บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด เปิดตัวแคมเปญ “Brother Ink Tank ที่อิ้งค์เลือก” พร้อมเปิดตัวพรีเซ็นเตอร์หญิงคนแรกของแบรนด์ เพื่อปรับภาพลักษณ์จากสินค้าไอทีสู่แบรนด์ไลฟ์สไตล์ที่อยู่เคียงข้างทุกกิจกรรมของผู้บริโภค มุ่งเน้นการขยายฐานลูกค้าผ่านกลยุทธ์การเชื่อมโยงประสบการณ์ และการนำเสนอเทคโนโลยีจัดการปัญหาหัวพิมพ์อัตโนมัติด้วย AI เพื่อตอบโจทย์ความสะดวกสบายในการใช้งานทุกรูปแบบตั้งแต่วัยเรียนจนถึงธุรกิจขนาดเล็ก
เมื่อเทคโนโลยีต้องเดินเคียงข้างทุกจังหวะชีวิต
ในโลกธุรกิจที่ความทนทานของฮาร์ดแวร์อาจไม่ใช่คำตอบเดียวของผู้บริโภคอีกต่อไป บราเดอร์จึงเริ่มเคลื่อนไหวเพื่อยกระดับความสัมพันธ์กับผู้ใช้งานให้ลึกซึ้งกว่าเดิม ธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวถึงการปรับเปลี่ยนครั้งนี้ว่า แม้ที่ผ่านมาความเชื่อมั่นในคุณภาพจะเป็นจุดแข็งของแบรนด์ แต่เป้าหมายใหม่คือการทำให้เทคโนโลยีเป็นส่วนหนึ่งของทุกช่วงเวลาสำคัญ ไม่ใช่เพียงแค่เครื่องจักรในที่ทำงาน
“คนเราในแต่ละช่วงเวลามีหลากหลายบทบาท ทั้งการเป็นนักศึกษา พนักงานบริษัท หรือนักสร้างสรรค์ สิ่งที่คนต้องการจึงไม่ใช่แค่เทคโนโลยีที่ดีที่สุด แต่คือสิ่งที่มาช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้นและทำสิ่งต่าง ๆ ได้ดีขึ้น”
คุณธีรวุธกล่าวว่าแนวคิดดังกล่าวเป็นที่มาของคอนเซปต์ “Brother at your side, Every side of life” เพื่อเปลี่ยนภาพจำจากแค่สินค้าไอทีในที่ทำงาน สู่การเป็นแบรนด์ที่อยู่เคียงข้างและทำให้ชีวิตง่ายขึ้นในทุก ๆ กิจกรรม
กลยุทธ์การตลาดผ่านชื่อที่ลงตัว และการเชื่อมโยงประสบการณ์
กิตติพงศ์ กนกวิไลรัตน์ ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายขายและการตลาด กล่าวว่า เป็นครั้งแรกที่มีการใช้พรีเซ็นเตอร์สุภาพสตรี ซึ่งเหตุผลหลักมาจากความเหมาะสมของชื่อที่มีความพ้องเสียงกับผลิตภัณฑ์ Brother “Ink” Tank นอกจากความลงตัวของชื่อแล้ว ความสามารถที่หลากหลายของ “อิ้งค์-วรันธร เปานิล” ทั้งในฐานะศิลปิน เกมเมอร์ และนักธุรกิจ ยังเป็นภาพสะท้อนที่ตรงกับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่ต้องการตอบโจทย์คนรุ่นใหม่
คุณกิตติพงศ์กล่าวเพิ่มเติมว่า ตลาดเครื่องพิมพ์อิงค์แท็งก์ในไทยยังมีศักยภาพในการเติบโต บราเดอร์จึงเน้นกลยุทธ์การเชื่อมโยงประสบการณ์ลูกค้าผ่านทุกจุดสัมผัส ทั้งอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มดิจิทัล และบริการหลังการขาย โดยแคมเปญนี้จะสื่อสารผ่านมิติที่หลากหลาย ทั้งเพลงพิเศษ “แอบรักได้สมบูรณ์แบบ” มิวสิกวิดีโอ และการสร้างตัวการ์ตูนเพื่อสร้างการจดจำร่วมกับลูกค้าทั่วประเทศ
