กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) ร่วมกับ LINE MAN Wongnai เปิดตัว “AI Thinking Framework” กรอบการเรียนรู้ที่ถอดบทเรียนจากการทำงานร่วมกับ AI ของทีมงาน LINE MAN Wongnai เป็นครั้งแรก ในงาน LINE MAN Wongnai Tech Camp 2026 ค่ายเทคโนโลยีสำหรับเยาวชนระดับมัธยมศึกษา ก่อนเปิดให้ประชาชนทั่วประเทศดาวน์โหลดไปใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
เมื่อ AI กลายเป็นวาระแห่งชาติ
ศ.ดร.ยศชนัน วงศ์สวัสดิ์ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวง อว. กล่าวว่า ความร่วมมือครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายพัฒนาทุนมนุษย์ภายใต้วาระแห่งชาติ “Thailand² ยกกำลังประเทศไทย ยกระดับทุนมนุษย์” ที่มุ่งสร้างระบบนิเวศการเรียนรู้ตลอดชีวิตและพัฒนากำลังคนทักษะสูงรองรับอุตสาหกรรมแห่งอนาคต โดย AI ถือเป็นเทคโนโลยีฐานรากสำคัญ การนำกรอบความคิดที่พัฒนาโดยภาคเอกชนไทยมาเปิดให้ประชาชนใช้งานฟรีทั่วประเทศ ถือเป็นตัวอย่างของความร่วมมือระหว่างรัฐกับเอกชนที่กระทรวง อว. และ สสวท. จะทำหน้าที่ส่งต่อองค์ความรู้นี้ไปยังเครือข่ายสถาบันการศึกษา เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในการเรียนการสอนจริงต่อไป
ศ.ดร.ยศชนัน กล่าวถึงทิศทางการศึกษาไทยว่า ปัจจุบันไม่มีวุฒิการศึกษาใดกำหนดกรอบอาชีพของคนคนหนึ่งได้ตลอดชีวิตอีกต่อไป “เรียนผิดก็เรียนใหม่ได้ เข้าผิด 4 ปีไม่เป็นไร” อนาคตของการศึกษาไทยต้อง “อุ้มที่คนและอุ้มที่ทักษะ ไม่ใช่อุ้มที่เทคโนโลยี” พร้อมย้ำว่า ระบบการศึกษาไทยจำเป็นต้องกล้าละทิ้งความรู้เดิมที่ล้าสมัย และใช้ AI เป็นเครื่องมือเร่งความเร็วในการเรียนรู้ ควบคู่กับการรองรับการเรียนรู้เฉพาะบุคคล
ในมุมของนโยบายที่เป็นรูปธรรม กระทรวง อว. เพิ่งปลดล็อกเงื่อนไขทุน พสวท. เพื่อสร้างระบบนิเวศที่จูงใจให้คนเก่งอยากอยู่และทำงานในประเทศไทย และยังอยู่ระหว่างหารือกับ LINE MAN Wongnai เพื่อพัฒนาสตาร์ตอัปเชิงลึก โดยมีแนวคิดปลดล็อกเกณฑ์ให้ผู้รับทุนภาครัฐสามารถทำงานชดใช้ทุนในบริษัทเทคโนโลยีเอกชนชั้นนำได้ ควบคู่กับเป้าหมายขยาย AI Literacy ให้ครอบคลุมประชาชน 20 ล้านคน และผลิตบุคลากรเฉพาะทาง เช่น AI Researcher และ AI Engineer อุตสาหกรรมที่กระทรวง อว. วางเป็นเป้าหมาย ครอบคลุมตั้งแต่กลุ่มเกษตรและอาหารแห่งอนาคต เศรษฐกิจสุขภาพ ไปจนถึง Physical AI ด้านหุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติ รวมถึงข้อมูลอวกาศ โดยหวังเชื่อมโยงห่วงโซ่คุณค่าตั้งแต่เกษตรกรไปจนถึงระดับยูนิคอร์น
ศ.ดร.ยศชนัน ยังกล่าวถึง ยอด ชินสุภัคกุล ในฐานะตัวอย่างผู้ประกอบการไทยที่สามารถแข่งขันกับบริษัทข้ามชาติรายใหญ่ในธุรกิจเดลิเวอรีได้ จนเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดสตาร์ตอัปไทยจำนวนมากตามมา และมองว่าประเทศไทยยังขาดจุดเริ่มต้นที่จะทำให้คนต่างสายงานได้มาร่วมมือกันทำงานเฉพาะกิจ ซึ่งการพบกันของคนที่มีพื้นฐานแตกต่างกันในค่ายลักษณะนี้จะกลายเป็นทรัพยากรสำคัญของการทำงานร่วมกันในอนาคต
