บริษัท ไทยแวร์ คอมมิวนิเคชั่น จำกัด ผู้ให้บริการจัดจำหน่ายซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ภายใต้ชื่อ Thaiware Shop จับมือกับ Canva ประเทศไทย ประกาศความร่วมมืออย่างเป็นทางการ ในการเป็นตัวแทนจำหน่ายลิขสิทธิ์โปรแกรม Canva สำหรับการใช้งานภาคธุรกิจรายแรกในประเทศไทย
ความร่วมมือครั้งนี้ เกิดขึ้นท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคและองค์กรธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับการสื่อสารด้วยภาพมากขึ้น จากข้อมูลระบุว่า ตลาดซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ในประเทศไทยมีมูลค่าสูงถึง 200,000 ล้านบาทต่อปี และเติบโตเฉลี่ยร้อยละ 10 ต่อปี โดยซอฟต์แวร์ประเภท Cloud หรือ SaaS มีอัตราการเติบโตโดดเด่นที่ร้อยละ 7-8 ซึ่งกำลังเข้ามาแทนที่ซอฟต์แวร์แบบติดตั้งลงเครื่องแบบดั้งเดิม
เมื่อทักษะการนำเสนอด้วยภาพกลายเป็นพื้นฐานที่ทุกคนต้องมี
ภัคพล ตั้งดงฉิน Country Manager, Canva ประเทศไทย กล่าวถึงภาพรวมของการสื่อสารในปัจจุบันว่า ข้อมูลถูกสร้างขึ้นมากที่สุดในประวัติศาสตร์ แต่ความสนใจของผู้คนกลับสั้นลง บริษัทที่สามารถนำข้อมูลมาสื่อสารได้อย่างชัดเจนจึงมีโอกาสทางการแข่งขันสูง
เขามองว่า ทักษะการสื่อสารด้วยภาพกำลังเปลี่ยนจากทักษะเฉพาะทางของฝ่ายกราฟิกหรือการตลาด มาเป็นทักษะพื้นฐานของพนักงานทุกคนในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ต้องทำประกาศภายใน หรือฝ่ายการเงินที่ต้องทำรายงานตัวเลข ทุกคนควรสื่อสารออกมาเป็นภาพได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
“Canva มีเครื่องมือใน Visual Suite ครอบคลุมการทำงาน 9 รูปแบบ ตั้งแต่เอกสาร งานนำเสนอ สื่อสังคมออนไลน์ วิดีโอ สื่อสิ่งพิมพ์ จนถึงเว็บไซต์ ซึ่งสามารถทำงานต่อเนื่องกันในไฟล์เดียวได้” คุณภัคพลกล่าว
เขายังให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่าบริษัทในกลุ่ม Fortune 500 กว่าร้อยละ 95 เลือกใช้ Canva ระดับองค์กรแล้ว ส่วนในประเทศไทย Canva ได้รับความนิยมสูงในกลุ่มภาคการศึกษา และเมื่อคนรุ่นใหม่ที่คุ้นเคยกับ Canva เข้าสู่ตลาดแรงงาน ก็เริ่มเกิดความต้องการให้องค์กรซื้อลิขสิทธิ์แบบ Enterprise เพื่อใช้งานต่อในที่ทำงาน
–Canva จับมือ สพฐ. เปิดให้ครู-นักเรียน 6 ล้านคนทั่วประเทศ ใช้โปรแกรมดีไซน์ AI ฟรี 3 ปี
27 ปีแห่งประสบการณ์: ที่มาของความร่วมมือครั้งสำคัญ
ธรรณพ สมประสงค์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยแวร์ คอมมิวนิเคชั่น จำกัด กล่าวว่า Thaiware ดำเนินธุรกิจมากว่า 27 ปี เริ่มจากการเป็นเว็บไซต์ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ทั้งฟรีและแชร์แวร์ ต่อมาจึงขยายสู่ธุรกิจจัดจำหน่ายซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ Thaiware Shop ในปี พ.ศ. 2549 ซึ่งดำเนินงานมาเกือบ 20 ปี
ตลอดระยะเวลาเกือบ 3 ทศวรรษ บริษัทได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีมากมาย ตั้งแต่ยุคคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ สู่มือถือและแอปพลิเคชัน จนถึงยุคปัจจุบันที่เป็นคลาวด์ซอฟต์แวร์และการนำเอไอเข้ามาช่วยงาน ทำให้บริษัทเข้าใจปัญหาและความต้องการของผู้ใช้งานในแต่ละยุคสมัยเป็นอย่างดี
