เอดีเอ เปิดตัวบริการด้านอีคอมเมิร์ซแบบบูรณาการครั้งแรกให้กับลูกค้าในภาคธุรกิจ ผ่านความร่วมมือกับ อะเวค เอเชีย ผู้ให้บริการด้านอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาค ที่มีการดำเนินธุรกิจใน 6 ประเทศ ทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
มิติใหม่ของการบริการในครั้งนี้ เป็นการควบรวมการดำเนินงานของ อะเวค เอเชีย ภายใต้แบรนด์ เอดีเอ อย่างสมบูรณ์แบบ เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2564 นี้ โดยทั้งสองฝ่ายตกลงจับมือกันเพื่อสนับสนุนและตอบสนองความต้องการของลูกค้าในภาคธุรกิจ ที่มุ่งเน้นการดำเนินกลยุทธ์ด้านการขายและการตลาดผ่านช่องทางออนไลน์ใน 10 ประเทศ ทั่วภูมิภาคเอเชียใต้และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประกอบด้วย มาเลเซีย สิงคโปร์ อินโดนีเซีย ไทย ฟิลิปปินส์ ศรีลังกา บังกลาเทศ กัมพูชา เกาหลีใต้ และเวียดนาม
- THG จับมือ KBTG เปิดตัวแพลตฟอร์มดิจิทัลลงทะเบียน ฉีดวัคซีนทางเลือก
- ความไว้ใจ (Trust) เป็นสิ่งที่มีค่าที่สุด ในโลกที่ไม่มี Cookies
ปฏิบัติการด้านอีคอมเมิร์ซแบบบูรณาการครั้งนี้ เป็นการผสานความแข็งแกร่ง และความเชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซในเชิงลึกของ อะเวค เอเชีย กับโซลูชั่นที่ได้รับการพัฒนาโดยเอดีเอ เพื่อความเป็นเลิศของสื่อ ความคิดสร้างสรรค์ และการวิเคราะห์ โดยมีจุดประสงค์เพื่อกระตุ้นยอดขายออนไลน์ให้กับแบรนด์ต่างๆ ผ่านช่องทางต่อไปนี้
การตลาดดิจิทัลที่นำไปสู่การสร้างรายได้ผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซ: เป็นการประยุกต์ใช้สื่อดิจิทัลที่รวมเข้ากับการดำเนินงานด้านอีคอมเมิร์ซ โดยมุ่งเน้นกลยุทธ์ในการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และการสร้างประสิทธิภาพในการเชื่อมโยงการลงทุนในสื่อกับการขายออนไลน์
การวิเคราะห์และเข้าใจข้อมูลผู้บริโภคจะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ: ใช้ข้อมูลของลูกค้าและบุคคลที่สามเพื่อศึกษาข้อมูลเชิงลึกของนักช้อป และทำการปรับแต่งเนื้อหาให้อยู่ในรูปแบบเฉพาะบุคคล ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซ
การเข้าถึงผู้บริโภคจำนวนมากสามารถทำได้โดยใช้ซูเปอร์แอพ (Super App) และ มาร์เก็ตเพลส (Marketplace): เพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็น ซูเปอร์แอพ (Super App) หรือเว็บไซต์ต่างๆรวมถึงการเลือกใช้โซลูชั่นการตลาดด้านเทคโรโลยีการตลาด (Marketing Technology) เช่น แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (Consumer Data Platform) และเครื่องมือที่ได้รับการระบุแหล่งที่มา เพื่อติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด ด้วยกระบวนการที่จะเปลี่ยนจากคนที่ไม่รู้จัก ให้กลายมาเป็นลูกค้าได้ (Conversion Funnel)
ศรีนิวาส กัตทัมเนนิ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเอดีเอ เผยว่า “เอดีเอเชื่อว่า อีคอมเมิร์ซไม่ควรเป็นการดำเนินการธุรกิจเชิงเดียว แต่จำเป็นต้องผสานเข้ากับการลงทุนด้านการวิเคราะห์สื่อ ความคิดสร้างสรรค์ และการตลาดของแบรนด์อย่างลงตัว เพื่อให้เราบรรลุวัตถุประสงค์ด้วยประสิทธิภาพที่เหนือกว่า การควบรวมกิจการครั้งนี้จะนำมาซึ่งแนวทางการทำงานแบบบูรณาการ สำหรับแบรนด์ในการเข้าถึงและเปลี่ยนแปลงผู้บริโภคในยุคดิจิทัล”
ด้าน ไซมอน แพทเทอร์สัน หัวหน้าฝ่ายการปฏิบัติการด้านอีคอมเมิร์ซ อดีตซีอีโอของ อะเวค เอเชีย กล่าวถึงการเข้าดำรงตำแหน่งใหม่ในบริษัทว่า “ในช่วง 5 ปี ที่ผ่านมา อะเวค เอเชีย ได้สร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่งในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พวกเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะเริ่มต้นกับก้าวใหม่ของการเติบโต ด้วยการวิเคราะห์ การใช้สื่อ และความคิดสร้างสรรค์แบบบูรณาการ เพื่อส่งเสริมการทำงานด้านอีคอมเมิร์ซสำหรับทุกแบรนด์ในภูมิภาค”
การควบรวมกิจการครั้งนี้ถือเป็นการเปิดตลาดใหม่สำหรับเอดีเอในเวียดนาม โดยมีผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซกว่า 150 รายที่ให้บริการกว่า 120 แบรนด์ในปัจจุบัน ที่ผ่านมา เอดีเอมีส่วนช่วยผลักดันการเติบโตในรูปแบบอีคอมเมิร์ซให้กับแบรนด์ชั้นนำต่าง ๆ มากมาย เช่น พีแอนด์จี ยูนิลีเวอร์ บีเอ็มดับเบิ้ลยู และไวเอท รวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เช่น ช้อปปี้ โทโกพีเดีย และลาซาด้า เป็นต้น
หลายแบรนด์จำเป็นต้องปรับตัวเพื่อรับมือกับ “การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่” ของผู้บริโภคจากแพลตฟอร์มออฟไลน์สู่ออนไลน์ เจ้าของธุรกิจหลายรายยังคงมืดมนเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับความท้าทายเพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน การดำเนินการในครั้งนี้คาดว่าจะสร้างเม็ดเงินที่มีมูลค่าสูงถึง 1 แสนล้านเหรียญสหรัฐ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยคาดว่าอัตราการเติบโตต่อปี (ซีเอจีอาร์) จะเพิ่มขึ้น 24.6 เปอร์เซ็นต์ ในช่วงปี 2560 – 2568