“AI จะไม่มาแทนคน แต่จะมาแทนคนที่ใช้ AI ไม่เป็น”
ยอด ชินสุภัคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE MAN Wongnai กล่าวว่า “AI กลายเป็นมาตรฐานสำคัญที่องค์กรทั่วโลกใช้ประเมินและคัดเลือกบุคลากร การยกระดับขีดความสามารถการแข่งขันของประเทศไทยในยุคนี้ จึงขึ้นอยู่กับความสามารถในการสร้างกำลังคนให้เท่าทันเทคโนโลยี ความท้าทายของการปฏิรูปการศึกษาไทยไม่ได้อยู่ที่การฝึกใช้เครื่องมือ AI เพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่การสร้างกรอบความคิดที่สอดคล้องกันทั้งระบบ ตั้งแต่วิธีที่ผู้เรียนใช้ AI แก้ปัญหา ไปจนถึงวิธีที่ผู้สอนใช้วัดและประเมินผล เพื่อลดช่องว่างระหว่างห้องเรียนกับมาตรฐานตลาดแรงงานจริง”
เมื่อถามถึงอนาคตของแรงงานในยุค AI คุณยอด กล่าวว่า “ไม่ใช่ว่า AI จะมาแทนคน แต่ AI น่าจะมาแทนคนที่ไม่ใช้ AI มากกว่า”
ก่อนจะอธิบายขยายความด้วยตัวเลขจากการดำเนินงานจริงของบริษัท ปัจจุบันทีมวิศวกรซอฟต์แวร์ของ LINE MAN Wongnai ใช้ AI ช่วยเขียนโค้ดคิดเป็นสัดส่วนถึงร้อยละ 80 ของงานทั้งหมด ขณะที่ในฝั่งผู้ประกอบการร้านอาหาร ร้านที่ปรับตัวใช้ระบบขายหน้าร้าน (POS) และระบบเดลิเวอรีมีอัตราการอยู่รอดทางธุรกิจสูงกว่าร้านทั่วไปถึงร้อยละ 30
3 แก่นความคิดที่กลั่นจากงานจริง
หัวใจของความร่วมมือครั้งนี้อยู่ที่ตัว AI Thinking Framework ซึ่ง ดร.วิโรจน์ จิรพัฒนกุล รองประธานฝ่าย AI ของ LINE MAN Wongnai อธิบายว่า เป็นกรอบความคิดการทำงานร่วมกับ AI ที่กลั่นกรองจากประสบการณ์จริงในการพัฒนาแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานกว่า 10 ล้านคน
แก่นแรกคือ การรู้ว่าเมื่อไหร่ควรและไม่ควรใช้ AI ด้วยการเข้าใจจุดแข็งและข้อจำกัดของเครื่องมือ เพื่อใช้ให้ถูกประเภทงานและรู้เท่าทันความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น แก่นที่สองคือ การคิดก่อนถาม AI ด้วยการสำรวจความรู้ของตัวเองก่อนตั้งคำถามให้ตรงจุด เพื่อไม่ปล่อยให้ AI มาจำกัดกรอบความคิดของผู้ใช้งานเอง และแก่นที่สามคือ การมุ่งหาความเข้าใจมากกว่าการเอาแต่คำตอบ โดยหลีกเลี่ยงการพึ่งพา AI จนขาดการเรียนรู้ และเปลี่ยนให้ AI เป็นคู่คิดที่ช่วยฝึกสมองและจัดระเบียบความคิดแทน
เยาวชนระดับชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 3 ถึงปีที่ 6 กว่า 100 คนที่เข้าร่วมค่าย LINE MAN Wongnai Tech Camp 2026 ได้ทดลองนำกรอบความคิดนี้ไปใช้กับโจทย์จริงสามชุด ได้แก่ การใช้ AI ตรวจสอบเอกสารและข้อมูลของไรเดอร์ การใช้ AI สร้างข้อความการตลาดเฉพาะบุคคลเพื่อโปรโมตร้านอาหาร และการสร้างผู้ช่วยตอบคำถามอัจฉริยะ โดยทำงานร่วมกับทีมผู้บริหารระดับสูงของ LINE MAN Wongnai อาทิ ภัทราวุธ ซื่อสัตยาศิลป์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายเทคโนโลยี และอานนทวงศ์ มฤคพิทักษ์ รองประธานอาวุโสฝ่ายบุคคลและสื่อสารองค์กร รวมถึงวิทยากรพิเศษ ภูผา อมรกิจจา เจ้าของช่อง “Mr. Phoops คนตื่นเรียน”
