NEC Corporation Thailand ร่วมมือกับบริษัท Avaloq และ BlackRock พัฒนาระบบ Dash board ช่วยจัดการทรัพย์สินของลูกค้าแต่ละราย รวมถึงประเมินระดับความเสี่ยงของสินทรัพย์การลงทุนให้อยู่ในระดับที่ลูกค้ายอมรับได้ บนประมาณการผลตอบแทนที่น่าพึงพอใจ ในงาน BOT Digital Finance Conference 2023 ระหว่างวันที่ 14-15 ก.ย.นี้
อิชิโร คูริฮาระ ประธานบริษัท เอ็นอีซี คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “แม้ว่าการลงทุนตลาดฟินเทคทั่วโลก จะถดถอยเป็นช่วงสั้น ๆ ในปี 2566 จากแรงกดดันเศรษฐกิจ ซึ่งสร้างผลกระทบในเชิงลบอย่างมากต่อภาคเทคโนโลยี แต่แนวโน้มระยะยาวการลงทุนฟินเทคยังคงเป็นบวก และยังมีความคาดหวังการเติบโตจากฝั่งเอเชีย ด้วยการเปิดรับของผู้ให้บริการที่อยู่บนโลกธุรกิจบริการดิจิทัลที่ร่วมมือกัน ผ่านการให้บริการทางการเงินแบบ Embedded finance ด้วยการนำเสนอบริการทางการเงินต่าง ๆ เช่น การชำระเงิน ประกัน เงินฝาก การลงทุน ของผู้ให้บริการรายอื่นบนอีโคซิสเต็มของตัวเอง ผ่านการใช้งานดิจิทัล (Financial-services as-a-platform ) เช่น บนเทคโนโลยีบล็อกเชน
“สถิติปริมาณการชำระเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ ในปี 2565 จากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ระบุว่า ประเทศไทยมีปริมาณการชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์ผ่าน Mobile Banking , Internet Banking และ e-Wallet เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง จนมีสัดส่วนมากถึง 92.4% ของการทำธุรกรรมทั้งหมด และสิ่งสำคัญคือ การเกิดขึ้นของ Virtual banking หรือธนาคารพาณิชย์ไร้สาขา ซึ่งประเทศไทยเตรียมประกาศใบอนุญาตใหม่ เพื่อสนับสนุนการขยายตลาดในกลุ่มลูกค้าที่ยังไม่เคยเข้าถึงบริการธนาคาร หรืออาจจะเข้าถึงบริการของธนาคารแล้วแต่ยังไม่เต็มประสิทธิภาพ”
อิชิโร คูริฮาระ เผยต่อว่า NEC Corporation Thailand เตรียมตัวรองรับการเติบโตด้านฟินเทคให้กับสถาบันการเงินทั้ง เล็ก กลาง ใหญ่ ในอนาคตด้วย Wealth Management Solutions ยังได้จัดเตรียมโซลูชันทางด้านการเงิน ที่ตอบทุกโจทย์การทำงานและความต้องการในการสร้างบริการทางการเงินยุคใหม่ อีกสองโซลูชัน ได้แก่
- Sales Engagement Module ระบบที่ช่วยด้านการสื่อสารระหว่างสถาบันการเงินและลูกค้า ให้มีประสิทธิภาพและมีความปลอดภัย ตรวจสอบได้ตลอดเวลา พร้อมเสริมประสิทธิภาพงานขาย ตั้งแต่กระบวนนำเสนอ ขายและจ่ายแจก รายชื่อและข้อมูลเบื้องต้นของลูกค้า เพิ่มความได้เปรียบจากแผน ข้อมูล การขายที่ถูกต้อง ช่วยในการปิดการขายได้ง่ายขึ้น
- Universal Leading Platform ระบบที่ช่วยให้งานด้านการให้สินเชื่อนั้น มีประสิทธิภาพสูงสุด
“ด้วย Sales Engagement Module ในระบบ Wealth Management ช่วยให้การสื่อสารระหว่างผู้แนะนำการลงทุนกับลูกค้าอย่างมีคุณภาพ โดย Engagement Module ของ NEC สามารถสร้างระบบพูดคุยที่ปลอดภัย มีการเข้ารหัสข้อความสนทนาผ่านทางช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น LINE, WhatsApp และ Facebook Messenger แถมไม่ต้องเรียนรู้การใช้งานใหม่ แต่ยังมั่นใจได้ว่าทุกอย่างทุกเข้ารหัสไว้อย่างดี และตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกเวลาที่ต้องการ”
