ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ประกาศความร่วมมือระยะเวลา 5 ปี กับ ไอบีเอ็ม คอนซัลติ้ง (IBM Consulting) เพื่อพัฒนาขีดความสามารถด้านไอที ดิจิทัล และปัญญาประดิษฐ์ (AI) สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจอย่างยั่งยืน
ความร่วมมือนี้ครอบคลุมโครงการทรานส์ฟอร์มเชิงกลยุทธ์ ได้แก่ การสร้างแหล่งรายได้ใหม่ผ่าน Banking-as-a-Service ด้วย Open APIs และ Embedded Finance, การยกระดับแพลตฟอร์มและกระบวนการด้านสินเชื่อและการชำระเงิน, การพัฒนาแอปพลิเคชันโมบายแบงก์กิ้ง รวมถึงการขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลทั้งองค์กรด้วย AI
นอกจากนี้ การพัฒนาซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์มวิศวกรรมบนเทคโนโลยี AI จะช่วยเร่งกระบวนการพัฒนาแอปพลิเคชันแบบครบวงจร (end-to-end) เพื่อสนับสนุนแผนธุรกิจระยะกลาง (MTBP) ของกรุงศรี และวิสัยทัศน์การเป็นศูนย์กลางความสามารถของกลุ่มในระดับภูมิภาค
ด้านการบริหารจัดการบุคลากร ความร่วมมือนี้มุ่งเน้นการเสริมสร้างทักษะ AI ที่จำเป็นให้กับพนักงาน ยกระดับขีดความสามารถของทีมงานด้วย AI และเครื่องมือที่พัฒนาพร้อมใช้ (asset-based) พร้อมปรับรูปแบบการทำงานสู่โครงสร้างแบบ agile squad และแนวทางการดำเนินงานที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ เพื่อรองรับความต้องการทางธุรกิจ โดยส่งเสริมให้พนักงานทดลอง เรียนรู้ และแก้ไขอย่างรวดเร็วบนพื้นฐานของผลลัพธ์จริง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างความคล่องตัวรองรับความเปลี่ยนแปลงของตลาด
นอกจากนี้ จะมีการนำ IBM Consulting Advantage มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งมอบงาน โดยผสานรวมเอเจนต์อัจฉริยะ เครื่องมือที่นำมาใช้ซ้ำได้ (reusable assets) และวิธีการที่เป็นมาตรฐานเข้ากับกระบวนการทำงานประจำวัน พร้อมด้วยแนวปฏิบัติ Design-to-Code ที่ช่วยสร้างโค้ดจากดีไซน์โดยอัตโนมัติ เพื่อลดภาระการทำงานของบุคลากร
สายสุนีย์ หาญประเทืองศิลป์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านนวัตกรรมดิจิทัลและข้อมูล ธนาคารกรุงศรีอยุธยา (มหาชน) กล่าวว่า การที่จะประสบความสำเร็จในยุค AI ต้องมีกรอบกลยุทธ์ที่ชัดเจนและความสามารถในการทรานส์ฟอร์มการดำเนินงานควบคู่กันไป โครงการนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นระยะยาวในการเสริมสร้างศักยภาพด้านดิจิทัลและ AI การสร้างความยืดหยุ่นพร้อมรับมือกับความไม่แน่นอน และการเพิ่มขีดความสามารถในการปรับตัวท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว โดยมุ่งเน้นการสร้างองค์กรที่พร้อมสำหรับอนาคต ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมและเสริมศักยภาพด้วยบุคลากรเพื่อส่งมอบคุณค่าอย่างยั่งยืน
จูฮี แมคคลีแลนด์ Managing Partner ของไอบีเอ็ม คอนซัลติ้ง เอเชียแปซิฟิค กล่าวว่า AI ช่วยเสริมศักยภาพของคน ขณะที่คนจะมีบทบาทสำคัญในการกำหนดทิศทางและต่อยอดศักยภาพของ AI โดยเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวไม่สามารถสร้างการทรานส์ฟอร์มแบบ AI-first ได้ แต่ขึ้นอยู่กับทั้งเทคโนโลยีและคนร่วมกัน ทั้งนี้ ไอบีเอ็มจะสนับสนุนกรุงศรีในเส้นทางการทรานส์ฟอร์มครั้งนี้เพื่อสร้างรากฐานทางเทคโนโลยีและการพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
กลุ่ม SCBX โชว์ศักยภาพวิจัยไทย ส่ง 5 ผลงาน AI สู่ 4 เวทีวิชาการระดับโลก
AIS จับมือ Tinder เปิดแคมเปญ ‘Human Connection’ แก้โจทย์ความเหงาคนไทย
