TH | EN
TH | EN
หน้าแรก Technology ผลสำรวจเผย 86% ของผู้บริโภคในไทยใส่ใจเรื่องดิจิทัล หรือเป็น “นักสำรวจดิจิทัล”

ผลสำรวจเผย 86% ของผู้บริโภคในไทยใส่ใจเรื่องดิจิทัล หรือเป็น “นักสำรวจดิจิทัล”

วีเอ็มแวร์ (VMware) เผยแพร่รายงานผลการศึกษา VMware Digital Frontiers 3.0 Study ซึ่งระบุว่าผู้บริโภคชาวไทยมีระดับการยอมรับประสบการณ์ดิจิทัลสูงที่สุดในโลก โดย 86% ของผู้บริโภคในไทยระบุว่าตนเอง “มีความใส่ใจในเรื่องดิจิทัล” หรือเป็น “นักสำรวจดิจิทัล” และคาดหวังว่าภาคธุรกิจต่าง ๆ จะนำเสนอบริการและประสบการณ์ดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น ตัวเลขดังกล่าวสูงกว่าอีก 8 ประเทศที่มีการสำรวจ รวมถึงประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (เฉลี่ย 78%), สหรัฐฯ (59%), ฝรั่งเศส (55%), เยอรมนี (57%) และสหราชอาณาจักร (64%) ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประเทศไทยเป็นผู้นำเหนือกว่าประเทศอื่น ๆ ทั้งหมด ด้วยสัดส่วนเปอร์เซ็นต์สูงสุดสำหรับผู้บริโภคที่ระบุว่าตนเอง “มีความใส่ใจในเรื่องดิจิทัล” ซึ่งคาดหวังว่าองค์กรต่าง ๆ จะนำเสนอประสบการณ์ดิจิทัลอย่างเหนือชั้น

-ผลสำรวจเผย องค์กรในอาเซียน 54% ยังใช้ซอฟต์แวร์ล้าสมัยและไม่ได้แพตช์
-ผลสำรวจเผย การชำระเงินแบบคอนแทคเลสจะอยู่ยาว ร้านค้าทั่วโลกปรับตัวเข้าหาผู้บริโภค

ประเทศไทยได้รับประโยชน์จากการลงทุนด้านเทคโนโลยีในช่วงปี 2563 เพื่อรองรับการโยกย้ายธุรกิจและกิจกรรมในชีวิตประจำวันไปสู่แพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างรวดเร็ว ท่ามกลางสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ผลการศึกษาดังกล่าวเปิดเผยว่า ผู้บริโภคในไทย 77% ระบุว่า ถึงแม้ตนเองถูกบีบบังคับให้ต้องหันไปใช้บริการและประสบการณ์ดิจิทัลใหม่ ๆ ในช่วงปี 2563 แต่ก็รู้สึกพึงพอใจกับประสบการณ์ที่ได้รับ ตรงกันข้ามกับประเทศอื่น ๆ ที่มีการสำรวจ เช่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (เฉลี่ย 60%), สหรัฐฯ (40%), ฝรั่งเศส (40%), เยอรมนี (33%) และสหราชอาณาจักร (33%) นอกจากนี้ ผู้บริโภคชาวไทยยังมีความใส่ใจเป็นอย่างยิ่งเกี่ยวกับผลกระทบของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่มีต่อสังคม โดย 75% กล่าวว่าตนเองรู้สึกเป็นกังวลว่าญาติผู้ใหญ่จะไม่สามารถก้าวได้ทันกับโลกดิจิทัลยุคใหม่ ยิ่งไปกว่านั้น 73% รายงานว่าตนเองยินดีที่จะใช้บริการดิจิทัลเพิ่มมากขึ้นเพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก เมื่อพิจารณาถึงการลดผลกระทบของดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น (Digital Transformation) ต่อสิ่งแวดล้อมโดยรวม

เอกภาวิน สุขอนันต์ ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท วีเอ็มแวร์ กล่าวว่า “ประเทศไทยได้เปลี่ยนถ่ายเข้าสู่ยุคถัดไปของเศรษฐกิจดิจิทัล โดยภาคธุรกิจที่มีการขับเคลื่อนด้วยความเร็วและความคล่องตัว เพื่อตอบสนองต่อความคาดหวังที่เพิ่มสูงขึ้นของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัล โดยเป็นผลมาจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ในขณะที่ภาคธุรกิจของไทยเร่งการปรับตัวเข้าสู่ความเป็นดิจิทัลเพื่อเสริมศักยภาพการเติบโตให้สูงขึ้นในช่วงหลายปีนับจากนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อนำเสนอประสบการณ์ที่ปลอดภัยและไร้รอยต่อ โดยครอบคลุมแอปพลิเคชัน ระบบคลาวด์ และอุปกรณ์ทั้งหมด เพื่อให้สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคชาวไทยได้อย่างแท้จริง”

