เวที Open Talk โดย OPEN-TEC ศูนย์รวมองค์ความรู้ด้านเทคโนโลยีภายใต้การดูแลของ TCC Technology Group ได้จัดกิจกรรมพิเศษขึ้น ณ โครงการ One Bangkok เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้สนใจได้รับฟังแนวคิดจากผู้บริหารระดับสูงในการขับเคลื่อนโครงการอสังหาริมทรัพย์ระดับแลนด์มาร์กด้วยพลังของเทคโนโลยีดิจิทัล
การเสวนาเริ่มต้นโดย วลีพร สายะสิต ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการจาก TCCtech ได้แนะนำบุคคลสำคัญผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จ ซึ่งประกอบด้วยผู้บริหารจาก One Bangkok และพันธมิตรอย่าง Certis และ TCCtech โดยเนื้อหาครอบคลุมวิสัยทัศน์ กลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง และแนวทางการใช้เทคโนโลยีเพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้อาคาร
เส้นทางสู่เมืองอัจฉริยะเริ่มต้นจากวิสัยทัศน์
เจเรมี ยอว ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายบริหารจัดการอาคารสถานที่ โครงการ One Bangkok ได้กล่าวถึงวิวัฒนาการของอสังหาริมทรัพย์ที่ก้าวข้ามจากการสร้างอาคารเดี่ยวสู่การพัฒนาในรูปแบบ Mixed-Use Development อย่างเต็มรูปแบบ ซึ่ง One Bangkok สะท้อนแนวคิดนี้ด้วยการรวมกลุ่มสินทรัพย์หลากหลายไว้ในพื้นที่เดียวกัน ทั้งอาคารสำนักงาน ศูนย์การค้า ที่อยู่อาศัย โรงแรม ศูนย์แสดงนิทรรศการ และพื้นที่สีเขียวกว่า 50 ไร่
ภายใต้ 3 แนวคิดหลัก ได้แก่ ความยั่งยืน (Sustainability) การให้ความสำคัญกับผู้คน (People-Centric) และการเป็นเมืองอัจฉริยะ (Smart City) โดยมีเป้าหมายเพื่อมอบคุณภาพชีวิตและประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้เช่าและผู้มาเยือน การขับเคลื่อนวิสัยทัศน์นี้อาศัยการบูรณาการสินทรัพย์ทั้งหมดด้วยเทคโนโลยีทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ เพื่อให้ One Bangkok เป็นเมืองกลางใจของกรุงเทพฯ อย่างแท้จริง
การผสานคนกระบวนการและเทคโนโลยี
ในด้านการบริหารจัดการ คุณเจเรมีอธิบายว่าการเสริมพลังด้วยระบบดิจิทัล (Digital Empowerment) คือการผสมผสานระหว่างบุคลากร กระบวนการ และเทคโนโลยี โดยมีศูนย์กลางการควบคุม ตรวจสอบ และบริหารจัดการ (District Command Center) เป็นหัวใจสำคัญในการดำเนินงาน ภายในศูนย์ฯ ประกอบด้วย Contact Center ศูนย์บริหารจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก และศูนย์ปฏิบัติการความปลอดภัย ซึ่งระบบทั้งหมดเชื่อมโยงถึงกัน ทำให้ทีมงานสามารถมองเห็นภาพรวม วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้งาน และบริหารจัดการสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างคล่องตัวและมีประสิทธิภาพ
โครงสร้างพื้นฐานและแพลตฟอร์มอัจฉริยะ
ลีโอนาร์ด โอ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายธุรกิจบริการเทคโนโลยี จาก Certis และ ธีรพันธุ์ เหลืองนฤมิตชัย กรรมการผู้จัดการ จาก TCC Technology ได้ขยายความถึงระบบเบื้องหลัง โดยคุณลีโอนาร์ดระบุว่าสิ่งสำคัญคือการนำข้อมูลทั้งหมดมาแสดงผลบนหน้าจอเดียว (Single Pane of Glass) โดยใช้ข้อมูลจริงขับเคลื่อนการทำงานตามขั้นตอนมาตรฐานบนแพลตฟอร์ม Mozart ในขณะที่คุณธีรพันธุ์เน้นย้ำเรื่องโครงสร้างพื้นฐานที่มั่นคง โดยเฉพาะการเชื่อมต่อระบบดิจิทัลแบบ IP based ที่มีระบบสำรองและรองรับการใช้งานในอนาคต เพื่อให้เทคโนโลยีต่างๆ สามารถทำงานร่วมกันและส่งข้อมูลเข้าสู่ศูนย์ควบคุมกลางได้อย่างราบรื่น
เปรียบการบริหารจัดการดั่งโรงละคร
คุณเจเรมีเปรียบเทียบการเสริมพลังดิจิทัลเสมือนการดำเนินงานของโรงละคร โดยนักแสดงเบื้องหน้าจะแสดงได้อย่างสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อระบบหลังบ้านดำเนินไปอย่างราบรื่น ความร่วมมือกับพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญจึงเปรียบเสมือนการสร้างระบบหลังเวทีที่แข็งแกร่งและไร้รอยต่อ เพื่อให้การดำเนินงานเบื้องหน้าสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับทุกคนได้ในทุกวัน
บทบาทใหม่ในยุคดิจิทัลและการต่อยอดความสำเร็จ
การเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลยังหมายถึงการปรับปรุงกระบวนการทำงานใหม่ ซึ่งคุณลีโอนาร์ดชี้ว่าต้องมีการกำหนดบทบาทหน้าที่ของบุคลากรและศูนย์ควบคุมกลางให้ชัดเจนเพื่อให้ตอบสนองสถานการณ์ได้ทันท่วงที
ด้านคุณธีรพันธุ์มองว่าองค์ความรู้และเทคโนโลยีที่ใช้ใน One Bangkok สามารถนำไปขยายผลและทำซ้ำกับโครงการอสังหาริมทรัพย์อื่น ๆ ได้ รวมถึงการสร้างมาตรฐานกระบวนการทำงานเพื่อเกิดบริการร่วม (Shared Service) ที่มีประสิทธิภาพ บทสรุปจากการเสวนาแสดงให้เห็นว่าการร่วมมือกับพันธมิตรที่แข็งแกร่งเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่ยั่งยืน สอดคล้องกับความเป็น “The Heart of Bangkok” ของโครงการ One Bangkok
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
ดัน ‘Tech for Good’ ชู Edge AI พลิกโฉมสมาร์ทซิตี้ไทย
กทม. ชู ‘Smart Enough City’ สู้ฝุ่น PM 2.5 ลดลงเกือบ 50%