“ไทยแวร์มีทีมงานสนับสนุนและทีมดูแลการเริ่มต้นใช้งานเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ เนื่องจากการใช้ซอฟต์แวร์ในระดับธุรกิจจำเป็นต้องมีการเรียนรู้และการแบ่งสิทธิ์การใช้งานตามแต่ละแผนก ซึ่งซับซ้อนกว่าการใช้งานทั่วไป” คุณธรรณพกล่าว
นอกจากนี้ ทางบริษัทได้เปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมว่า ปัจจุบัน Thaiware Shop มีลูกค้าองค์กรธุรกิจและหน่วยงานภาครัฐมากกว่า 5,000 ราย และมีซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์กว่า 220 แบรนด์จากทั่วโลกให้เลือกใช้งาน
เปิดโพยปัญหา Shadow IT ความเสี่ยงจากการใช้ Canva ส่วนตัวในองค์กร
รภัสสิทธิ์ เรืองรุ่งธนสาร ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ไทยแวร์ คอมมิวนิเคชั่น จำกัด เปิดเผยว่า ไทยแวร์ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการในไตรมาส 3 ปีที่ผ่านมา และจะเน้นจำหน่าย Canva Business และ Canva Enterprise โดยมีเงื่อนไขการสั่งซื้อขั้นต่ำ 25 ผู้ใช้ขึ้นไป
เขาชี้ให้เห็นถึงปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อพนักงานนำบัญชี Canva ส่วนตัวมาใช้งานในองค์กร หรือที่เรียกว่า Shadow IT โดยยกตัวอย่างเหตุการณ์จริงของฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ใช้บัญชีส่วนตัวทำคลิปภายใน แต่เผลอตั้งค่าแชร์เป็นสาธารณะ ทำให้ข้อมูลภายในรั่วไหลและมียอดวิวจากบุคคลภายนอกจำนวนมาก
ปัญหาอื่นๆ ที่ตามมาเมื่อองค์กรไม่ควบคุมการใช้งาน ได้แก่ มาตรฐานแบรนด์ที่ไม่สอดคล้องกันเมื่อพนักงานปรับแก้สีหรือโลโก้ตามใจชอบ และการสูญเสียงานเมื่อพนักงานลาออกหรือลบบัญชี เนื่องจากสิทธิ์การใช้งานผูกกับบัญชีส่วนตัว ไม่ใช่ของบริษัท
“การใช้แพ็กเกจระดับองค์กรทำให้บริษัทเป็นเจ้าของข้อมูล ควบคุมสิทธิ์ และรักษามาตรฐานแบรนด์ได้” คุณรภัสสิทธิ์กล่าว
เขายกตัวอย่างกรณีศึกษาบริษัทข้ามชาติแห่งหนึ่ง ที่ใช้เวลารีแบรนด์นานมากเพราะพนักงานยังใช้โลโก้เก่า แต่เมื่อใช้ Canva Enterprise สามารถอัปเดตชุดแบรนด์ที่เดียว พนักงานก็ใช้ของใหม่ทันที ทำให้ลดเวลาทำงานด้านดีไซน์ได้ถึง 500 ชั่วโมง ขณะที่อีกกรณีศึกษาจาก Salesforce พบว่าการให้พนักงานทั่วไปที่ไม่ใช่ดีไซเนอร์ใช้ Canva ทำงานตามเทมเพลต ช่วยลดต้นทุนต่อชิ้นงานลงได้ถึงร้อยละ 66 เมื่อเทียบกับการจ้างเอเจนซี
Business vs Enterprise เจาะลึกฟีเจอร์ที่องค์กรต้องรู้ก่อนตัดสินใจ
สุดาพร รอดประเสริฐ ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายขาย บริษัท ไทยแวร์ คอมมิวนิเคชั่น จำกัด ให้รายละเอียดเกี่ยวกับแพ็กเกจต่างๆ โดยเปรียบเทียบให้เห็นความแตกต่างระหว่างการใช้งานส่วนบุคคลและระดับองค์กร
แพ็กเกจฟรีมีเทมเพลตให้ใช้งานประมาณ 1.6 ล้านชุด เข้าถึงรูปภาพและวิดีโอ 4.7 ล้านรายการ มีชุดแบรนด์ 1 ชุด และพื้นที่จัดเก็บ 5 จิกะไบต์ ขณะที่แพ็กเกจแบบเสียค่าบริการไม่ว่าจะเป็น Pro Business หรือ Enterprise จะเข้าถึงเทมเพลตพรีเมียมได้เพิ่มเป็น 3.6 ล้านชุด และคลังสื่อกว่า 141 ล้านรายการ
สำหรับแพ็กเกจ Business ซึ่งเหมาะสำหรับองค์กรขนาดเล็กถึงกลาง มีราคาตั้งต้นที่ 3,000 บาทต่อผู้ใช้ต่อปี ให้พื้นที่จัดเก็บ 500 จิกะไบต์ ชุดแบรนด์ 100 ชุด และเครื่องมือสำหรับผู้ดูแลทีม