ในโลกดิจิทัลยุคใหม่ที่ภาคธุรกิจของไทยกำลังเผชิญกับการแข่งขันอย่างดุเดือด ผู้บริโภค 81% ระบุว่าตนเองได้เริ่มมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่นำเสนอประสบการณ์ดิจิทัลที่เหนือกว่า โดยแรงจูงใจที่สำคัญได้แก่ การสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง การนำเสนอดิจิทัลคอนเทนต์ที่น่าสนใจ และความสะดวกในการใช้งาน เพื่อที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาสดังกล่าว องค์กรต่าง ๆ จำเป็นที่จะต้องพัฒนาปรับปรุงเรื่องความปลอดภัย ความสะดวกในการใช้งาน และความรวดเร็วของบริการดิจิทัลที่นำเสนอ ดังจะเห็นได้ว่า ประสบการณ์ดิจิทัล 3 อย่างที่ผู้บริโภคชาวไทยให้ความสำคัญมากที่สุดได้แก่ แอปพลิเคชันที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ (48%), การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล (45%) และความสะดวกในการใช้งานบนอุปกรณ์ทุกรูปแบบ (45%)

ผลการศึกษาดังกล่าวยังเผยให้เห็นว่า บางกลุ่มอุตสาหกรรมในประเทศไทย สามารถตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น ในช่วงปี 2563 โดยผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่า ปัจจุบัน องค์กรในภาคธุรกิจบริการด้านการเงิน (62%), ค้าปลีก (59%) และภาคการศึกษา (38%) นำเสนอประสบการณ์ดิจิทัลโดยรวมที่ปรับปรุงดีขึ้น เมื่อเทียบกับช่วงก่อนที่จะเกิดการแพร่ระบาดของโควิด-19 นอกจากนั้น องค์กรในภาคธุรกิจบริการด้านการเงินและค้าปลีกยังเป็นผู้นำเหนือกว่าภาคธุรกิจอื่น ๆ ในเรื่องของความน่าเชื่อถือ โดยผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่า ธุรกิจบริการด้านการเงิน (60%) และค้าปลีก (41%) ให้ความมั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าได้รับการคุ้มครองเป็นอย่างดี

ความคาดหวังของผู้บริโภคชาวไทยต่อบริการและประสบการณ์ดิจิทัลมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยผู้ตอบแบบสอบถามคิดว่า ธุรกิจบริการด้านการเงิน (62%), ค้าปลีก (58%) และการศึกษา (38%) นำเสนอบริการดิจิทัลที่น่าสนใจมากกว่า

นวัตกรรมของวีเอ็มแวร์ช่วยให้องค์กรของไทยได้รับประโยชน์เพิ่มมากขึ้นจากดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน พร้อมทั้งปรับตัวเพื่อรับมือกับโลกดิจิทัลยุคใหม่ เร่งการฟื้นฟูและขยายธุรกิจ

สำหรับองค์กรในไทย การฟื้นฟูและขยายธุรกิจให้เติบโตจำเป็นต้องอาศัยการใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมต่าง ๆ ที่จะช่วยให้องค์กรสามารถปรับตัวและเพิ่มความรวดเร็วในการดำเนินงานในโลกดิจิทัลยุคใหม่ ท่ามกลางสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันคือกุญแจสำคัญที่จะช่วยปลดล็อคโอกาสทางธุรกิจที่เหนือกว่าในระบบเศรษฐกิจดิจิทัลของไทยซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เทคโนโลยีของวีเอ็มแวร์ทั้งในส่วนของระบบคลาวด์ การปรับปรุงแอปให้ทันสมัย ระบบเครือข่าย ระบบรักษาความปลอดภัย และแพลตฟอร์มพื้นที่ทำงานดิจิทัลที่ใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา ถือเป็นโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่ยืดหยุ่นและสอดคล้องกัน ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ สามารถนำเสนอประสบการณ์ดิจิทัลแบบเฉพาะบุคคลให้แก่ผู้ใช้ได้อย่างไร้รอยต่อ มีประสิทธิภาพ และปลอดภัยมากขึ้น

“วีเอ็มแวร์มุ่งมั่นที่จะช่วยให้องค์กรธุรกิจของไทยสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสใหม่ ๆ ในโลกดิจิทัลได้อย่างเต็มศักยภาพ ขณะที่เรากำลังก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างรวดเร็วมากขึ้น ประเทศไทยกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่องไปสู่อนาคต และวีเอ็มแวร์ยังคงมีบทบาทสำคัญในฐานะพาร์ทเนอร์ที่ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรธุรกิจที่ต้องการปรับใช้เทคโนโลยีคลาวด์และปรับปรุงแอปให้ทันสมัย เพื่อเพิ่มความรวดเร็วฉับไวในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและนำเสนอประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นให้แก่ผู้บริโภคผ่านช่องทางดิจิทัล” เอกภาวิน กล่าวเสริม

