บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ประกาศความสำเร็จคว้า 2 รางวัลใหญ่ระดับเอเชีย จากเวที Retail Asia Awards 2026 ประกอบด้วย รางวัล Experiential Retail Store of the Year – Thailand จากผลงาน True Alpha Hub และรางวัล Store Design of the Year – Thailand จากผลงาน True Branding Shop สาขาสยามพารากอน
การได้รับรางวัลในครั้งนี้ เป็นผลมาจากการปรับเปลี่ยนรูปแบบร้านค้าปลีกภายใต้แนวคิด Human-Centric Retail Experience ที่นำมิติด้านกลยุทธ์ทางธุรกิจ พื้นที่ บริการ เทคโนโลยี และการออกแบบมาใช้ในจุดให้บริการ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงและใช้งานเทคโนโลยีในชีวิตประจำวันได้ โดยมี สุจิตรา อมิตรพ่าย หัวหน้าสายงานบริหารฝ่ายปฏิบัติการ ทรู รีเทลช็อป พร้อมด้วย ภากร มหพันธ์ สถาปนิกผู้ออกแบบและผู้ก่อตั้งบริษัท M Space เป็นผู้แทนเข้ารับรางวัล ณ ประเทศสิงคโปร์
สำหรับเวที Retail Asia Awards จัดขึ้นเพื่อยกย่ององค์กรค้าปลีกที่มีความโดดเด่นด้านนวัตกรรม การปรับเปลี่ยนธุรกิจ การออกแบบประสบการณ์ลูกค้า และการสร้างผลกระทบต่ออุตสาหกรรมค้าปลีกในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
การออกแบบเพื่อตอบโจทย์ลูกค้า
สุจิตรา อมิตรพ่าย หัวหน้าสายงานบริหารฝ่ายปฏิบัติการ ทรู รีเทลช็อป เปิดเผยว่า การได้รับ 2 รางวัลจากเวที Retail Asia Awards 2026 ถือเป็นหมุดหมายสำคัญของทีมงานในการยกระดับมาตรฐานธุรกิจค้าปลีกของไทยสู่ระดับเอเชีย รางวัลดังกล่าวสะท้อนถึงการออกแบบพื้นที่บนพื้นฐานความเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและเข้าถึงเทคโนโลยีได้ง่ายขึ้น ตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบร้าน การเลือกใช้เทคโนโลยี และการบริการในทุกจุดสัมผัส (Touchpoint) เพื่อให้ร้านทรูทำหน้าที่ส่งมอบประสบการณ์ตามแนวทางของแบรนด์ และใช้รางวัลระดับนานาชาติตัวนี้เป็นแรงผลักดันในการพัฒนามาตรฐานการให้บริการแก่ลูกค้าต่อไป
เจาะรายละเอียดดีไซน์ True Branding Shop สยามพารากอน
สำหรับรางวัล Store Design of the Year – Thailand 2026 ของ True Branding Shop สยามพารากอน เป็นการออกแบบภายใต้แนวคิด Organic Sustainability และวิสัยทัศน์ “Everyday Living Experience” ตัวร้านตั้งอยู่ใจกลางสยามพารากอน มีพื้นที่รวมกว่า 512 ตารางเมตร โครงสร้างร้านเน้นการผสานเทคโนโลยีเข้ากับธรรมชาติ ผ่านการใช้เส้นสายแบบ Organic Form โทนสีธรรมชาติ วัสดุกลุ่มเพื่อความยั่งยืน และระบบไฟ LED ดิจิทัล
พื้นที่ภายในร้านถูกแบ่งออกเป็นโซนต่าง ๆ เพื่อตอบโจทย์การใช้งานของลูกค้า ได้แก่:
- โซนจัดแสดงแก็ดเจ็ตและไลฟ์สไตล์เทคโนโลยี
