SCBX ประกาศความสำเร็จครั้งสำคัญในการยื่นจดสิทธิบัตร 3 นวัตกรรมปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่พัฒนาโดย SCBX R&D and Innovation Lab มุ่งเน้นการสร้างเทคโนโลยีทางการเงินที่ปลอดภัย โปร่งใส และมีธรรมาภิบาล พร้อมก้าวข้ามขีดจำกัดด้านความปลอดภัยเพื่อรองรับภัยคุกคามในยุคหลังควอนตัม (Post-Quantum Era)
นวัตกรรมทั้ง 3 ฉบับนี้ครอบคลุมประเด็นสำคัญตั้งแต่การคุ้มครองผู้บริโภค การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ไปจนถึงการปฏิรูปโครงสร้างการประเมินสินเชื่อร่วมกับพันธมิตรนอกกลุ่มธนาคาร (Non-bank)
3 สิทธิบัตรนวัตกรรม AI พลิกโฉมประสบการณ์การเงิน
- Voice-to-Understanding – ระบบแปลงบทสนทนาระหว่างลูกค้าและพนักงานเป็นข้อความโดยใช้เทคโนโลยีการรู้จำเสียงอัตโนมัติ (ASR) ที่มีการปรับแต่งสำหรับภาษาไทยโดยเฉพาะ และการวิเคราะห์ด้วย LLM ช่วยตรวจจับการละเมิดกฎระเบียบ การเปิดเผยข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ และช่องว่างด้านการควบคุมคุณภาพการให้บริการแบบอัตโนมัติ ช่วยให้สามารถติดตามพฤติกรรมการขายของพนักงานได้เร็วขึ้นและมีความสม่ำเสมอมากขึ้น ปัจจุบันได้นำมาใช้งานจริงที่ AutoX และ CardX ภายใต้กลุ่มเอสซีบีเอกซ์ เพื่อเสริมความโปร่งใสและความมั่นคงในการดำเนินงาน
- Voice-to-Voice AI Trainer – ระบบจำลองการสนทนาด้วย AI เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารและการปฏิบัติตามกฎระเบียบของพนักงานแนวหน้าให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ระบบจะปรับคำถามและประเมินความถูกต้องและความครบถ้วนของข้อมูลแบบไดนามิก เทคโนโลยีนี้ช่วยสนับสนุนโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับ RM ตัวแทน และทีมขายของบริษัทภายใต้กลุ่มเอสซีบีเอกซ์
- Distributed Credit Scoring: ปลอดภัยด้วย Post-Quantum Cryptography (PQC) และ Zero-Knowledge Proof (ZKP) – กรอบการประเมินเครดิตสกอร์ที่ช่วยให้ทั้งภาคการเงินและธุรกิจ Non-bank (เช่น โทรคมนาคม, รีเทล) สามารถคำนวณคะแนนเครดิตร่วมกันโดยไม่ต้องแชร์ข้อมูลดิบของลูกค้า ด้วยการใช้เทคโนโลยี PQC และ ZKP เพื่อป้องกันภัยจากควอนตัมคอมพิวเตอร์ สร้างรากฐานสำหรับโครงสร้างพื้นฐานการให้คะแนนเครดิตที่คุ้มครองความเป็นส่วนตัวในอนาคต
วิสัยทัศน์ผู้นำเทคโนโลยีระดับภูมิภาค
กวีวุฒิ เต็มภูวภัทร Chief Innovation Officer บริษัท เอสซีบี เอกซ์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “การยื่นจดสิทธิบัตรเหล่านี้สะท้อนความมุ่งมั่นในการสร้างรากฐานทรัพย์สินทางปัญญาที่แข็งแกร่ง เรามุ่งพัฒนาเทคโนโลยีที่มีความรับผิดชอบและปลอดภัย โดยเฉพาะในยุคที่ภัยจากควอนตัมเริ่มเป็นที่ตระหนักมากขึ้น เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและระบบนิเวศทางการเงินในระยะยาว”
ดร.ทุตานนท์ สินธุประสิทธิ์ Head of R&D SCBX เสริมว่า การจดสิทธิบัตรคือหลักฐานของการลงทุนระยะยาวในเครื่องยนต์นวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยงานวิจัย เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนและยกระดับตำแหน่งของประเทศไทยด้าน FinTech ในเวทีสากล
ด้าน วีรินท์ ฉันทโรจน์ Head of Innovation SCBX ย้ำว่า โซลูชันเหล่านี้เกิดจากการแก้ปัญหาหน้างานจริง (Pain Points) โดยความร่วมมือระหว่างวิศวกรและหน่วยงานธุรกิจ เพื่อสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้และพร้อมขยายผลการใช้งาน (Scale) ไปทั่วทั้งกลุ่มบริษัท
ในระยะต่อไป SCBX R&D จะเดินหน้าเสริมแกร่งพอร์ตโฟลิโอสิทธิบัตร และมุ่งเน้นความร่วมมือข้ามอุตสาหกรรม เพื่อรักษาความเป็นผู้นำเทคโนโลยีทางการเงินของภูมิภาคต่อไป
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
SCBX: ก้าวข้าม AI สู่ Quantum Ready เดิมพันอนาคตโลกการเงิน
เรเชล (Rachel) นวัตกรรมชุดพยุงร่างกายฝีมือคนไทย