ส่วนแพ็กเกจ Enterprise ซึ่งเหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีหลายแผนกและต้องการระบบความปลอดภัยสูง มีพื้นที่จัดเก็บ 1 เทระไบต์ ชุดแบรนด์ 1,000 ชุด และฟีเจอร์ที่เพิ่มขึ้นอีกหลายด้าน อาทิ การจัดการหลายทีม การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงเทมเพลต ระบบบันทึกประวัติการใช้งาน (Audit Logs) ระบบล็อกอินด้วยบัญชีองค์กร (SSO) และการเชื่อมต่อ API สำหรับการพัฒนาระบบเฉพาะองค์กร
นอกจากนี้ แพ็กเกจ Enterprise ยังมีการผสานรวม Leonardo.ai สำหรับสร้างภาพคุณภาพสูง และ Flourish Presenter สำหรับทำข้อมูล visualization นอกจากนี้ยังมี Canva Shield ซึ่งให้ความคุ้มครองทางกฎหมายสำหรับผลงานที่สร้างด้วยเอไอ หากถูกบุคคลที่สามฟ้องร้องเรื่องลิขสิทธิ์ Canva จะช่วยรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการต่อสู้คดี โดยมีเงื่อนไขการซื้อขั้นต่ำ 100 ผู้ใช้ขึ้นไป และต้องไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ตั้งแต่ต้นทาง
ความปลอดภัยระดับองค์กร Domain Capture, Audit Logs และการควบคุมที่เหนือระดับ
กุญช์ปกร บำรุงกิจ Head of Customer Success Team บริษัท ไทยแวร์ คอมมิวนิเคชั่น จำกัด สาธิตการทำงานของ Canva Enterprise โดยอธิบายโครงสร้างการจัดการองค์กรแบบลำดับชั้น เริ่มจากผู้ดูแลระบบไอทีที่ดูแลความปลอดภัยและการเข้าถึง ถัดมาคือนักออกแบบแบรนด์หรือศูนย์ออกแบบที่สร้างเทมเพลตกลาง และผู้ใช้งานในแผนกต่างๆ ที่นำเทมเพลตไปใช้งานต่อ
ระบบการจัดการผู้ใช้งานใน Enterprise รองรับการสร้างทีมย่อยตามลักษณะงานที่ไม่เกี่ยวข้องกัน และสามารถแบ่งเป็นกลุ่มย่อยภายใต้ทีมได้อีก เพื่อความสะดวกในการกำหนดสิทธิ์ที่ละเอียดขึ้น โดยผู้ใช้หนึ่งคนสามารถอยู่ในหลายกลุ่มได้
หัวใจสำคัญของ Enterprise คือการควบคุมที่ละเอียดระดับนโยบาย ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดว่าใครสามารถใช้ AI ได้บ้าง การปิดกั้นการแชร์งานออกสู่ภายนอกสำหรับงานที่เป็นความลับ การควบคุมการเข้าถึงเทมเพลต และการปิดไม่ให้พนักงานเข้าถึงคลังภาพสาธารณะเพื่อบังคับให้ใช้เฉพาะรูปของบริษัท
ฟีเจอร์เด่นด้านทรัพยากรบุคคลคือเมื่อพนักงานลาออก ผู้ดูแลระบบสามารถสั่งโอนย้ายงานทั้งหมดของคนนั้นให้คนอื่นดูแลต่อได้ทันที งานจะไม่หายไปพร้อมกับบัญชีส่วนตัว
ระบบ Domain Capture เป็นอีกฟีเจอร์สำคัญที่จะตรวจสอบโดเมนอีเมลบริษัท หากพนักงานแอบใช้อีเมลบริษัทสมัคร Canva ส่วนตัว ระบบจะจับได้ทันทีและบังคับให้เข้าสู่ระบบ Enterprise ขององค์กร ป้องกันการเกิด Shadow IT
ส่วนระบบ Audit Logs สามารถบันทึกทุกการกระทำของผู้ใช้ย้อนหลังสูงสุด 90 วัน แม้กระทั่งการกดเข้าไปดูงานก็ถูกบันทึก สามารถส่งออกเป็นไฟล์ Excel หรือเชื่อมต่อกับ Amazon S3 เพื่อเก็บไว้ถาวร
บริการหลังการขายและคอร์สอบรมแบบเอกชนที่เหนือกว่าการขายลิขสิทธิ์
สำหรับบริการหลังการขาย ไทยแวร์จัดอบรมแบบส่วนตัวฟรีสำหรับลูกค้าที่ซื้อผ่านไทยแวร์ โดยสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาให้เหมาะกับประเภทธุรกิจหรือหน่วยงานราชการได้ และสามารถแบ่งวันอบรมได้ไม่จำเป็นต้องเรียนรวดเดียวจบ
