เจมาร์ท โมบาย นำข้อมูลการซื้อแกดเจ็ตควบคู่สมาร์ทโฟน มาต่อยอดสร้างแบรนด์ของตัวเอง เลือกสินค้าตามการใช้งานในชีวิตประจำวัน พร้อมใช้เครือข่ายร้านค้า บริการหลังการขาย และสิทธิประโยชน์สมาชิกสนับสนุนการเติบโต
ธุรกิจขายสมาร์ทโฟนทำให้เจมาร์ท โมบาย ได้เห็นความต้องการของลูกค้าที่ต่อเนื่องจากการซื้อโทรศัพท์ ทั้งอุปกรณ์ชาร์จ อุปกรณ์ช่วยถ่ายคอนเทนต์ และสินค้าที่เพิ่มความสะดวกในการใช้ชีวิต ข้อมูลจากการขายเหล่านี้เป็นจุดตั้งต้นของการสร้าง BOOSTER PRO แบรนด์แกดเจ็ตของบริษัท ซึ่งเปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน 2569 โดยนำความเข้าใจลูกค้ามาใช้เลือกฟังก์ชัน เทคโนโลยี และดีไซน์สินค้า พร้อมอาศัยช่องทางจำหน่ายและบริการที่มีอยู่สนับสนุนการสร้างแบรนด์
ดุสิต สุขุมวิทยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เจมาร์ท โมบาย จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทเห็นข้อมูลการซื้อแกดเจ็ตควบคู่กับมือถือของลูกค้ามากกว่า 35% จึงมองเห็นโอกาสขยายธุรกิจจากการเป็นตัวแทนจำหน่ายสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์เทคโนโลยี มาสู่การทำแบรนด์ของตัวเอง โดยให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้าและบริการหลังการขาย ควบคู่กับการเลือกผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ผู้ใช้ทำกิจกรรมต่าง ๆ ในชีวิตประจำวันได้สะดวกขึ้น
ใช้ข้อมูลลูกค้าเป็นจุดเริ่มต้นสร้างแบรนด์
ดุสิต กล่าวว่า แกดเจ็ตเป็นสินค้าที่เกี่ยวเนื่องกับการใช้สมาร์ทโฟนอยู่แล้ว แต่ความต้องการของผู้บริโภคมีรายละเอียดแตกต่างกันมากขึ้น ทั้งรูปแบบการทำงาน การเดินทาง การสร้างคอนเทนต์ และการดูแลสุขภาพ การเลือกซื้อจึงเกี่ยวข้องกับทั้งฟังก์ชัน ดีไซน์ ความคุ้มค่า และความมั่นใจว่าจะได้รับบริการเมื่อสินค้ามีปัญหา บริษัทจึงนำความต้องการเหล่านี้มาเป็นแนวทางคัดเลือกสินค้า ภายใต้ทิศทางการขยายธุรกิจสู่ค้าปลีกเทคโนโลยีและดิจิทัลไลฟ์สไตล์
“เรามองเห็นโอกาสในการสร้างทางเลือกใหม่ให้ตลาดผ่าน BOOSTER PRO โดยเริ่มจากการทำความเข้าใจไลฟ์สไตล์และความต้องการของผู้ใช้งานจริง ก่อนคัดเลือกเทคโนโลยี ฟังก์ชัน และดีไซน์ที่เหมาะสม เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึง Gadget ที่มีคุณภาพ ใช้งานได้จริง ในราคาที่เหมาะสม พร้อมความมั่นใจจากบริการของ Jaymart” ดุสิต กล่าว
