวที่เน้นความคุ้มค่าและการเข้ามาของเทคโนโลยี AI
ดร.กรินทร์ บุญเลิศวณิชย์ รองผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกสิกรไทย เผยข้อมูลจากศูนย์วิจัยกสิกรไทยว่า ปี 2569 จะเป็นปีที่ธุรกิจโรงแรมต้องเผชิญแรงกดดันอย่างหนัก โดยในช่วง 3 เดือนแรกของปี จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติลดลงแล้ว 2% หากสถานการณ์เศรษฐกิจโลกยังไม่แน่นอน อาจส่งผลให้จำนวนนักท่องเที่ยวทั้งปีต่ำกว่า 30 ล้านคน ที่สำคัญคือแนวโน้มการใช้จ่ายด้านที่พักอาจลดลงมากกว่า 10% สะท้อนให้เห็นว่าผู้ประกอบการต้องเผชิญกับการทำตลาดที่ยากขึ้นและต้องปรับแนวทางการบริหารจัดการใหม่ทั้งหมด
ถอดรหัส 3 มิติหลัก สู่มิติใหม่ของธุรกิจโรงแรม
ภายในงานสัมมนาได้มีการวิเคราะห์แนวโน้มธุรกิจและการปรับตัวผ่าน 3 หัวข้อสำคัญ เพื่อให้ผู้ประกอบการเห็นภาพรวมและแนวทางปฏิบัติ ดังนี้:
- MACRO DECODED (ภาพรวมเศรษฐกิจ): ปี 2569 ถูกนิยามว่าเป็นปีแห่ง “การประคองตัวและการปรับตัว” มากกว่าการเติบโต โดยปัจจัยภูมิรัฐศาสตร์มีผลกระทบต่อต้นทุนพลังงานและจำนวนเที่ยวบิน ขณะที่นักท่องเที่ยวจีนเริ่มฟื้นตัว แต่การเที่ยวในประเทศจะเปลี่ยนเป็นการเดินทางระยะสั้นที่เน้นความคุ้มค่าเป็นหลัก
- TECH & TOUCH DECODED (เทคโนโลยีและบริการ): การนำ AI เข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดต้นทุนในส่วนที่ไม่จำเป็น แต่ยังต้องรักษาสมดุลของ “Human Touch” หรือการบริการด้วยหัวใจซึ่งเป็นเสน่ห์ของงานโรงแรม
- THE REALITY DECODED (ความยั่งยืนและวิสัยทัศน์): การนำแนวคิดด้านความยั่งยืน (Sustainability) มาประยุกต์ใช้อย่างเป็นรูปธรรมเพื่อสร้างความได้เปรียบในระยะยาวและตอบโจทย์เทรนด์โลก
กลยุทธ์ ‘เจอ – จ่าย – จัดการ’ ทางรอดโรงแรมยุคใหม่
ดร.กรินทร์ เน้นย้ำว่าโรงแรมในยุค Next-Gen ต้องปรับตัวภายใต้แนวคิด ‘เจอ – จ่าย – จัดการ’ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขัน ได้แก่:
- เจอ: เพิ่มโอกาสให้ลูกค้าค้นพบโรงแรมผ่านช่องทางดิจิทัล
- จ่าย: พัฒนาระบบการจองและการชำระเงินให้ราบรื่นไร้รอยต่อ
- จัดการ: ยกระดับการบริหารหลังบ้าน ทั้งด้านการควบคุมต้นทุน บุคลากร และการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับงานบริการ
ทั้งนี้ ธนาคารกสิกรไทยมุ่งสนับสนุนผู้ประกอบการผ่านทั้งโซลูชันทางการเงินและแพลตฟอร์ม KONCIERGE+ เพื่อช่วยบริหารจัดการโรงแรมแบบครบวงจร โดยผู้ประกอบการที่สนใจสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.konciergeplus.com
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
บราเดอร์คว้า ‘อิ้งค์ วรันธร’ พลิกโฉมแบรนด์สู่ไลฟ์สไตล์ ชู AI ดูแลหัวพิมพ์ ตอบโจทย์คนรุ่นใหม่
GWM เปิดสายการผลิต ORA 5 ในไทยอย่างเป็นทางการ พร้อมส่งมอบพ.ค. นี้