ลูกค้า Canva Business จะได้รับการอบรมรวมประมาณ 5.5 ชั่วโมง แบ่งเป็นระบบผู้ดูแลระบบ 1.5 ชั่วโมง นักออกแบบแบรนด์ 2 ชั่วโมง และผู้ใช้งานทั่วไป 2 ชั่วโมง
ส่วนลูกค้า Canva Enterprise ได้รับการอบรมรวม 9 ชั่วโมง แบ่งเป็นระบบผู้ดูแลระบบ 3 ชั่วโมง ซึ่งจะสอนละเอียดเรื่อง SSO และ Audit Logs นักออกแบบแบรนด์ 3 ชั่วโมง และผู้ใช้งานทั่วไป 3 ชั่วโมง
จำนวนผู้ใช้ การสนับสนุน และทิศทางราคาในอนาคต
การนับสิทธิ์การใช้งานนับที่จำนวนผู้ใช้เป็นหลัก หนึ่งคนสามารถอยู่ในหลายทีมได้โดยนับเป็นหนึ่งสิทธิ์เท่าเดิม ไม่ต้องจ่ายเพิ่มตามจำนวนทีมที่สังกัด
กรณีที่ต้องการใช้งานต่ำกว่า 25 ผู้ใช้ ไทยแวร์แนะนำให้ซื้อตรงกับ Canva เนื่องจากไทยแวร์จำหน่ายที่ขั้นต่ำ 25 ผู้ใช้ขึ้นไปเท่านั้น แต่หากมีปัญหาการใช้งานทั่วไป หรือปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้น สามารถติดต่อสอบถามเข้ามาได้ ไทยแวร์ยินดีให้คำแนะนำหรือช่วยประสานงานกับทาง Canva สำนักงานใหญ่ให้ รวมถึงสามารถเข้าร่วมงานสัมมนาฟรีที่ไทยแวร์จัดได้
ในด้านแนวโน้มราคา คุณภัคพล ตั้งดงฉิน จาก Canva ประเทศไทยกล่าวว่า ทิศทางของ Canva คือการทำให้ราคาต่ำลงหรือเข้าถึงได้ง่ายขึ้น โดยการศึกษาพฤติกรรมผู้ใช้ในแต่ละประเทศเพื่อตัดฟีเจอร์ที่ไม่ได้ใช้ออกและทำราคาให้เหมาะสม ไม่ได้เน้นการขึ้นราคา
สำหรับองค์กรที่มีแอปพลิเคชันของตัวเองอยู่แล้วและต้องการเชื่อมต่อ API เพื่อเรียกใช้บริการของ Canva สามารถทำได้โดยแบ่งเป็น 2 ส่วน คือ SDK สำหรับสร้างแอปฝังเข้าไปทำงานภายใน Canva และ API สำหรับเชื่อมต่อจากระบบหลังบ้านเพื่อยิงคำสั่งหากัน
เมื่อการสื่อสารด้วยภาพกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานองค์กร
ความร่วมมือระหว่างไทยแวร์และ Canva ครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการเติบโตของตลาดซอฟต์แวร์ประเภท Cloud ในประเทศไทย โดยไทยแวร์วางแผนจัดกิจกรรมทางการตลาดร่วมกับ Canva ประเทศไทยอย่างต่อเนื่องตลอดปี 2569 อาทิ การจัดงานสัมมนาร่วมกับภาครัฐและเอกชน รายการสดผ่าน YouTube ทุกสัปดาห์เพื่ออัปเดตฟีเจอร์ คอร์สอบรมออนไลน์รายเดือนสำหรับกลุ่มย่อย และกิจกรรมร่วมกับทาง Canva Thailand เช่น งาน Canva Create หรือ Campus events ต่าง ๆ
การประกาศความร่วมมือในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่าตลาดซอฟต์แวร์องค์กรในประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่ยุคที่การสื่อสารด้วยภาพกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญที่องค์กรต้องให้ความรับผิดชอบ ไม่ใช่เพียงปล่อยให้พนักงานจัดการกันเองด้วยบัญชีส่วนตัวอีกต่อไป ขณะเดียวกันบทบาทของผู้จัดจำหน่ายอย่างไทยแวร์ก็กำลังขยายขีดความสามารถจากการขายลิขสิทธิ์ สู่การเป็นพี่เลี้ยงที่คอยสนับสนุนการใช้งานอย่างเต็มรูปแบบ เพื่อให้องค์กรได้รับประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์ที่ลงทุนไป
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
เปิดโมเดล ‘EV เพื่อพี่วิน’ เช่าขับเริ่ม 75 บาท พิสูจน์สูตรลดต้นทุน 7 เท่า
สวทช. ผนึก ทช. ใช้เทคโนโลยีพลิกโฉมบริหารทรัพยากรชายฝั่ง รับมือวิกฤติสภาพภูมิอากาศ
