AgriG8 บริษัทเทคโนโลยีข้อมูลและ AI จากสิงคโปร์ กำลังเชื่อมบริการให้คำปรึกษาปลูกข้าวเข้ากับการบันทึกข้อมูลของสหกรณ์ เพื่อให้ข้อมูลการเพาะปลูก การใช้ปัจจัยการผลิต การขายผลผลิต และการชำระหนี้ นำไปใช้ร่วมกันได้ตั้งแต่ระดับแปลงนาจนถึงภาคการเงิน โครงการนำร่องในกัมพูชาครอบคลุมพื้นที่ประมาณ 5,000 เฮกตาร์ ใน 2 จังหวัด มีเกษตรกรเข้าร่วมประมาณ 570 ราย โดยสหกรณ์จ่ายสินเชื่อให้เกษตรกรแล้วรวมถึง 500,000 ดอลลาร์สหรัฐ และอยู่ระหว่างรอบการชำระคืน ส่วน AgriG8 ทำหน้าที่บันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องผ่านระบบของบริษัท
Aries Fajar Dwiputera, Co-founder AgriG8 อธิบายว่า บริษัทเริ่มจากเกษตรกรรายย่อยที่ปลูกข้าว โดยพัฒนา AI ให้คำแนะนำด้านการเพาะปลูกควบคู่กับระบบสำหรับสหกรณ์และผู้ดำเนินธุรกิจเกษตรพันธสัญญา เป้าหมายคือการเชื่อมข้อมูลการเกษตรกับข้อมูลทางเศรษฐกิจ เพื่อให้สหกรณ์ ผู้รับซื้อ โรงสี ผู้จำหน่ายปัจจัยการผลิต หน่วยงานรัฐ องค์กรพัฒนาเอกชน และธนาคาร สามารถใช้ข้อมูลชุดเดียวกันประกอบการทำงานได้
เชื่อมข้อมูลปลูกข้าวกับการเงินผ่านสหกรณ์
ในฝั่งเกษตรกร AI ของ AgriG8 ตอบคำถามได้ตั้งแต่การเลือกพันธุ์ข้าว ช่วงเวลาปลูก การเลือกปุ๋ย ปริมาณและเวลาที่ควรใส่ ไปจนถึงข้อมูลพยากรณ์อากาศ ส่วนฝั่งสหกรณ์ ระบบบันทึกว่าเกษตรกรรับปัจจัยการผลิตไปกี่กระสอบ ขายผลผลิตกี่ตัน ชำระเงินแล้วเท่าไร และมีผลกำไรขาดทุนอย่างไร เกษตรกรแต่ละรายมีคิวอาร์โค้ดสำหรับติดตามกิจกรรมและการชำระเงิน โดยข้อมูลครอบคลุมทั้งแปลงเพาะปลูก ปัจจัยการผลิต การเก็บเกี่ยว และการจ่ายเงิน
Aries มองว่าการมีข้อมูลการเพาะปลูกและข้อมูลทางเศรษฐกิจร่วมกันจะเปิดทางให้บริษัททำงานกับผู้เกี่ยวข้องได้กว้างขึ้น รวมถึงธนาคารที่สามารถใช้ข้อมูลชุดเดียวกันได้ อย่างไรก็ตาม สินเชื่อที่กล่าวถึงในโครงการนำร่องเป็นเงินที่สหกรณ์จ่ายให้เกษตรกร โดย AgriG8 บันทึกข้อมูลไว้ในระบบ ส่วนการทำงานร่วมกับธนาคารเป็นโอกาสที่บริษัทต้องการต่อยอดจากข้อมูลดังกล่าว ต้นฉบับยังไม่ได้ระบุว่าธนาคารใช้ระบบนี้อนุมัติสินเชื่อแล้ว
ใช้แชตแทนแอป เกษตรกรกลับมาใช้งาน 40% ต่อเดือน
