ธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) เดินหน้าเปลี่ยนผ่านองค์กรสู่ยุคดิจิทัล (Digital Transformation) นำร่องใช้งาน “B – YOND” ซึ่งเป็น AI Agent ตัวแรกเพื่อวิเคราะห์เอกสารแทนคน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลเอกสารด้านรายได้ ส่งผลให้กระบวนการพิจารณาและอนุมัติสินเชื่อมีความรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น พร้อมเตรียมพัฒนา AI Agent เพิ่มเติมเพื่อขับเคลื่อนองค์กรด้วยข้อมูลและ AI
ดร.มหัทธนะ อัมพรพิสิฏฐ์ กรรมการผู้จัดการ ธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) เปิดเผยว่า ธอส. ให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้ในการพัฒนากระบวนการทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและสร้างประสบการณ์ที่ให้กับลูกค้า ล่าสุด ได้ทดลองใช้งานระบบ Intelligent Document Processing (IDP) นำร่องพัฒนา “B – YOND” เป็น AI Agent ตัวแรก การพัฒนาดังกล่าวเป็นการยกระดับการประเมินและวิเคราะห์เอกสารด้านรายได้ทุกรูปแบบ อาทิ รายการเดินบัญชี (Statement) หนังสือรับรองเงินเดือน หรือสลิปเงินเดือน รวมถึงการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ลดระยะเวลากระบวนการอนุมัติสินเชื่อ เพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขัน ถือเป็นก้าวสำคัญของ ธอส. ในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI เข้ากับกระบวนการทำงานอย่างเต็มรูปแบบ
สำหรับ B – YOND จะเข้ามาทำงานร่วมกับพนักงานเพื่อลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อนและเพิ่มความแม่นยำในการวิเคราะห์ข้อมูล สอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์ด้าน Digital Transformation ที่มุ่งปรับปรุงกระบวนการทำงาน ลดขั้นตอน และนำระบบอัตโนมัติรวมถึง AI มาใช้ในการตรวจสอบเอกสารยื่นขอสินเชื่อและการประเมินความเสี่ยง
ทั้งนี้ ธอส. มีแผนที่จะพัฒนา AI Agent เพิ่มขึ้นอีกภายในปีนี้เพื่อยกระดับการดำเนินงานในด้านอื่น ๆ ต่อไป
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
Amity Robotics คว้าทุน Seed Round 7 ล้านดอลลาร์ ปั้น Physical AI ไทยบุกตลาดโลก
KBTG ชี้ทิศทางอนาคต: ข้ามพ้นยุค Digital Transformation สู่ ‘ธุรกิจอัจฉริยะ’ รับมือ AI