บริษัทสร้าง BOOSTER PRO เชื่อมโยงกับประสบการณ์ในธุรกิจเดิมของเจมาร์ท โมบาย ทั้งการพบลูกค้าที่หน้าร้าน การจำหน่ายอุปกรณ์ควบคู่สมาร์mโฟน และการให้บริการหลังการขาย บริษัทนำสิ่งที่เรียนรู้จากลูกค้ามาใช้กำหนดทิศทางสินค้า แล้ววางแบรนด์ให้ครอบคลุมการใช้งานที่กว้างออกไป ตั้งแต่อุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับโทรศัพท์โดยตรง ไปจนถึงสินค้าเพื่อการเดินทาง ความบันเทิง และการดูแลตัวเอง
เลือกแกดเจ็ตตามการใช้งานจริง
BOOSTER PRO กำหนดกลุ่มเป้าหมายตามไลฟ์สไตล์ 6 กลุ่ม ครอบคลุมผู้สนใจเทคโนโลยี ผู้ชอบกีฬาและกิจกรรม ครีเอเตอร์ คนทำงานและนักเดินทาง ผู้ใช้สินค้าในบ้าน ตลอดจนผู้เลี้ยงสัตว์และครอบครัวที่มีเด็ก การแบ่งกลุ่มเช่นนี้ช่วยให้บริษัทกำหนดโจทย์การใช้งานที่เฉพาะเจาะจงขึ้น ก่อนเลือกสินค้ามาตอบความต้องการของแต่ละกลุ่ม โดยสินค้าเริ่มต้นมีระดับราคาหลักร้อยบาท
ผลิตภัณฑ์ที่นำมาทำตลาดแบ่งเป็น 6 กลุ่ม ได้แก่ อุปกรณ์ชาร์จและแบตเตอรี่สำรอง สินค้าไลฟ์สไตล์และอุปกรณ์เดินทาง อุปกรณ์เสริมแม่เหล็ก อุปกรณ์สวมใส่ เครื่องเสียง และอุปกรณ์ดูแลสุขภาพ ความหลากหลายนี้ทำให้แบรนด์มีสินค้าตั้งแต่หัวชาร์จ สายชาร์จ ขาตั้งมือถือ และหูฟังไร้สาย ไปจนถึงพัดลมพกพา หมอนรองคอ สมาร์ทริง และปืนนวด ซึ่งแต่ละประเภทเชื่อมกับกิจกรรมที่ต่างกันในชีวิตประจำวัน
ตัวอย่างการใช้งานที่นำเสนอในงานเปิดตัวช่วยอธิบายแนวทางเลือกสินค้าได้ชัดขึ้น เช่น คนทำคอนเทนต์ด้วยตัวเองต้องการขาตั้งมือถือและไฟช่วยถ่ายภาพ คนเดินทางต้องการแบตเตอรี่สำรองสำหรับใช้โทรศัพท์ระหว่างทาง ส่วนคนทำงานที่มีทั้งโน้ตบุ๊ก แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ต้องการหัวชาร์จหลายพอร์ตและสายชาร์จที่จัดเก็บง่าย สินค้าเหล่านี้จึงถูกนำเสนอผ่านปัญหาที่ผู้ใช้พบในการทำกิจกรรม มากกว่าการอธิบายคุณสมบัติทางเทคนิคเพียงอย่างเดียว
ใช้หน้าร้านและการรับประกันสร้างความมั่นใจ
ดุสิต กล่าวว่า ตลาดแกดเจ็ตมีสินค้าให้เลือกหลากหลาย บริษัทจึงให้ความสำคัญกับการคัดสรรสินค้าที่มีคุณภาพและตอบโจทย์การใช้งาน ควบคู่กับบริการหลังการขายของเจมาร์ท โมบาย โดย BOOSTER PRO รับประกันสินค้า 1 ปี หากสินค้าเสียสามารถเปลี่ยนใหม่ได้ฟรี 1 ครั้งตามเงื่อนไขที่กำหนด พร้อมใช้เครือข่ายสาขาเป็นช่องทางจำหน่ายและให้บริการ เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในการเลือกซื้อและมีช่องทางติดต่อเมื่อพบปัญหาจากการใช้งาน