ช่องทางเข้าถึงเกษตรกรเป็นบทเรียนสำคัญของ AgriG8 บริษัทเคยทดลองให้เกษตรกรใช้แอปพลิเคชันของตนเอง แต่ Aries ระบุว่าไม่มีคนใช้งาน จึงเปลี่ยนมาให้บริการผ่านช่องทางสนทนาที่เกษตรกรคุ้นเคย เช่น WhatsApp และ Telegram เกษตรกรสามารถถามปัญหา ส่งภาพ หรือบันทึกเสียงได้ ส่วนแอปพลิเคชันใช้สำหรับการทำงานของสหกรณ์ เพื่อเชื่อมข้อมูลจากการสนทนาเข้ากับข้อมูลที่สหกรณ์บันทึก
วิธีนี้ช่วยให้เกษตรกรที่อ่านหนังสือไม่คล่องเข้าถึงบริการได้ง่ายขึ้น และสามารถบันทึกข้อมูลระหว่างอยู่ในแปลงก่อนส่งเมื่อกลับมาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Aries ระบุว่าเกษตรกรประมาณ 40% กลับมาใช้งานในแต่ละเดือน ทั้งสอบถามปัญหา ส่งภาพ และติดตามคำแนะนำ โดยเฉพาะเรื่องฝนและการจัดการปุ๋ย ระบบยังส่งข้อมูลพยากรณ์อากาศและแนะนำช่วงเวลาใส่ปุ๋ยให้สอดคล้องกับฝนที่คาดว่าจะตกได้ด้วย
Aries อธิบายว่า ความง่ายในการใช้งาน การให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง และการตอบคำถามอย่างสุภาพโดยไม่ตัดสินผู้ใช้ เป็นเหตุผลที่ช่วยให้เกษตรกรกลับมาสนทนาต่อเนื่อง บางรายถามถึงผู้ที่อยู่เบื้องหลัง AI เพราะได้รับคำตอบแม้เป็นเวลา 03.00 น. อย่างไรก็ดี การใช้งานขึ้นอยู่กับความสมัครใจของเกษตรกร และข้อมูลที่ระบบได้รับยังขึ้นอยู่กับการเข้ามาใช้งาน รวมถึงปฏิสัมพันธ์ระหว่างเกษตรกรกับสหกรณ์ด้วย
ใช้ข้อมูลจากแชตติดตามภัยแล้งและโรคข้าว
นอกจากให้คำปรึกษารายแปลง AgriG8 ยังนำข้อมูลจากบทสนทนามาติดตามปัญหาในพื้นที่ ตัวอย่างที่ Aries นำเสนอคือ เมื่อเกษตรกรรายงานว่าแปลงนาแห้งแล้งหรือไม่มีน้ำ ระบบสามารถรวบรวมข้อมูลมาแสดงเป็นแผนที่ให้เห็นบริเวณที่มีรายงานปัญหาได้ใกล้เคียงเวลาจริง โดยกรณีนี้อาศัยข้อความจากเกษตรกร ไม่ได้ใช้ดาวเทียมหรือเซนเซอร์ บริษัทจึงสามารถนำข้อมูลไปแจ้งสหกรณ์และหน่วยงานท้องถิ่นให้ทราบว่าพื้นที่ใดกำลังประสบปัญหา
เกษตรกรยังส่งภาพให้ AI ช่วยระบุโรคข้าวได้ ซึ่งทำให้ระบบเห็นตำแหน่งที่มีรายงานปัญหาในลักษณะเดียวกัน ขณะเดียวกัน AgriG8 สามารถส่งข้อความกลับไปสอบถามสถานการณ์เพิ่มเติม เช่น ฝนตกแล้วหรือยัง หรือมีน้ำท่วมหรือไม่ รวมถึงส่งคำแนะนำและข้อมูลพยากรณ์อากาศให้เกษตรกรได้ การสื่อสารจึงเกิดขึ้นทั้งจากคำถามของเกษตรกรและการติดตามข้อมูลเพิ่มเติมจากระบบ
เสริมความรู้ท้องถิ่น ให้ AI ตอบตรงกับแปลงนา
