KBTG รีโฟกัส 4 เรื่องหลัก ได้แก่ นวัตกรรม การขยายออกภูมิภาค ทรัพยากรคน และปฏิรูป KBTG โดยล้อและหนุนยุทธศาสตร์กสิกรไทยในการเป็น Regional Digital Banking
กระทิง-เรืองโรจน์ พูนผล ประธาน KBTG กล่าวกับ The Story Thailand ว่า วิสัยทัศน์ของ KBTG คือ ต้องการเป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีของภูมิภาค เป็นกำลังสำคัญเพื่อช่วยให้ธนาคารกสิกรไทยบรรลุเป้าหมายในการเป็น “Top Digital Regional Bank” และเพื่อช่วยเหลือลูกค้า กับธุรกิจของลูกค้า
-กสิกรไทย เปิดขายบ้านมือสองบนเว็บไซต์ Taladnudbaan
-กสิกรไทย เปิดตัว MAKE by KBank โมบายแบงกิ้งของคนรุ่นใหม่
ในอนาคตธนาคารจะต้องปรับไปเป็นบริษัทเทคโนโลยี และจะเป็นส่วนสำคัญของทุกอุตสาหกรรม ซึ่งธนาคารกสิกรไทยต้องลงทุนในเรื่องเทคโนโลยี และใช้เทคโนโลยีเป็นปัจจัยสำคัญในการปฏิรูปองค์กรเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจการเงินในอนาคต
การเป็นธนาคารดิจิทัลระดับภูมิภาค (Regional Digital Bank) KBTG โฟกัสที่จีนและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมถึงต้องการขยายยุทธศาสตร์เป็น “Digital First” โดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นตัวนำเพื่อทำให้ขยายธุรกิจได้เร็วขึ้น บริหารต้นทุนได้ดีขึ้น
“คาดว่าภายในปี 2024-2025 เราจะสามารถขยายเป็นธนาคารดิจิทัลระดับภูมิภาคอย่างแท้จริง”
ตั้งเป้าผู้นำภูมิภาคเอเชีย
กระทิง กล่าวว่า ถ้านับประชากรจีนและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมกันจะมีประมาณเกือบ 3,000 คน เป็นเศรษฐกิจที่ใหญ่มาก ซึ่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นคู่ค้าที่มีความสำคัญมาก ๆ กับจีน ขณะที่ประเทศไทยเป็นจุดยุทธศาสตร์ ที่อยู่ตรงกลางของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สามารถเป็นศูนย์กลางของ One Belt One Road ที่เชื่อมต่อในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเชื่อมต่อกับโลกได้
ธนาคารกสิกรไทยจึงอยู่ในจุดที่ได้เปรียบที่จะช่วยให้ประเทศไทยอยู่ในจุดศูนย์กลางของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และช่วยอำนวยความสะดวก ของการค้า การไหลเวียนของการเงิน และคน ในเอเชีย โดยที่มีจีนและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นศูนย์กลาง
และเมื่อหลังจากเป็นธนาคารดิจิทัลระดับภูมิภาคแล้ว การจะขึ้นเป็นผู้นำ KBTG จะต้องแข่งกับคู่แข่งเก่ง ๆ อีกมากมาย ซึ่งการที่ทำสำเร็จในระดับภูมิภาคจะเป็นการยกระดับธนาคารกสิกรไทยอย่างมหาศาล
“ที่สำคัญ คือ บริษัทไทยสามารถไปปักธงในประเทศอื่น ๆ ได้ ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นมากของกสิกรไทยและ KBTG
รีโฟกัส 4 เรื่อง สู่การเป็นธนาคารดิจิทัลระดับภูมิภาค
KBTG รีโฟกัส 4 เรื่อง คือ Innovation, Regional Expansion, Transformation และ People
-Innovation (นวัตกรรม) แบ่งเป็น 2 เรื่อง เรื่องแรก คือ ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ KBTG ทำ Innovation Runway ขึ้นมาเพื่อให้สามารถปล่อยนวัตกรรม รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ได้รวดเร็วมากขึ้น เรื่องที่สองคือ AI Factory ทำให้สามารถออกปัญญาประดิษฐ์ (AI) ใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว และนำไปทดลองใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ได้
-Regional Expansion (การขยายออกสู่ภูมิภาค) ล่าสุด KBTG เปิด K Tech เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่เซินเจิ้น ใช้ทุนจดทะเบียนทั้งหมด 1,500 ล้านบาท ซึ่งคาดว่าจะมีผลิตภัณฑ์ที่เกิดขึ้นเร็ว ๆ นี้ รวมถึงมี Development Center ที่เวียดนาม มีพนักงานประมาณ 50 คน
-Transformation (ปฏิรูปองค์กร) ยกระดับการปฏิรูปองค์กรเป็น Agile Transformation คือ เป็นการปรับโครงสร้างและเปลี่ยนระบบการทำงาน รวมถึงต้องนำแนวทางใหม่ ๆ ที่บริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Apple, Facebook หรือ Google ใช้ มาปรับใช้กับ KBTG รวมถึงทดลองเทคโนโลยีใหม่ ๆ ทำให้องค์กรทันสมัยขึ้น ซึ่งถ้าได้ผลดีก็สามารถนำไปต่อยอดในระดับภูมิภาคได้
-People (ทรัพยากรคน) โฟกัสที่ความสามารถของคน และเรื่องวัฒนธรรมองค์กร ปัจจุบัน KBTG มีพนักงานประจำ 1,400 คน พาร์ทไทม์ ประมาณ 1,000 คน คาดว่าจะมีพนักงานประมาณ 3,000 คนรวมกันทั้งหมด ในปี 2024 นอกจากนี้ยังพยายามผลักดันให้คนไทยไปโตในต่างประเทศ อย่าง K Tech มีผู้บริหารครึ่งหนึ่งเป็นคนไทย และในประเทศอื่นที่จะขยายไปจะต้องมีคนจากประเทศไทยไปเติบโตในประเทศเหล่านั้น
กระทิง กล่าวต่อว่า ปัจจุบัน KBTG มีอายุเฉลี่ยพนักงานน้อยลง ซึ่งเด็กรุ่นใหม่นำแนวคิดใหม่ ๆ มาใช้กับองค์กร เช่น ขุนทอง หรือ MAKE เพราะคนกลุ่มนี้เป็นผู้ใช้ จะเข้าใจปัญหาและสามารถออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เข้ามาตอบโจทย์คนในกลุ่มเดียวกันได้ ขณะที่ในเรื่องของการพัฒนาระบบที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย จะเป็นการรวมกันระหว่างคนทั้งสองรุ่น เช่น การพัฒนา K Plus
“นอกจากนี้ เราพยายามขยายฐานลูกค้าไปในทุกอุตสาหกรรม จะเห็นว่าเราขยายเข้าไปที่ อีคอมเมิร์ซ ท่องเที่ยว การศึกษา และ สุขภาพ ซึ่งเป็นการเข้าไปพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อช่วยลูกค้าของเรา รวมถึงเป็นพาร์ทเนอร์ เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าในแบบ Anyone Anywhere และ Anytime”
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
-ส่งออกไทย… ไปไม่กลับ หลับไม่ตื่น ฟื้นไม่มี
-WeTV จับมือ GDH ส่งซีรีส์ “ฉลาดเกมส์โกง” รุกตลาดเอเชีย
-องค์กรไทยมากกว่าครึ่ง เร่งเปลี่ยนสู่ยุคดิจิทัลในวิกฤติโควิด-19
-จีนส่งดาวเทียมทำแผนที่ความละเอียดสูง ดวงใหม่ขึ้นอวกาศ
