JAS–MONOMAX ดึงเครือข่ายไปรษณีย์ไทยขยายฐานผู้ชมพรีเมียร์ลีก

JAS และ MONOMAX ร่วมมือกับไปรษณีย์ไทย นำเครือข่ายที่ครอบคลุมทั่วประเทศมาเพิ่มช่องทางสมัครสมาชิก MONOMAX และขยายการเข้าถึงบริการถ่ายทอดสดฟุตบอลพรีเมียร์ลีก โดยเฉพาะกลุ่มผู้ชมที่ไม่คุ้นเคยกับการสมัครบริการผ่านระบบออนไลน์ พร้อมใช้แคมเปญ “เชียร์พรีเมียร์ลีก ลุ้นโชค” เพิ่มการมีส่วนร่วมของแฟนบอลตลอดฤดูกาล ขณะที่ MONOMAX ยังคงเป้าหมายจำนวนผู้ชม 2 ล้านราย หลังจากปีที่ผ่านมามีจำนวนผู้ชมที่ไม่ซ้ำกัน (Unique Viewer) สูงสุด 1.6 ล้านราย

ความร่วมมือระหว่างบริษัท จัสมิน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) หรือ JAS บริษัท โมโน เน็กซ์ จำกัด (มหาชน) หรือ MONO และบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด เป็นการนำจุดแข็งของแต่ละองค์กรมาสนับสนุนธุรกิจร่วมกัน โดย JAS เป็นผู้ถือสิทธิ์ถ่ายทอดสดพรีเมียร์ลีกในประเทศไทย MONOMAX เป็นแพลตฟอร์มให้บริการรับชมการแข่งขัน ส่วนไปรษณีย์ไทยมีเครือข่ายที่ทำการ และบุรุษไปรษณีย์เข้าถึงประชาชนทั่วประเทศ ซึ่งจะช่วยเพิ่มช่องทางเข้าถึงบริการสตรีมมิง และกิจกรรมสำหรับแฟนฟุตบอล ขณะที่ไปรษณีย์ไทยใช้ความร่วมมือนี้ขยายบทบาทจากธุรกิจขนส่ง ไปสู่บริการที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันตามแนวทาง Lifestyle Logistics

ไปรษณีย์ไทยเปิดช่องทางสมัคร MONOMAX ผ่านเครือข่ายทั่วประเทศ

ดร.โสรัชย์ อัศวะประภา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท จัสมิน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า JAS ต้องการเพิ่มรูปแบบการมีส่วนร่วมของแฟนพรีเมียร์ลีกให้มากกว่าการรับชมการแข่งขัน โดยมองหาพันธมิตรที่สามารถนำบริการและเครือข่ายมาสนับสนุนกิจกรรมสำหรับแฟนบอลได้ ความร่วมมือกับไปรษณีย์ไทยจึงเกิดขึ้นจากแนวคิดที่จะเชื่อมโยงคอนเทนต์กีฬา ช่องทางการรับชม และกิจกรรมเข้าด้วยกัน เพื่อให้แฟนฟุตบอลทั่วประเทศเข้าถึงบริการได้สะดวกขึ้น

ด้าน นวมินทร์ ประสพเนตร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โมโนเน็กซ์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า เครือข่ายไปรษณีย์ไทยจะช่วยให้ MONOMAX เข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มผู้สูงอายุที่สนใจรับชมฟุตบอลพรีเมียร์ลีก แต่ยังไม่คุ้นเคยกับการใช้เทคโนโลยีหรือสมัครบริการผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล การเพิ่มช่องทางสมัครสมาชิกผ่านที่ทำการไปรษณีย์และบุรุษไปรษณีย์จึงเป็นแนวทางที่จะช่วยลดข้อจำกัดในการเข้าถึงบริการ

ไปรษณีย์ไทยมีเครือข่ายบุรุษไปรษณีย์ประมาณ 25,000 คนที่เข้าถึงครัวเรือนทั่วประเทศ โดยเปิดให้ประชาชนสมัครแพ็กเกจ MONOMAX ผ่านช่องทางของไปรษณีย์ไทยได้ ทั้งที่ทำการไปรษณีย์และบุรุษไปรษณีย์ อย่างไรก็ตาม ตัวเลข 25,000 คนเป็นจำนวนบุคลากรในเครือข่ายที่ผู้บริหารกล่าวถึง ไม่ใช่จำนวนผู้ที่สมัครสมาชิก MONOMAX หรือจำนวนบุรุษไปรษณีย์ที่ได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่รับสมัครสมาชิกโดยเฉพาะ

ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด กล่าวว่า ไปรษณีย์ไทยกำลังขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ Lifestyle Logistics เนื่องจากธุรกิจขนส่งแบบเดิมมีระยะเวลาในการติดต่อกับลูกค้าค่อนข้างสั้น การขยายบริการให้เข้าไปเกี่ยวข้องกับความสนใจและกิจกรรมในชีวิตประจำวัน จะช่วยเพิ่มโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และทำให้องค์กรเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้บริการมากขึ้น

การร่วมมือกับ JAS และ MONOMAX จึงเป็นการใช้เครือข่ายที่มีอยู่ รองรับบริการนอกเหนือจากการรับส่งสิ่งของ โดยนำคอนเทนต์กีฬาที่ได้รับความนิยม มาเชื่อมโยงกับบริการของไปรษณีย์ไทย ทั้งการสมัครแพ็กเกจรับชมพรีเมียร์ลีก และการร่วมกิจกรรมทายผลฟุตบอล ซึ่งสอดคล้องกับทิศทางการขยายบทบาทขององค์กรไปสู่บริการที่เกี่ยวข้องกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค

MONOMAX ตั้งเป้าผู้ชม 2 ล้านรายเพิ่มกิจกรรมรักษาฐานผู้ใช้

สำหรับเป้าหมายการเติบโตของ MONOMAX ผู้บริหารระบุว่า แพลตฟอร์มยังคงพยายามผลักดันจำนวนผู้ชมให้ถึง 2 ล้านราย หลังจากปีที่ผ่านมามีจำนวน Unique Viewer สูงสุด 1.6 ล้านราย โดยตัวเลข 2 ล้านรายเป็นเป้าหมายด้านจำนวนผู้ชมที่ผู้บริหารกล่าวถึง ไม่ใช่เป้าหมายจำนวนสมาชิกที่ชำระค่าบริการ และไม่ได้มีการเปิดเผยเป้าหมายจำนวนสมาชิกใหม่ ที่จะเกิดจากความร่วมมือกับไปรษณีย์ไทยโดยเฉพาะ

ดร.โสรัชย์ กล่าวว่า กิจกรรมทายผลฟุตบอลอาจไม่ใช่ปัจจัยหลักในการเพิ่มจำนวนสมาชิก แต่มีส่วนช่วยสร้างความสนุกให้กับผู้ใช้บริการเดิม และเปิดโอกาสให้ผู้ที่ยังไม่ได้เป็นสมาชิกได้สัมผัสประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับพรีเมียร์ลีก ซึ่งอาจนำไปสู่การสมัครใช้บริการในอนาคต โดย JAS ต้องการให้แฟนฟุตบอลมีส่วนร่วมกับการแข่งขันในรูปแบบที่หลากหลายตามระดับความสนใจของแต่ละคน

ที่ผ่านมา JAS มีกิจกรรม Fantasy Premier League สำหรับแฟนฟุตบอลที่ติดตามการแข่งขันอย่างใกล้ชิด ซึ่งต้องใช้เวลาและความเข้าใจเกี่ยวกับฟุตบอลค่อนข้างมาก ขณะที่การทายผลทีมจ่าฝูงรายเดือนและแชมป์พรีเมียร์ลีกเมื่อสิ้นสุดฤดูกาลเป็นกิจกรรมที่เข้าร่วมได้ง่ายกว่า จึงสามารถรองรับแฟนฟุตบอลทั่วไปที่ไม่ได้ติดตามการแข่งขันทุกนัด โดย JAS คาดหวังว่ากิจกรรมเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ชมติดตามพรีเมียร์ลีกอย่างต่อเนื่องมากขึ้น

นวมินทร์ กล่าวว่า MONOMAX ไม่ต้องการให้แพลตฟอร์มเป็นเพียงช่องทางรับชมการแข่งขันสด แต่ต้องการเพิ่มกิจกรรมที่ทำให้สมาชิกมีส่วนร่วมกับบริการมากขึ้น ทั้งการสะสมสถานะสมาชิก การแลกรางวัล และกิจกรรมสำหรับแฟนกีฬา เพื่อเพิ่มความคุ้มค่าของการสมัครสมาชิกและทำให้ผู้ชมกลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง

แนวทางดังกล่าวสอดคล้องกับการปรับทิศทางธุรกิจของ MONO ที่ให้ความสำคัญกับคอนเทนต์กีฬามากขึ้น ทั้งในส่วนของสถานีโทรทัศน์และแพลตฟอร์มสตรีมมิง โดยต้องการให้แฟนบอลติดตามกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับพรีเมียร์ลีกได้ตลอดสัปดาห์ แทนการเข้ามารับชมเฉพาะวันที่มีการแข่งขัน

Prompt Post ครองกว่า 80% ของไปรษณียบัตรร่วมทายผล

แคมเปญ “เชียร์พรีเมียร์ลีก ลุ้นโชค” เปิดให้แฟนบอลทั้ง 20 สโมสรเข้าร่วมทายผลผ่านไปรษณียบัตรราคาใบละ 3 บาท โดยสามารถซื้อได้ที่ที่ทำการไปรษณีย์ทั่วประเทศ หรือผ่านบุรุษไปรษณีย์ รวมถึงร่วมกิจกรรมผ่านไปรษณียบัตรออนไลน์บนแอปพลิเคชัน Prompt Post ซึ่งผู้ใช้สามารถเลือกทีมที่ต้องการทายผล กำหนดจำนวนไปรษณียบัตร และชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ได้

ปัจจุบันการร่วมกิจกรรมผ่านช่องทางออนไลน์มีสัดส่วนมากกว่า 80% ของจำนวนไปรษณียบัตรทั้งหมดในแคมเปญ โดยเป็นสัดส่วนระหว่างไปรษณียบัตรออนไลน์กับไปรษณียบัตรแบบกระดาษ ไม่ใช่สัดส่วนสมาชิก MONOMAX หรือจำนวนผู้ชมฟุตบอลพรีเมียร์ลีกผ่านช่องทางออนไลน์

ดร.ดนันท์ กล่าวว่า การใช้ Prompt Post ช่วยให้ประชาชนร่วมกิจกรรมได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องเดินทางไปยังที่ทำการไปรษณีย์ และยังช่วยลดการใช้กระดาษ เนื่องจากระบบจัดเก็บข้อมูลการทายผลไว้ในฐานข้อมูล โดยจะพิมพ์เฉพาะรายการที่เข้าเงื่อนไขการจับรางวัล ส่วนรายการที่ไม่เข้าเงื่อนไขจะยังคงมีข้อมูลอยู่ในระบบเพื่อให้สามารถตรวจสอบได้

สำหรับไปรษณียบัตรแบบกระดาษ ไปรษณีย์ไทยนำระบบ Digital Post ID หรือ D/ID มาใช้เพื่อลดขั้นตอนการจ่าหน้า โดยผู้ส่งสามารถระบุรหัสปลายทางแทนการเขียนที่อยู่เต็มรูปแบบ ทำให้การส่งไปรษณียบัตรเข้าร่วมกิจกรรมสะดวกขึ้น ขณะที่การเปิดให้เลือกใช้ทั้ง 2 ช่องทาง ช่วยรองรับผู้ใช้บริการที่มีความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีแตกต่างกัน

ผู้บริหารไปรษณีย์ไทยเปิดเผยว่า ในเดือนแรกของการดำเนินกิจกรรม มีรายการทายผลถูกต้องเกือบ 100,000 รายการ ขณะที่จำนวนการเข้าร่วมกิจกรรมทั้งหมดอยู่ในระดับหลายแสนรายการ โดยคาดว่าจำนวนผู้เข้าร่วมจะเพิ่มขึ้นเมื่อประชาชนรับรู้เกี่ยวกับแคมเปญมากขึ้น ทั้งนี้ ตัวเลขดังกล่าวเป็นข้อมูลการร่วมกิจกรรมทายผลฟุตบอล ไม่ใช่จำนวนสมาชิกใหม่ของ MONOMAX

ใช้กิจกรรมทายผลตลอดฤดูกาล เพิ่มการมีส่วนร่วมของแฟนบอล

สำหรับรูปแบบกิจกรรม ผู้ร่วมสนุกสามารถเลือกทีมพรีเมียร์ลีกที่ต้องการทายผลได้ โดยไม่จำกัดว่าต้องเป็นทีมที่ตนเองเชียร์ และสามารถส่งไปรษณียบัตรได้มากกว่าหนึ่งใบ โดยแบ่งการลุ้นรางวัลออกเป็น 2 ส่วน ได้แก่ การทายทีมจ่าฝูงประจำเดือน และการทายทีมแชมป์พรีเมียร์ลีกเมื่อสิ้นสุดฤดูกาล