สำหรับสถาบันทางการเงินที่ไม่ได้ประกอบกิจการ Wealth Management และต้องการที่จัดการฐานข้อมูลลูกค้า NEC ก็มีระบบสนับสนุนการทำงานช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการกระบวนการนำเสนอ ขาย แจกจ่าย และควบคุมรายชื่อลูกค้าจากส่วนกลางไปทีมขาย และดูแลลูกค้าสถาบันการเงินต่างๆ โดยสามารถปรับใช้ได้กับลูกค้าสินเชื่อ ลูกค้าประกัน และลูกค้าเงินฝากได้โดยไม่ต้องติดตั้งระบบ CRM เพิ่มเติม
อิชิโร คูริฮาระ ให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่า “ใน 1 วันพนักงานแนะนำผลิตภัณฑ์การเงินสำหรับลูกค้ารายย่อย อาจต้องพบความท้ายทายจากขั้นตอนการทำงานที่หลากหลาย และระบบการทำงานที่แตกต่างกันไปในขั้นตอนต่าง ๆ อาทิเช่น การวางแผนการขายจากฐานข้อมูลหลายแหล่ง และเตรียมแผนการนำเสนอผ่าน Excel หรือโปรแกรมอื่น ๆ ขั้นตอนการทำงานระบบ Sales Engagement ของ NEC สามารถจัดการทั้งหมด รวมถึงเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลขององค์กรง่าย ๆ ผ่านทางมือถือของเจ้าหน้าที่แต่ละคน ผลลัพธ์คือสามารถย่นเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานรวมถึงจำนวนกิจกรรมการขายของพนักงาน ไว้บนระบบเดียว รวมถึงในบางสถาบันการเงินที่ยังไม่ได้ติดตั้งระบบจัดการฐานข้อมูล ระบบ Sales Engagement ยังมีความสามารถด้าน CRM ไว้ใช้โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งโซลูชันเพิ่มเติมอีกต่อไป”
และโซลูชันที่ 3 คือ ตัวช่วยอัจฉริยะ Universal Leading Platform ที่ครบเครื่องเรื่องสินเชื่อ ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานของสถาบันการเงินที่ปล่อยสินเชื่อทุกประเภท โดยตัวระบบจะเข้ามาช่วยจัดการตั้งแต่ระบบงานหน้าบ้าน เช่น การส่งใบคำขอ การพิจารณาวงเงินอัตโนมัติจากทรัพย์ค้ำประกัน รวมถึงการประเมินความเสี่ยงเบื้องต้นของลูกค้าแต่ละราย ไปจนถึงระบบจัดการสินเชื่อหลังบ้าน เช่นการคำนวนอัตราสินเชื่อหลังบ้าน การเช็ควงเงินสินเชื่อคงเหลือ การออกในแจ้งชำระหนี้ การชำระเงิน และการออกใบเสร็จอัตโนมัติ ตัวระบบจัดการสินเชื่อยังสามารถเชื่อมต่อเข้ากับฐานข้อมูลภายนอกองค์กรณเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติการอาทิระบบ Blue Book เพื่อประเมินราคารถมือสอง ไปจดถึงระบบฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้อกับทำงานที่เกี่ยวข้องกับระบบสินเชื่ออย่าง เครดิตบูโร และ KYC
ทั้ง 3 โซลูชันเหมาะสำหรับสถาบันการเงินตั้งแต่ขนาดกลางไปจนถึง สถาบันขนาดใหญ่ โดยทุกโซลูชัน ผ่านการใช้งานจริงและเป็นที่ยอมรับในหลากหลายประเทศ
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
ทั่วโลกจับตาค่าย Apple อวดสินค้าใหม่ กูรูตบเท้าคาดโฉมใหม่ iPhone 15 ไฉไลกว่าเดิม
ไทยคม จับมือ แอร์บัส ใช้ดาวเทียมสื่อสาร “OneSat” ขยายขีดความสามารถการใช้งานบรอดแบนด์