STAY CONNECTED

0แฟนคลับชอบ
0ผู้ติดตามติดตาม

Lastest News

รักบ้านเกิด เปิดตัวกาแฟดริป ออร์แกนิก จับตลาดพรีเมียม หนุนเกษตรกรเพิ่มมูลค่าสินค้า

บริษัท รักบ้านเกิด จำกัด ในกลุ่มเบญจจินดา เปิดตัวกาแฟ ดริป สูตรพรีเมียม 2 สไตล์ ยกระดับผลิตภัณฑ์เกษตรอินทรีย์ สานต่อแนวทางการเติบโตของกลุ่มเกษตรกรอย่างยั่งยืน พร้อมรับกระแสกาแฟเติบโตอย่างต่อเนื่อง

เกรท วอลล์ มอเตอร์ ฉายภาพความเป็นผู้นำด้านรถยนต์พลังงานไฟฟ้า

เกรท วอลล์ มอเตอร์ (GWM) ร่วมถ่ายทอดวิสัยทัศน์ในการขับเคลื่อนประเทศไทยสู่การเป็นสังคมยานยนต์ไฟฟ้า ฉายภาพความเป็นบริษัทที่ให้บริการเทคโนโลยีอัจฉริยะระดับโลก

POCO เปิดตัวสมาร์ทโฟนเรือธง POCO F4 และ POCO X4 GT

POCO แบรนด์เทคโนโลยียอดนิยม ประกาศเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดทั่วโลก POCO F4 มาพร้อมชิปเซ็ต Snapdragon กล้อง 64MP และ POCO X4 GT พร้อมชิปเซ็ต MediaTek Dimensity 8100 ตอบโจทย์คอเกมและเอนเตอร์เทนเมนท์ ในราคามิตรภาพ

TECNO เปิดตัวสมาร์ทโฟน CAMON 19 ซีรีส์ใหม่ สุดทันสมัย เตรียมเปิดตัวไทยเดือนกรกฎาคมนี้

เทคโน (TECNO) เปิดตัวสมาร์ทโฟน TECNO CAMON 19 ซีรีส์ใหม่ ผลิตภัณฑ์ระดับโลก ในนครนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา แสดงก้าวสำคัญและกำหนดทิศทางของแบรนด์ TECNO สู่การเป็นแบรนด์พรีเมียมที่มีความสากล

แคนนอน เปิดตัวกล้องมิเรอร์เลส EOS R7 ราคาเริ่มต้น 49,900 บาท

แคนนอน (Canon) ตอกย้ำผู้นำตลาดกล้องมิเรอร์เลส เปิดตัวกล้อง Canon EOS R7 และ EOS R10 ที่ได้รับการส่งต่อเทคโนโลยีระบบโฟกัสจาก Canon EOS R3

TOD โคเปนเฮเกน กับการพัฒนาเส้นทางจักรยานอันดับหนึ่งของโลก

อะไรที่ทำให้ TOD ของเมืองโคเปนเฮเกน มุ่งเน้นการพัฒนาเส้นทางจักรยาน จนได้ชื่อว่าเป็น "เมืองหลวงแห่งจักรยาน"

Aruba แนะโรงงานอุตสาหกรรมใช้ AIOps ผนวก IT กับ OT ให้เป็นหนึ่งเดียวฝ่าอุปสรรคหลังยุคโควิด

ยุคหลังการแพร่ระบาดโควิด โรงงานอุตสาหกรรมต่าง ๆ จะต้องปรับเปลี่ยนตนเองเข้าสู่เส้นทางเศรษฐกิจดิจิทัลให้เท่าทันหรือล้ำหน้าคู่แข่งทั่วโลก ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและโซลูชันที่เหมาะสม

บลูบิค ส่งนวัตกรรม ‘LISMA’ ที่ใช้งาน SAP ผ่าน LINE App ได้เรียลไทม์

บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) หรือ BBIK โปรโมตนวัตกรรม LISMA: LINE as SAP Mobile Application ที่เชื่อมต่อระบบ SAP เข้ากับแอปพลิเคชัน LINE