ผู้ที่ทายทีมจ่าฝูงประจำเดือนได้ถูกต้อง จะได้รับสิทธิ์ลุ้นรางวัลในเดือนนั้น ส่วนผู้ที่ทายทีมแชมป์พรีเมียร์ลีกถูกต้องจะได้รับสิทธิ์ลุ้นรางวัลใหญ่เมื่อจบฤดูกาล โดยแคมเปญมีรางวัลใหญ่ท้ายฤดูกาลมูลค่ารวมกว่า 6.5 ล้านบาทตามข้อมูลในข่าวประชาสัมพันธ์ พร้อมรางวัลอื่น ๆ ตลอดการแข่งขัน

ของรางวัลรายเดือนประกอบด้วยรถจักรยานยนต์ ทองคำ คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก และโทรทัศน์ ขณะที่รางวัลใหญ่ท้ายฤดูกาลมีทองคำมูลค่า 1 ล้านบาท และรถยนต์ Toyota Corolla Altis มูลค่า 949,000 บาท โดยผู้ร่วมกิจกรรมไม่จำเป็นต้องเป็นสมาชิก MONOMAX แต่หากเป็นสมาชิกจะได้รับรางวัลเพิ่มเป็นสองเท่าตามเงื่อนไขที่กำหนด

การเปิดให้ผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิกเข้าร่วมกิจกรรมได้ เป็นแนวทางที่ JAS และ MONOMAX ใช้ขยายการเข้าถึงกลุ่มแฟนฟุตบอลนอกฐานผู้ใช้บริการเดิม ขณะที่สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกช่วยเพิ่มความคุ้มค่าของแพ็กเกจรับชมการแข่งขัน โดยผู้บริหารมองว่า กิจกรรมที่ดำเนินต่อเนื่องตลอดฤดูกาลจะช่วยให้แฟนบอลมีส่วนร่วมกับพรีเมียร์ลีกมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่ติดตามการแข่งขันอย่างใกล้ชิดหรือผู้ที่รับชมเป็นครั้งคราว

JAS เล็งต่อยอดเครือข่ายไปรษณีย์ไทย เพิ่มช่องทางเข้าถึงสมาชิก

ดร.โสรัชย์ กล่าวว่า ความร่วมมือระหว่าง JAS, MONOMAX และไปรษณีย์ไทยยังมีโอกาสพัฒนาไปสู่บริการอื่นในอนาคต โดยเฉพาะการใช้เครือข่ายบุรุษไปรษณีย์ช่วยเพิ่มช่องทางเข้าถึงสมาชิก การจัดกิจกรรมร่วมกัน และการส่งรางวัลให้ผู้ได้รับสิทธิ์ถึงบ้าน อย่างไรก็ตาม แนวทางดังกล่าวยังเป็นโอกาสที่ผู้บริหารมองเห็น ไม่ใช่การประกาศเปิดบริการใหม่อย่างเป็นทางการ

ผู้บริหาร JAS ยังให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือของช่องทางให้บริการ โดยมองว่าการร่วมมือกับไปรษณีย์ไทย ซึ่งเป็นองค์กรที่ประชาชนคุ้นเคย จะช่วยสร้างความมั่นใจในการเข้าร่วมกิจกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลได้มากกว่าการส่งข้อความ SMS ซึ่งผู้บริโภคอาจมีความกังวลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของผู้ส่ง

ความร่วมมือครั้งนี้จึงตอบโจทย์ทางธุรกิจของทั้ง 3 องค์กรในรูปแบบที่แตกต่างกัน โดย JAS และ MONOMAX ได้ช่องทางเข้าถึงผู้ชมเพิ่มเติม พร้อมกิจกรรมที่ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมของแฟนบอลตลอดฤดูกาล ขณะที่ไปรษณีย์ไทยสามารถนำเครือข่ายที่มีอยู่มาต่อยอดบริการตามแนวทาง Lifestyle Logistics ส่วนผลต่อการเติบโตของจำนวนสมาชิก MONOMAX ยังต้องติดตามจากการดำเนินงานต่อไป