ความเฉพาะเจาะจงของคำแนะนำเป็นอีกส่วนที่ AgriG8 ให้ความสำคัญ Aries ระบุว่า บริษัทเสริมข้อมูลให้ AI ด้วยความรู้ท้องถิ่น ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในพื้นที่ และการศึกษาของบริษัทเอง เพื่อให้ระบบตอบคำถามได้สอดคล้องกับพันธุ์ข้าวและวิธีเพาะปลูกของเกษตรกรแต่ละราย เพราะหากใช้โมเดลทั่วไปเพียงอย่างเดียว ผู้ใช้ที่มีบริบทต่างกันอาจได้รับคำตอบทั่วไปที่คล้ายกัน
ระบบในกัมพูชาให้บริการภาษาเขมรผ่าน Telegram ส่วนภาษาอินโดนีเซีย ภาษาเวียดนาม และภาษาอังกฤษมีให้ใช้งานผ่าน WhatsApp แล้ว ขณะที่ภาษาไทยอยู่ในแผนพัฒนา ปัจจุบันบริษัทมุ่งให้บริการด้านข้าวเป็นหลัก และกำลังสำรวจการขยายไปยังพืชอื่น เช่น มะม่วงหิมพานต์และผัก รวมถึงพิจารณาความเป็นไปได้ของทุเรียน โดยยังไม่ได้ระบุว่าเปิดให้บริการสำหรับพืชเหล่านี้แล้ว
ตั้งเป้าขยายกัมพูชา 36,000 เฮกตาร์ ก่อนรุกอาเซียน
กัมพูชาเป็นตลาดแรกที่ AgriG8 เริ่มดำเนินงาน เพราะผู้เกี่ยวข้องพร้อมเดินหน้าได้รวดเร็ว ทั้งสหกรณ์และผู้จำหน่ายปัจจัยการผลิตที่ต้องการปรับการทำงานให้ทันสมัย ก่อนที่ภาครัฐจะเริ่มเข้ามามีส่วนร่วมในเวลาต่อมา บริษัทตั้งเป้าขยายจากโครงการนำร่องประมาณ 5,000 เฮกตาร์ไปสู่ 36,000 เฮกตาร์ แต่ Aries ระบุว่าอาจต้องทยอยดำเนินการหลายรอบการเพาะปลูก เพื่อให้สหกรณ์ปรับตัวและรองรับงานที่เพิ่มขึ้นได้ การขยายพื้นที่ตามเป้าหมายดังกล่าวยังต้องอาศัยการสนับสนุนจากภาครัฐด้วย
ตลาดถัดไปที่บริษัทให้ความสนใจคืออินโดนีเซียและเวียดนาม โดยขณะนำเสนอ การดำเนินงานในอินโดนีเซียยังอยู่ระหว่างหารือกับผู้เกี่ยวข้อง แม้ระบบภาษาอินโดนีเซียจะพร้อมให้ใช้งานแล้ว AgriG8 ต้องการทำงานร่วมกับสหกรณ์ ผู้จำหน่ายปัจจัยการผลิต ผู้รับซื้อ โรงสี และหน่วยงานต่าง ๆ พร้อมเลือกช่องทางให้เหมาะกับแต่ละประเทศ โดยมุ่งใช้ WhatsApp ในอินโดนีเซีย มีแผนใช้ Zalo ในเวียดนาม และมองว่า LINE อาจเป็นช่องทางสำหรับไทย การขยายธุรกิจจึงต้องเดินควบคู่กันทั้งความพร้อมของระบบภาษา ช่องทางที่เกษตรกรใช้งาน และความพร้อมของพันธมิตรในพื้นที่
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
กรุงศรี ฟินโนเวตร่วมลงทุน Amity เล็งต่อยอด AI และข้อมูล
The Robot Company ชูบริการหุ่นยนต์คิดเงินตามงานเตรียมขยายสู่สหรัฐฯ