อนุรักษ์กระบือไทย ไม่ให้สูญพันธุ์

คำเปรียบเปรยที่ว่า “โง่เหมือนควาย” มาจากไหน? เพราะในความเป็นจริงแล้ว ควายฉลาดและสอนได้ ตลอดเวลาที่ผ่านมาควายจึงถูกใช้เป็นแรงงานหลักในการทำเกษตรกรรม  “ควาย” หรือ “กระบือ” สามารถทำงานได้ปีละประมาณ 4 เดือน ทำงานวันละ 5 ชั่วโมง กระบือตัวหนึ่งใช้งานไถนาเฉลี่ยปีละ 10 ไร่   ในภาพความทรงจำ ควาย คือ สัตว์เลี้ยงที่มีบุญคุณมานานนับปีที่สามารถช่วยสร้างรายได้ให้กับชาวนา แต่ในปัจจุบันกระแสการเปลี่ยนแปลงของสังคมและเศรษฐกิจส่งผลให้การใช้แรงงานควาย หรือ กระบือลดน้อยลง แต่กลับเน้นในเรื่องของการบริโภค จึงต้องมีการอนุรักษ์กระบือไทยอย่างจริงจัง เพื่อให้เกิดสมดุลระหว่างการผลิตและการบริโภค

บี.กริม เพาเวอร์ ยกระดับอุตสาหกรรมพลังงานดิจิทัล ดันสตาร์ตอัพช่วยลดคาร์บอน

บี.กริม เพาเวอร์ ตอกย้ำความมุ่งมั่นขับเคลื่อนองค์กรสู่ผู้นำผลิตพลังงานชั้นนำระดับโลก เดินหน้าสร้างนวัตกรรมและเทคโนโลยีสนับสนุนการใช้พลังงานสะอาด ร่วมสนับสนุนสตาร์ตอัพค้นหาโซลูชันช่วยอุตสาหกรรมไทยลดการปล่อยคาร์บอน

MUST READ

การศึกษา Future Shopper พบ การสร้างประสบการณ์ลูกค้า คือสิ่งชี้ชะตาการเติบโตของธุรกิจ

วันเดอร์แมน ธอมสัน เผยผลการศึกษา “ฟิวเจอร์ ช้อปเปอร์” (Future Shopper) พบว่า ผู้บริโภคชาวไทยต้องการได้รับประสบการณ์ลูกค้าแบบผสมผสานหลากหลายช่องทาง (Omnichannel)

หลักทรัพย์บัวหลวง มองดัชนีครึ่งหลัง 1,700 จุด ชูกลยุทธ์กระจายความเสี่ยงรับมือความผันผวน

หลักทรัพย์บัวหลวง ประเมินแนวโน้มตลาดหุ้นไทยครึ่งหลังปี 2565 แกว่งตัวขึ้นแตะ 1,700 จุด หนุนด้วยปัจจัยเศรษฐกิจฟื้นตัวจากการเปิดเมืองรับนักท่องเที่ยว และกำไรบริษัทจดทะเบียนไตรมาส2 ปี 2565 คาดเติบโตราว 9% จากไตรมาสแรก พร้อมแนะจัดพอร์ตลงทุนรับมือความผันผวนและเงินเฟ้อพุ่งต่อเนื่อง

บิทคับ เวิล์ดเทค ร่วมกับพันธมิตร เปิดตัวหลักสูตร ‘5 Game Changing’ เรียนรู้ 5 วิชาพื้นฐานเทคโนโลยีเปลี่ยนโลก

บริษัท บิทคับ เวิล์ดเทค จำกัด ร่วมกับ Finn school of Business and Tourism และสถาบันโมลเลอร์แห่งวิทยาลัยเชอร์ชิล มหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ เปิดตัว “หลักสูตร 5 Game Changing โลกเปลี่ยนต้องเรียนรู้ สู่ 5 เทคโนโลยีเปลี่ยนโลก”

ไทยพาณิชย์ – depa – ไมโครซอฟท์ -AIT ผนึกกำลังปั้นบุคลากร AI หนุนเศรษฐกิจไทย

ไทยพาณิชย์, สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa), ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) และสถาบันเทคโนโลยีแห่งเอเชีย (AIT) ผนึกกำลัง เปิดตัวโครงการส่งเสริมทักษะด้านปัญญาประดิษฐ์ สำหรับบุคลากรและกำลังคนเพื่อเพิ่มโอกาสในการได้รับการจ้างงาน

ดีแทคส่งหมัดเด็ดฉลองครบรอบ 1 ปี Gaming Nation ต้อนรับเกมเมอร์ทุกเครือข่าย

ดีแทคเดินหน้าสร้าง Gaming Nation ให้เป็นมากกว่าแพลตฟอร์มเติมเกม ด้วยระบบนิเวศดิจิทัล ผลักดันให้เป็นชุมชนคนเล่นเกม ตั้งเป้าเป็นจุดหมายปลายทางเดียวที่เกมเมอร์ทุกค่ายมองหา ด้วยจุดแข็งจากความร่วมมือกับพันธมิตรบริษัทเกมชั้นนำของโลก
Newsletter

สนใจรับข่าวสารจาก The Story Thailand อัพเดตก่อนใคร สมัคร Newsletter กับเราเพียงกรอกอีเมลเท่านั้น