บริษัท วายดีเอ็ม (ไทยแลนด์) จำกัด ประกาศปรับทิศทางธุรกิจครั้งสำคัญที่สุดในรอบ 17 ปี จาก Digital Transformation Marketing Agency สู่ “AI-Driven Growth & Experience Agency” พร้อมเปิดตัวบริการใหม่ 4 กลุ่มที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การตลาดในยุค AI โดยตั้งเป้าให้กลุ่มบริการใหม่นี้สร้างรายได้คิดเป็นสัดส่วน 40% ของบริษัทภายในปี 2570
การปรับเปลี่ยนครั้งนี้เกิดขึ้นจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เริ่มใช้ AI อย่าง ChatGPT และ Gemini ในการค้นหาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อแทนการค้นหาแบบเดิม ขณะที่ระบบ AI Overviews ของ Google ส่งผลให้การคลิกไปยังผลการค้นหาลดลง 18–47% รวมถึงข้อมูลจาก Boston Consulting Group ที่ประเมินว่า การซื้อสินค้าผ่าน AI agent จะมีสัดส่วนเกิน 1 ใน 4 ของมูลค่าอีคอมเมิร์ซในอนาคต ประกอบกับผลสำรวจของ YouGov ระบุว่านักการตลาดไทยมีการใช้งาน AI สูงถึง 84% ซึ่งเป็นสัดส่วนที่สูงกว่าเวียดนามและอินโดนีเซีย
ธนพล ทรัพย์สมบูรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท วายดีเอ็ม (ไทยแลนด์) จำกัด กล่าวว่า ปัจจุบัน AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจของผู้บริโภค แบรนด์ที่ไม่ถูกรับรู้ในระบบ AI จะเสี่ยงต่อการเสียโอกาส ทางบริษัทจึงตัดสินใจปรับรูปแบบการดำเนินงานทั้งองค์กรเพื่อรับมือกับความเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
สำหรับบริการใหม่ 4 กลุ่ม ครอบคลุมการแก้ปัญหาของแบรนด์ ดังนี้:
- AI Visibility: บริการช่วยให้แบรนด์ถูกมองเห็นและได้รับการแนะนำจาก AI เช่น ChatGPT, Gemini และ AI Overviews พร้อมตัวชี้วัด “Share of AI” เพื่อวัดระดับการถูกพูดถึงและแนะนำเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
- Always-On Brandformance: การบริหารแคมเปญให้ทำงานร่วมกับอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องตลอดปี ภายใต้งบประมาณเดิม เพื่อสร้างการรับรู้และยอดขายควบคู่กัน
- Customer Data Activation: การนำข้อมูลจากระบบ CDP หรือ CRM มาปรับใช้ผ่าน Personalised Marketing และ Marketing Automation เพื่อสร้างยอดขาย โดยตั้งเป้าให้เห็นผลลัพธ์ภายใน 90 วัน
- AI Transformation for Enterprise Marketers: การติดตั้งระบบ AI และพัฒนาทักษะทีมการตลาดสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ครอบคลุมการสร้างระบบงานอัตโนมัติเฉพาะองค์กรและแพลตฟอร์ม AI ด้านการตลาด
ด้าน ณัฐพล จิตงามพงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี บริษัท วายดีเอ็ม (ไทยแลนด์) จำกัด กล่าวเสริมว่า AI กำลังกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานใหม่ของธุรกิจ ซึ่งองค์กรที่ขาดระบบข้อมูลและ AI Workflow จะเสียเปรียบในการแข่งขัน โดยบริษัทเน้นการใช้ทีมวิศวกร AI เพื่อสร้างโซลูชันเฉพาะให้กับแต่ละองค์กร
ตลอด 17 ปีที่ผ่านมา YDM Thailand ดูแลแบรนด์มาแล้วกว่า 1,000 แบรนด์ และยังคงขยายความร่วมมือกับพันธมิตรเทคโนโลยีระดับโลกอย่าง Google และ Adobe เพื่อรองรับการเติบโตของตลาด AI Marketing โดยองค์กรที่สนใจประเมินความพร้อมสามารถติดต่อขอรับคำปรึกษาผ่านเว็บไซต์และเบอร์โทรศัพท์ของบริษัท
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
ดีพร้อม ลุยใช้ AI-Big Data ยกระดับสินเชื่อ SMEs ปักธงปี 70 ขยายวงเงินแตะ 100 ล้าน
4 หน่วยงานรัฐ ผนึกข้อมูล ‘อวกาศ-อากาศ-น้ำ-Big Data’ ยกระดับระบบเตือนภัยพิบัติแห่งชาติ
