ในยุคที่อัลกอริทึมเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการขับเคลื่อนธุรกิจและวิถีชีวิตของผู้คน คุณค่าที่แท้จริงของเทคโนโลยีจึงไม่ได้วัดจากความอัจฉริยะเพียงอย่างเดียว หากต้องอยู่บนพื้นฐานของความปลอดภัย เป็นธรรม และเคารพสิทธิมนุษยชน
บนเวทีสัมมนา AI Governance Week 2026 ภายใต้หัวข้อ “Connecting the Right Dots: Red Teaming for Robust and Responsible AI” จัดโดยสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) มนตรี สถาพรกุล หัวหน้าฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ร่วมแสดงมุมมองการขับเคลื่อนองค์กรสู่ AI First Organization โดยย้ำจุดยืนเรื่อง “Responsible AI” หรือการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์อย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่การออกแบบ ระบบการทำงาน ข้อมูลที่ใช้วิเคราะห์ ตลอดจนการประเมินผลกระทบต่อสังคม
“ความปลอดภัยของ AI เป็นรากฐานสำคัญที่ช่วยให้องค์กรนำเทคโนโลยีมาใช้ได้อย่างมั่นใจโดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือสร้างผลกระทบต่อสังคม การทดสอบ AI จึงต้องประเมินมากกว่าความแม่นยำทางเทคนิค โดยต้องครอบคลุมถึงคุณภาพข้อมูล ความเสี่ยงด้านอคติ ความเป็นธรรม ความสามารถในการอธิบายผลลัพธ์ ความปลอดภัย และมาตรการรองรับเมื่อระบบทำงานผิดพลาด โดยเฉพาะโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่จำเป็นต้องทดสอบกับภาษาไทย กฎหมาย วัฒนธรรม และบริบททางสังคมไทยในการใช้งานจริง”
ในด้านความปลอดภัยและการเข้าถึงบริการ ทรูได้พัฒนาระบบ “True CyberSafe” เพื่อตรวจจับลิงก์ต้องสงสัยผ่านเทคโนโลยี AI ได้มากกว่า 7.5 ล้านครั้งต่อวัน ครอบคลุมผู้ใช้งานกว่า 50 ล้านราย โดยให้บริการคุ้มครองภัยไซเบอร์ขั้นพื้นฐานในระดับเครือข่ายแก่ลูกค้าทุกคนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และมีตัวเลือกบริการเพิ่มเติมระดับที่สูงขึ้นสำหรับผู้ที่ต้องการความคุ้มครองเฉพาะด้าน
นอกจากนี้ ทรูยังให้ความสำคัญกับการสร้าง “AI Sovereignty” หรืออธิปไตยทางปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งหมายถึงความสามารถของประเทศในการทำความเข้าใจ ทดสอบ กำกับดูแล และเลือกใช้ AI ได้อย่างรอบคอบและสอดคล้องกับบริบทของประเทศ โดยไม่จำเป็นต้องพัฒนาเทคโนโลยีขึ้นเองทั้งหมด การสร้างขีดความสามารถดังกล่าวต้องอาศัยความร่วมมือระหว่างหน่วยงานกำกับดูแล ภาคธุรกิจ ภาคการศึกษา และผู้ให้บริการเทคโนโลยี เพื่อร่วมกันพัฒนามาตรฐาน ระบบประเมินผล ตลอดจนพื้นที่ทดลอง (Sandbox) ที่ช่วยให้นวัตกรรมเติบโตได้อย่างปลอดภัยและยั่งยืน
ทรูสรุปว่า การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและ Responsible AI เป็นหลักคิดสำคัญในการกำกับดูแลเทคโนโลยีตลอดทั้งวงจรการทำงาน ตั้งแต่การเริ่มออกแบบ พัฒนา ไปจนถึงการนำมาใช้งานจริง เพื่อสร้างเทคโนโลยีที่ผู้คนสามารถไว้วางใจได้ในระยะยาว
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
ยุทธศาสตร์ทรู คอร์ปอเรชั่น: เมื่อ AI คือรากฐานความอยู่รอดประเทศและแรงงานไทย
กรุงศรีจับมือญี่ปุ่น-อาเซียน ดันสตาร์ตอัปโชว์นวัตกรรม AI และลดคาร์บอน
TikTok เผยคนไทยเน้นช็อปคุ้มค่า ดัน Messaging Ads โต 1.9 เท่า