นวัตกรรม AI และสีสันจากคาแรกเตอร์ INK POP
ในเชิงเทคนิค เครื่องพิมพ์รุ่นนี้ถูกออกแบบมาเพื่อเป็นผู้ช่วยที่ลดภาระของผู้ใช้งาน ทรงศิริ โตเลี้ยง ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจการพิมพ์ กล่าวว่า บราเดอร์ให้ความสำคัญกับการเป็น “ผู้ช่วยที่ไม่เคยงอแง” ที่สามารถพิมพ์งานได้อย่างต่อเนื่องและให้สีสันคมชัด โดยเฉพาะการพัฒนาเทคโนโลยี AI ที่เข้ามาดูแลและทำความสะอาดหัวพิมพ์ให้อัตโนมัติเพียงแค่ผู้ใช้งานเสียบปลั๊กทิ้งไว้ เพื่อแก้ปัญหาหัวพิมพ์ตันซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญของผู้ใช้งานทั่วไป
นอกจากนี้ แบรนด์ยังได้เพิ่มองค์ประกอบเชิงอารมณ์ผ่านคาแรกเตอร์ INK POP ทั้ง 4 ตัว คุณทรงศิริระบุว่า ไม่ได้เป็นเพียงตัวแทนของสีพิมพ์ แต่เป็นตัวแทนความรู้สึกและอารมณ์ของผู้ใช้งาน โดยมีการจัดโปรโมชั่นสมนาคุณหมอนอิง INK POP สำหรับผู้ที่ซื้อเครื่องพิมพ์รุ่นที่กำหนด และเตรียมจัดกิจกรรมทัวร์มินิคอนเสิร์ตร่วมกับพรีเซ็นเตอร์ไปทั่วประเทศ
เสียงสะท้อนจากผู้ใช้จริง
วรันธร เปานิล หรือ อิ้งค์ พรีเซ็นเตอร์ของแคมเปญ ได้ถ่ายทอดมุมมองจากการใช้งานจริงว่ามีความผูกพันกับแบรนด์มาตั้งแต่เด็กและสมัยเรียน ในฐานะคนทำงานที่ไม่ได้มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เธอจึงต้องการเครื่องพิมพ์ที่ใช้งานสะดวกและสั่งการได้รวดเร็วผ่านโทรศัพท์มือถือ เพื่อจัดการเอกสารสำคัญ เช่น โน้ตเรียนโอเปร่า เนื้อเพลง หรือบทละคร
“ชื่อแคมเปญ Brother Ink Tank ที่อิ้งค์เลือก นั้นเหมือนเกิดมาคู่กัน เพราะเป็นเครื่องที่เธอเลือกใช้งานมาตลอด”
แรงบันดาลใจจากการร่วมงานครั้งนี้ยังถูกส่งต่อไปยังผลงานเพลงพิเศษ โดยคุณวรันธรกล่าวว่าเนื้อหาของเพลงมาจากการตีความความเป็นบราเดอร์ที่เป็น “สายซัพพอร์ต” เหมือนคนที่คอยแอบรักและช่วยเหลือดูแลอยู่ข้างๆ เพื่อให้ชีวิตของอีกฝ่ายสะดวกสบายขึ้นโดยไม่หวังผลตอบแทน นอกจากนี้ เธอยังระบุว่าตัวการ์ตูนสีชมพูหรือ “น้องฮานะ” ในกลุ่ม INK POP เป็นตัวแทนที่ตรงกับคาแรกเตอร์ของเธอมากที่สุดในด้านความเป็นศิลปินและความคิดสร้างสรรค์
บทสรุปของแคมเปญนี้จึงไม่ใช่เพียงการโฆษณาผลิตภัณฑ์ แต่สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามของบราเดอร์ในการลดช่องว่างระหว่างเทคโนโลยีกับวิถีชีวิต โดยเปลี่ยนบทบาทจากอุปกรณ์สำนักงานมาเป็นคู่คิดข้างกายที่ตอบสนองทั้งการใช้งานจริงและคุณค่าทางอารมณ์ของผู้บริโภคยุคใหม่ได้อย่างลงตัว
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
3 ปี Medical AI Consortium สู่ยุทธศาสตร์ CoE การแพทย์ไทย
ทรู-Google-อว. เปิดตัว AI for All Thais ปั้นคน 20 ล้านคน รับเศรษฐกิจดิจิทัล