ศ.ดร.ยศชนัน เสริมว่า ค่าย Tech Camp ทำให้ผู้เข้าร่วมได้เห็นกรณีการใช้งานจริงจากการทำงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่สามารถเรียนรู้ได้จากตำราหรือห้องเรียนเพียงอย่างเดียว ศ.ดร. ยศชนัน กล่าว
เมื่อ AI ปรับโครงสร้างการทำงานทั้งองค์กร
นอกเหนือจากการใช้งานระดับบุคคล คุณยอดเปิดเผยว่า AI ได้เข้ามาเปลี่ยนโครงสร้างการทำงานภายในองค์กรของ LINE MAN Wongnai ไปแล้วเช่นกัน ในทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ เมื่อ AI ช่วยลดปริมาณแรงงานคนที่ต้องใช้ บริษัทจึงปรับขนาดทีมย่อยจากเดิม 10-12 คน ให้เหลือ 7-8 คน แล้วนำบุคลากรส่วนที่เหลือไปพัฒนางานสร้างนวัตกรรม ซึ่งช่วยให้การทำงานโดยรวมรวดเร็วขึ้นอย่างมาก
ด้านงานบริการลูกค้า ระบบ AI ของบริษัทตอบคำถามลูกค้าได้เองเกือบร้อยละ 60 ของกรณีทั้งหมด และกำลังขยายผลไปยังกระบวนการอื่น เช่น การทดลองให้ AI รับสายและติดต่อเบื้องต้นในแผนกขาย งานเก็บหนี้ และการรับสมัครไรเดอร์ ควบคู่กันนั้น บริษัทเตรียมเปิดตัวฟีเจอร์ Generative AI ตัวใหม่ในระบบ POS ชื่อ “Genie” ในช่วงครึ่งหลังของเดือนนี้ ทำหน้าที่คล้ายผู้บริหารการเงินส่วนตัวให้กับร้านค้า คอยแนะนำและตอบคำถามด้านการขายและการทำโปรโมชัน
ให้ฟรี ไม่ใช่เพื่อดึงคนมาทำงาน แต่เพื่อคืนความรู้สู่สังคม
เมื่อถูกถามถึงเป้าหมายของการจัดค่าย คุณยอดยืนยันว่า “การจัด Tech Camp ไม่ได้หวังผลตอบแทนให้เยาวชนที่เข้าร่วมต้องมาทำงานกับบริษัทในทันที แต่เป็นการดำเนินงานเพื่อความยั่งยืนและคืนความรู้สู่สังคม ในฐานะบริษัทเทคโนโลยีของไทยที่มีบุคลากรด้าน AI จำนวนมาก”
LINE MAN Wongnai Tech Camp จัดต่อเนื่องมาเป็นปีที่ 3 โดยเดิมใช้ชื่อ Spectrum Tech Camp ซึ่งสองปีแรกมุ่งเน้นสร้างความหลากหลายในวงการเทคโนโลยี ก่อนยกระดับหลักสูตรทั้งหมดในปี 2569 มาสู่การเน้น “AI Thinking” เพื่อเตรียมความพร้อมเยาวชนให้มีทักษะการคิดวิเคราะห์ ตั้งคำถาม ประเมินผล และประยุกต์ใช้ AI ในการแก้ปัญหา ให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาดแรงงานที่เปลี่ยนไป
จากค่ายเยาวชนกว่า 100 คนสู่คู่มือที่เปิดให้คนไทยทั่วประเทศดาวน์โหลดใช้ได้ฟรี คำถามที่ตามมาคือระบบการศึกษาและตลาดแรงงานไทยจะปรับตัวตามกรอบความคิดใหม่นี้ได้เร็วเพียงใด ในจังหวะที่ AI กำลังกลายเป็นทักษะพื้นฐานของการทำงานในทุกอุตสาหกรรม
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
รัฐ-เอกชนผนึกกำลัง ดัน ‘Sovereign AI’ ยกระดับบริการภาครัฐ
‘ณรัณภัสสร์ ฐิติพัทธกุล’ ผู้นำ Disrupt Health Impact Fund ผลักดันสตาร์ตอัป HealthTech