- พื้นที่กิจกรรมชุมชน Event & Innovation Space
- พื้นที่ Town Hall บริเวณใจกลางร้าน สำหรับจัดกิจกรรมเวิร์กช็อป นิทรรศการ และการแลกเปลี่ยนความรู้ด้านเทคโนโลยี
- พื้นที่ให้บริการระดับพรีเมียม TrueSphere สำหรับการให้บริการแบบ Personalized Service และ Premium Hospitality
งานออกแบบดังกล่าวได้รับคะแนนจากคณะกรรมการในด้านความแตกต่างจากมาตรฐานร้านค้าปลีกทั่วไป มิติด้านนวัตกรรม เอกลักษณ์ ผลลัพธ์ทางธุรกิจ และความสามารถในการนำไปต่อยอดเป็นร้านค้าแนวคิดใหม่ (The New Concept Store) ในทำเลศักยภาพอื่น ๆ ต่อไป
True Alpha Hub พื้นที่คอมมูนิตี้และเทคโนโลยีของคนรุ่นใหม่
ส่วนรางวัล Experiential Retail Store of the Year – Thailand 2026 จาก True Alpha Hub เป็นการพัฒนาพื้นที่ใจกลางสยามภายใต้แนวคิด “Z-nomenon Alpha Ready” เพื่อให้เป็นจุดหมายปลายทางสำหรับคนรุ่นใหม่ โดยออกแบบเป็นอาคาร 4 ชั้นในลักษณะ Cultural Playground สำหรับกลุ่ม Gen Z และ Gen Alpha ประกอบด้วยห้องประสบการณ์ (Experience Rooms) มากกว่า 10 รูปแบบ เช่น สตูดิโอกรีนสกรีน ห้องเกมธีมพิเศษ พื้นที่สร้างสรรค์งานศิลปะ รวมถึงพื้นที่สำหรับกิจกรรม Live, Gaming, Art, Music และ Community Space
ไฮไลต์สำคัญของอาคารคือการติดตั้งจออินเทอร์แอ็กทีฟหน้าร้าน ที่เปิดให้เยาวชนและครีเอเตอร์สามารถส่งสัญญาณถ่ายทอดสดกิจกรรมขึ้นไปแสดงบนตัวอาคารได้แบบเรียลไทม์ โดยตัวระบบรองรับด้วยเครือข่าย 5G ส่วนตัว (Private 5G) ร่วมกับเทคโนโลยี AI เพื่อให้การถ่ายทอดสดและการเล่นเกมบนคลาวด์มีค่าความหน่วงต่ำ (Low Latency)
ผลลัพธ์เชิงธุรกิจและสถิติการเข้าใช้งาน
หลังจากการเปิดให้บริการ True Alpha Hub เป็นเวลา 4 สัปดาห์แรก ตัวโครงการสามารถสร้างตัวเลขทางสถิติและการเติบโตทางธุรกิจได้ดังนี้:
- ยอดการรับชมผ่านแพลตฟอร์ม TikTok เริ่มต้นที่ 4.7 ล้านวิว และเพิ่มขึ้นเป็น 8.5 ล้านวิวในเวลาต่อมา
- ยอดการมองเห็น (Visibility) ผ่านตัวอาคารอยู่ที่ 150,000 ครั้งต่อวัน
- จำนวนผู้เข้าใช้บริการภายในร้านเพิ่มขึ้น 25%
ความสำเร็จจากทั้ง 2 ผลงานบนเวที Retail Asia Awards 2026 จึงเป็นสิ่งสะท้อนแนวทางการดำเนินธุรกิจค้าปลีกของ ทรู คอร์ปอเรชั่น ในฐานะบริษัท Telco-Tech ที่มุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยีและความเข้าใจพฤติกรรมมนุษย์ในการขับเคลื่อน พร้อมทั้งวางเป้าหมายที่จะพัฒนาประสบการณ์การค้าปลีกในระดับภูมิภาคและระดับสากลต่อไป
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
วีซ่า จับมือ ททท. ส่งแพลตฟอร์ม ‘Visa Destinations’ หนุนการท่องเที่ยวขาเข้า
AirAsia MOVE เผยนทท. อาเซียนเดินทางในภูมิภาคพุ่ง 89% ‘กัวลาลัมเปอร์ – กรุงเทพ – บาหลี’ ยอดนิยม
