แกร็บ ประกาศความร่วมมือกับ OpenAI พัฒนาทักษะด้าน AI ให้กับคนขับ ไรเดอร์ และผู้ประกอบการร้านอาหารกว่า 3,000 คน ผ่านหลักสูตรอบรมการใช้ ChatGPT เพื่อนำไปต่อยอดธุรกิจและเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้ พร้อมสานต่อโครงการ GrabAcademy ภายใต้คอนเซ็ปต์ “Level Up Your Skills” ด้วยการเสริมคอร์สอบรมพิเศษด้านการบริหารการเงิน การทำ Affiliate Marketing และการปฐมพยาบาลเบื้องต้น เพื่อยกระดับขีดความสามารถของคนในระบบนิเวศของแกร็บ
จันต์สุดา ธนานิตยะอุดม กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า แกร็บให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยี AI มาใช้เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ โดยได้พัฒนาฟีเจอร์ “ผู้ช่วย AI อัจฉริยะ” (GrabMerchant AI Assistant) ในปี 2568 สำหรับช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและวางแผนธุรกิจ ซึ่งปัจจุบันมีผู้ประกอบการร้านค้าใช้งานกว่า 275,000 ราย รวมถึงฟีเจอร์ “ผู้ช่วย AI” (Driver AI Assistant) แชตบอทอัจฉริยะบนแอปพลิเคชันคนขับที่พัฒนาร่วมกับ OpenAI เพื่อตอบคำถามและแนะนำเทคนิคการเพิ่มรายได้ ซึ่งมีคนขับใช้งานแล้วกว่า 120,000 คน ตั้งแต่เปิดตัวในเดือนกุมภาพันธ์
สำหรับปีนี้ แกร็บได้ร่วมมือกับ OpenAI เปิดตัวโปรเจกต์ “GO Forward with AI” ในระดับภูมิภาค โดยพัฒนาหลักสูตรการใช้ ChatGPT สำหรับคนขับและผู้ประกอบการร้านค้า เน้นการเรียนรู้แบบลงมือปฏิบัติ ตั้งแต่การวิเคราะห์อินไซต์ลูกค้าไปจนถึงการหาช่องทางสร้างรายใหม่ ซึ่งเริ่มนำร่องที่สิงคโปร์ ก่อนขยายสู่อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และประเทศไทย
คิรัน มานิ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น OpenAI กล่าวว่า ในยุค AI การเปิดโอกาสให้เข้าถึงเทคโนโลยีจำเป็นต้องทำควบคู่กับการเสริมสร้างทักษะและความมั่นใจในการใช้งาน ความร่วมมือกับแกร็บในโปรเจกต์ GO Forward with AI จึงมุ่งส่งเสริมให้คนขับและผู้ประกอบการในไทยนำ AI ไปประยุกต์ใช้ในชีวิตจริง ทั้งการบริหารงบประมาณ การขับเคลื่อนธุรกิจ และการต่อยอดไอเดียเพื่อสร้างโอกาสใหม่ ๆ
เพื่อเปิดตัวความร่วมมือดังกล่าว แกร็บได้จัดงาน GrabAcademy 2026 พร้อมการอบรมในรูปแบบออฟไลน์ ซึ่งประกอบด้วย 2 หลักสูตรหลัก ได้แก่:
- Grow Your Business with ChatGPT: Attract, Engage & Retain Your Customers: หลักสูตรสำหรับผู้ประกอบการร้านอาหาร มุ่งเน้นการวิเคราะห์อินไซต์ลูกค้า การปรับภาพลักษณ์แบรนด์ การวางแผนคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดีย และการสร้างความภักดีในกลุ่มลูกค้า
- Grow Your Earnings with AI: Smarter Shifts, Better Service & New Opportunities: หลักสูตรสำหรับคนขับและไรเดอร์ สอนการวางแผนเวลาทำงาน การแปลภาษาเพื่อสื่อสารกับผู้ใช้บริการ การใช้ AI ช่วยวางแผนการเงิน ตลอดจนการพัฒนาแบรนด์ของตนเอง โดยผู้เข้าร่วมจะได้ลงมือทำคู่มือพัฒนาตนเองพร้อมแผนดำเนินงาน 30 วัน
นอกจากนี้ แกร็บยังได้เพิ่มคอร์สอบรมเสริมความรู้จากวิทยากรภายนอก ได้แก่ คอร์สการบริหารเงินและการลงทุนโดย ศิรัถยา อิศรภักดี จาก Wealth Me Up, คอร์สการทำ Affiliate Marketing โดย มรุต วันทนากร จากเพจ “พลิกชีวิต ด้วยเสื้อผ้า Online” รวมถึงคอร์สการช่วยชีวิตขั้นพื้นฐาน (CPR) จากเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล โดยเนื้อหาทั้งหมดจะถูกพัฒนาเป็นคอร์สอบรมออนไลน์บนแอปพลิเคชันของคนขับเพื่อให้สามารถเรียนรู้ได้ด้วยตนเอง
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
ไอร่า แฟคตอริ่ง จับมือ เอ็นอีซี ดันยอดสินเชื่อดิจิทัลทะลุ 1 พันล้านบาท
มูลนิธิแม่ฟ้าหลวงฯ หนุน BKKCAW 2026 ชู ‘ขยะไปต่อ’ ดึงบทเรียนดอยตุง ยกระดับจัดการขยะ
