บริษัท เอสซีบี เอกซ์ จำกัด (มหาชน) หรือ SCBX ประกาศยกระดับความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ร่วมกับ KakaoBank ธนาคารดิจิทัลชั้นนำจากสาธารณรัฐเกาหลี และ WeBank Technology Services ผู้ให้บริการเทคโนโลยีธนาคารดิจิทัลระดับโลก เข้าสู่รูปแบบความร่วมมือไตรภาคี (Tri-party Collaboration) อย่างเป็นทางการ เพื่อเตรียมความพร้อมในการจัดตั้งธนาคารไร้สาขา (Virtual Bank) ในประเทศไทย
การขยายความร่วมมือในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อผสานจุดแข็งของแต่ละองค์กรในการสร้างโซลูชันทางการเงินดิจิทัลที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคชาวไทย โดยเฉพาะกลุ่มบุคคลทั่วไปและผู้ประกอบการรายย่อย (SMEs) โดยแบ่งบทบาทความเชี่ยวชาญดังนี้:
- WeBank Technology Services: สนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีธนาคารดิจิทัลที่รองรับการขยายตัวในระดับสูง และเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ระดับโลก
- SCBX: สนับสนุนความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคและระบบนิเวศทางการเงินในประเทศไทย พร้อมประสบการณ์การดำเนินธุรกิจการเงินขนาดใหญ่
- KakaoBank: นำองค์ความรู้ด้านการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่เน้นการใช้งานผ่านมือถือ และการให้บริการที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
มุ่งสู่การเป็น AI-Native Bank เต็มรูปแบบ
หนึ่งในกลยุทธ์สำคัญของการพัฒนา Virtual Bank ครั้งนี้คือการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาบูรณาการตั้งแต่โครงสร้างพื้นฐาน เพื่อมุ่งสู่การเป็น “AI-native Bank” โดยจะนำ AI มาใช้ในกระบวนการหลัก ตั้งแต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อมอบบริการที่เฉพาะบุคคล (Personalization) เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างเท่าเทียม (Financial Inclusion)
วิสัยทัศน์เพื่อการเข้าถึงบริการทางการเงินที่ยั่งยืน
อาทิตย์ นันทวิทยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร SCBX ระบุว่า “ความร่วมมือในครั้งนี้สะท้อนวิสัยทัศน์ของ SCBX ที่เชื่อมั่นว่า ธุรกิจธนาคารในอนาคตต้องมีความครอบคลุม เข้าถึงได้ง่าย และขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์ความต้องการของสังคม ซึ่งความร่วมมือกับ KakaoBank และ WeBank Technology Services จะช่วยเร่งการพัฒนา Virtual Bank ที่มุ่งลดข้อจำกัดในการเข้าถึงบริการทางการเงิน ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าผ่านบริการดิจิทัลที่เรียบง่าย และสร้างนวัตกรรมที่มีคุณค่าให้แก่ระบบการเงินของประเทศ เพื่อสนับสนุนการเติบโตทางเศรษฐกิจได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว”
ภายหลังการบรรลุข้อตกลงไตรภาคี ทั้งสามองค์กรจะดำเนินการพัฒนาด้านเทคโนโลยีและการออกแบบบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการเปิดดำเนินการตามขั้นตอนในอนาคต
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
SCBX กำไรสุทธิปี 68 จำนวน 47,488 ล้านบาท โต 8.1%
นพ.ศุภชัย เผยอินไซต์ดาวอส ชี้ไทยเหมาะเป็น ‘สวิตเซอร์แลนด์แห่งสุขภาพ’
