บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ประกาศวิสัยทัศน์สร้างระบบนิเวศ AI บนพื้นฐานที่เชื่อมั่น (Trusted AI Ecosystem) โดยวางโครงสร้างพื้นฐานผ่านระบบการเชื่อมต่อ (Connectivity) คลาวด์และการประมวลผล (Cloud & Compute) ข้อมูลที่มีคุณภาพ (Trusted Data) การกำกับดูแล AI อย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible AI) และการพัฒนาบุคลากร เพื่อขับเคลื่อนองค์กรสู่การเป็น AI-First Organization ที่นำ AI มาผสานเข้ากับเครือข่าย บริการ และแพลตฟอร์มดิจิทัล
ในเวทีเสวนา “Powering Thailand’s AI Future: Data, Connectivity, and Compute” บริษัทฯ ได้นำเสนอแนวคิด “AI for Thailand” เพื่อใช้ AI ในการเพิ่มผลิตภาพ (Productivity) สร้างประสบการณ์ดิจิทัลเฉพาะบุคคล และยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานภายในองค์กรพร้อมส่งมอบบริการให้แก่ผู้ใช้บริการทั่วประเทศ
โจอา เปโดร อาเซเวโด้ โอลิวิเอร่า หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “AI กำลังพลิกโฉมทุกอุตสาหกรรม และผลกระทบของ AI จะก้าวไกลกว่ามิติของเทคโนโลยี ซึ่งจะเปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจ วิธีการให้บริการภาครัฐ และวิธีที่ประเทศต่างๆ แข่งขันกันในเศรษฐกิจโลก สำหรับทรู เรามองว่า AI ไม่ได้เป็นเพียงโอกาสในการพลิกโฉมองค์กรของเราเอง แต่ยังเป็นโอกาสในการร่วมสร้างโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่จะทำให้ประเทศไทยสามารถปลดล็อกศักยภาพของ AI ได้อย่างเต็มที่ วิสัยทัศน์ ‘AI for Thailand’ ของเราคือการผสานพลังของ Connectivity, Cloud, Compute และ Trusted Data เพื่อสร้างระบบนิเวศ AI ที่เป็นประโยชน์ต่อภาคธุรกิจ ชุมชน และสังคมไทยโดยรวม”
วางรากฐานโครงสร้างพื้นฐานสู่อนาคต AI ของประเทศไทย
กลยุทธ์ด้าน AI ของทรู คอร์ปอเรชั่น ประกอบด้วย 6 เสาหลัก ได้แก่
- Nationwide Intelligent Connectivity
- Cloud & Compute Ecosystem
- Trusted Data
- AI Platforms & Applications
- Responsible AI Governance
- AI Skills & Workforce Development ซึ่งโครงสร้างเหล่านี้จะทำงานร่วมกันเพื่อสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทยในระยะยาว
หัวใจสำคัญของกลยุทธ์คือ Connectivity บริษัทฯ ได้นำ Generative AI มาใช้บริหารจัดการโครงข่าย พัฒนาขีดความสามารถ Edge Computing เพื่อรองรับการประมวลผลแบบเรียลไทม์ พร้อมขยายศักยภาพคลาวด์และคอมพิวท์ผ่าน ทรู ไอดีซี (True IDC)
อีกหนึ่งรากฐานสำคัญคือ Trusted Data จะมุ่งเน้นการบริหารจัดการภายใต้หลักธรรมาภิบาล ความปลอดภัย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อนำข้อมูลมาใช้พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ตรงความต้องการของลูกค้า
มุ่งเดินหน้าสร้างคุณค่าจาก AI สู่การใช้งานจริง
ปัจจุบัน ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้เปิดตัว True AI Hub เพื่อให้ภาคธุรกิจสามารถเข้าถึงโมเดล AI, AI Agents และบริการ AI ภายใต้สภาพแวดล้อมที่มีความปลอดภัยระดับองค์กร
ส่วนการใช้งานภายในองค์กร มีการนำ “มะลิ (MARI)” ซึ่งเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะระบบ AI มาสนับสนุนทีมบริการลูกค้าและพนักงานส่วนหน้า และใช้ “Genie” แพลตฟอร์ม AI ร่วมกับ Edge Computing ในการบริหารจัดการโครงข่ายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดการใช้พลังงาน และยกระดับคุณภาพเครือข่าย
Responsible AI และการพัฒนาศักยภาพบุคลากร
นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้ประกาศใช้นโยบาย Responsible AI Policy เพื่อควบคุมการใช้งาน AI ให้มีความรับผิดชอบ โปร่งใส และปลอดภัย โดยตั้งเป้าเป็นหนึ่งในแนวทางอ้างอิงด้านธรรมาภิบาล AI ของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้านการพัฒนาบุคลากร ได้สร้างเครือข่าย AI Champions กว่า 200 คน เพื่อถ่ายทอดความรู้ให้แก่พนักงานในองค์กรกว่า 10,000 คน พร้อมร่วมมือกับมหาวิทยาลัย หน่วยงานภาครัฐ และพันธมิตรทางธุรกิจรวมถึง Google เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้และการใช้งาน AI ในประเทศไทย
คุณโจอา กล่าวเพิ่มเติมว่า คุณค่าของ AI อยู่ที่ความสามารถในการผสานเข้ากับการตัดสินใจ การดำเนินงาน และการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในทุกวัน ทรูจึงลงทุนพร้อมกันทั้งด้านเทคโนโลยี ข้อมูล ธรรมาภิบาล และบุคลากร เพื่อร่วมขับเคลื่อนอนาคต AI ของประเทศ
ทั้งนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่น แสดงความเชื่อมั่นว่าประเทศไทยมีศักยภาพในการเป็นผู้นำด้าน AI ของภูมิภาค ผ่านการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล การพัฒนาบุคลากร และความร่วมมือระหว่างภาครัฐ เอกชน และภาคการศึกษา เพื่อสร้างระบบนิเวศ AI ที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจอย่างยั่งยืน
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
UTCC เปิด AI Institute ดัน AI พยุงเศรษฐกิจไทย ลงนาม 9 หน่วยงาน ชูแนวคิด Thai Business AI
เปิดตัว ‘SEA HI Hub’ ดึงสแตนฟอร์ด-บิ๊กเทคโลก ปั้นเครื่องยนต์เศรษฐกิจใหม่
