ก่อนจะไปเป็นหัวหน้าเขา หรือเจ้าของกิจการ ต้องหัดเป็นลูกน้อง ต้องหัดเป็นลูกจ้างก่อน หลาย ๆ คนอาจถูกสอนมาแบบนั้น
แต่ในยุคปัจจุบัน ขั้นตอนในแบบค่อยเป็นค่อยไปนี้ดูเหมือนจะเป็นแค่ Option
เพราะคนรุ่นใหม่อยากประสบความสำเร็จเร็ว ๆ มีเงินใช้เร็ว ๆ ได้พบทางลัด และเกษียณจากการทำงานให้เร็วที่สุด (เพื่อไปใช้ชีวิต…ริมชายหาด)
แต่ “เล็ก AIS” สมชัย เลิศสุทธิวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) เป็นคนหนึ่งที่เชื่อว่า ชีวิตไม่มีทางลัด และการเป็นเจ้าของกิจการ ต้องขยันกันทั้งนั้น
เขาพูดจากประสบการณ์ 30 ปีในฐานะลูกจ้าง และในชีวิตสูงสุดของการเป็นลูกจ้าง คือ CEO ของบริษัทระดับแสนล้านของประเทศไทย เขาเป็นตัวอย่างของ “คนธรรมดา” ที่เป็นแรงบันดาลใจให้คนธรรมดาได้เชื่อในเรื่องการพัฒนาตัวเอง และโอกาส
มาดูเส้นทางของ “คนธรรมดา” คนนี้
เริ่มต้นเลย ไปดูที่นามสกุล (ก็ไม่ได้ชื่อดังนะ) แล้วไปดูว่าจบปริญญาใด ๆ หรือมีคำนำหน้านาม Dr. ใดจากเมืองนอกหรือเปล่า (ก็เปล่านะ) ทั้งป.ตรี และป.โท จบที่เมืองไทย (ป.ตรี จบคณิตศาสตร์การบัญชี ภาควิชาสถิติ จุฬา ป.โท จบการตลาด ที่เดียวกัน)
ดูแล้วก็จะต้องจัดเขาเข้าทำเนียบ CEO อีกคนของเมืองไทยที่ไม่ได้จบจากต่างประเทศ และไม่ได้มีนามสกุลที่คนต้องร้อง “อ๋อ”
สิ่งที่เขามี คือ ความคิดในการเป็นลูกจ้างมืออาชีพที่ถูกต้องเพื่อเพิ่มมูลค่าให้ตัวเอง
“หลักการการทำงานของผม คือ ขยัน ผมไม่เคยเห็นเศรษฐีคนไหนทำงานน้อย”
เขากล่าว และย้ำว่า คำว่า Smart Work-Smart Life ทำน้อยได้มาก หรือได้อะไรมาเร็ว ๆ ไม่ได้เกิดขึ้นง่าย ๆ
สิ่งที่เขาเชื่ออีกอย่างก็คือ คนรุ่นใหม่มีความสามารถ สร้างความเป็นมืออาชีพได้ และเมื่อมีความซื่อสัตย์ ก็จะได้รับความไว้วางใจ ใช่ว่าทุกคนเกิดมาจะต้องเหมือนกัน
คือ บางคนไม่ได้เกิดมาเพื่อเป็น “เถ้าแก่” แต่เกิดมาเพื่อเป็น “มือปืน” (หมายถึง รับจ้างทำงานแทน ไม่ได้ไปยิงใคร นี่ไม่ใช่เกม “Keyword”)
จากหนังสือ “30 ปีเอไอเอสธรรมดาที่ไม่ธรรมดา” คุณสมชัย ตอกย้ำแบบธรรมดาว่า การทำงานของเขานั้น ยึดหลักง่ายๆ 3 อย่างคือ “ขยัน ซื่อสัตย์ พัฒนาตนเอง”
เมื่อเริ่มทำงาน ให้หัดเรียนรู้สิ่งต่าง ๆ อย่างอดทน และยอมรับความท้าทายที่ต้องเผชิญ
เส้นทางสายอาชีพลูกจ้างของเขาเริ่มจาก Programmer ที่เขียนโค้ดไม่เป็น จนเขียนเป็นที่ธนาคารสีม่วง เขาสนใจงาน sales and marketing ก็พาตัวเองไปอยู่ชินวัตร คอมพิวเตอร์ (ก่อนมาเป็น Shinawatra Group) กระโดดมาทำงานดูแลการติดต่อภาคราชการ จนรู้จักคนในวงการราชการ รัฐวิสาหกิจ และรัฐมนตรี (ได้ connection) ท้าทายตัวเองด้วยการสร้าง value-added services ทะลุ 10,000 ล้านบาท (เก็บสะสมความสำเร็จ) ตามเป้าทั้ง ๆ ที่ตอนแรกไม่มั่นใจ แล้วก็มาได้ทำงานด้าน sales and marketing
แล้วถ้าไปเจอหัวหน้างาน “งี่เง่า” ต้องทำตัวยังไง?
“เราเลือกเกิดไม่ได้ เราก็เลือกหัวหน้าไม่ได้ ผมเคยมีหัวหน้า แต่เขาไม่เก่ง แต่มันเป็นโอกาสของเราที่จะโชว์ความเก่งมาได้ (สิ่งที่ไม่ควรทำ) ก็คือ นินทา บ่น อย่าทำเลย ไม่ทิ่มแทง ไม่บ่นเขา คนเราก็มีแค่นี้ ไว้วางใจซึ่งกันและกันดีกว่า”
แล้วการเป็น CEO ที่จะสร้างแรงบันดาลใจต้องทำตัวยังไง?
“ตลอดเวลาการทำงาน เราสามารถ inspire คนได้อยู่ตลอดเวลา 1. ทำตัวเองให้เป็น role model ทำตัวเป็นเจ้าขุนมูลนายไม่สามารถ inspire คนได้หรอก 2. เราต้องจัด facility ให้พนักงาน เช่น วันพฤหัสบ่าย ห้ามมีการประชุมเลย เพื่อให้เขามีเวลาคิดเรื่องอื่น เปิดให้พนักงานมารวมตัวกันทำโครงการ start-up ถ้าคุณเจ๋งจริง มาขอเงินได้เลย (งบ 100 ล้านบาท)” เขาเล่า
CEO คนนี้เป็นคนธรรมที่ไม่ธรรมดาจริง ๆ
แหล่งที่มา:
Perspective: สมชัย เลิศสุทธิวงค์ – CEO แห่ง AIS 2 ก.ย 61
Marketing Oops: ถอดรหัส “สมชัย เลิศสุทธิวงค์” จากพนักงานธรรมดาสู่ CEO ของ AIS และแผน ‘รีไทร์’ ในอีก 2 ปี 30 พ.ย. 2020
ประชาชาติธุรกิจ: 3 ความสุข 3 ความทุกข์ “สมชัย เลิศสุทธิวงค์” ตลอดการทำงาน 23 ปีที่เอไอเอส วันที่ 28 กันยายน 2563
วิทยา แสงอรุณ … คอลัมนิสต์อิสระ คนธรรมดาที่อยากเล่าเรื่องที่ให้ฟัง ใน “เคล็ดลับนอกตำรากับวิทยา แสงอรุณ ”