การขยายสู่แบรนด์ของตัวเองมีฐานจากธุรกิจค้าปลีกมือถือที่เติบโตต่อเนื่อง โดย ณ สิ้นเดือนกันยายน 2569 เจมาร์ท โมบาย มีร้านค้า 340 สาขา และมีกำไรสุทธิในงวด 9 เดือนแรก 234 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 160% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน มีแรงหนุนจากการขยายเครือข่ายร้านค้าพันธมิตร Jaymart Network และการเติบโตของธุรกิจ Lock Phone ก่อนนำเครือข่ายร้านค้าและบริการที่มีอยู่มาต่อยอดรองรับการเปิดตัว BOOSTER PRO
สำหรับ BOOSTER PRO บริษัทนำจุดแข็งด้านช่องทางจำหน่ายและบริการมาใช้สนับสนุนสินค้าที่คัดเลือกจากฟังก์ชัน ดีไซน์ และราคา โดยลูกค้าสามารถเลือกซื้อและสอบถามข้อมูลผ่านหน้าร้าน พร้อมรับการดูแลหลังการขายจากเจมาร์ท การสร้างแบรนด์จึงครอบคลุมตั้งแต่การเลือกสินค้าที่เหมาะกับความต้องการ ไปจนถึงการรับประกันเมื่อสินค้าเกิดปัญหา ตามแนวทางที่บริษัทต้องการให้ผู้ใช้ได้รับทั้งความสะดวกและความมั่นใจในการใช้งาน
เชื่อมสินค้าใหม่กับสมาชิกและบริการในกลุ่ม
นอกจากหน้าร้าน BOOSTER PRO ยังนำระบบสมาชิกและบริการภายในกลุ่มมาใช้สนับสนุนการจำหน่ายสินค้า โดยสมาชิก Jaymart Member สามารถใช้คะแนน J POINT แลกรับส่วนลด และรับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมเมื่อชำระผ่าน J Wallet ตามรายการและเงื่อนไขที่กำหนด พร้อมมีทางเลือกผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตและบริการสินเชื่อในกลุ่มเจมาร์ท แนวทางนี้เชื่อมแบรนด์ใหม่เข้ากับฐานลูกค้าและช่องทางการชำระเงินที่บริษัทมีอยู่แล้ว
การเชื่อมบริการดังกล่าวสอดคล้องกับทิศทางของกลุ่มเจมาร์ทที่ต้องการใช้ J POINT เชื่อมฐานลูกค้าและสนับสนุนการซื้อสินค้าข้ามธุรกิจ สำหรับ BOOSTER PRO บริษัทมองว่าสิทธิประโยชน์สมาชิกและบริการในกลุ่มจะช่วยเพิ่มความคุ้มค่าและสร้างโอกาสซื้อซ้ำ ขณะที่การขยายผลิตภัณฑ์จะดำเนินควบคู่กับการเลือกสินค้าให้เหมาะกับความต้องการของผู้ใช้แต่ละกลุ่ม เพื่อพัฒนาแบรนด์ให้เป็นแหล่งรายได้ใหม่ของเจมาร์ท โมบาย
ดุสิต กล่าวว่า บริษัทต้องการสร้าง BOOSTER PRO ให้เป็นแบรนด์ที่เข้าใจไลฟ์สไตล์ผู้บริโภค และทำให้เทคโนโลยีที่มีคุณภาพเข้าถึงได้ง่ายขึ้น โดยใช้ความแข็งแกร่งของเจมาร์ท โมบาย สนับสนุนการสร้างแบรนด์ของตัวเอง พร้อมขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ให้ครอบคลุมการใช้งานมากขึ้น ทิศทางนี้จึงเป็นการนำความเข้าใจลูกค้าจากธุรกิจค้าปลีก มาต่อยอดสู่การเลือกสินค้าและพัฒนาแบรนด์ที่บริษัทจะต้องดูแลทั้งประสบการณ์ซื้อและการใช้งานต่อเนื่องของลูกค้า
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
MISS MAMON ขยาย B2B จากผู้ก่อตั้งสู่โค้ชรุ่น 2
‘ปฐม อินทโรดม’ ชี้คู่แข่งยุค AI คนเดียวก็ท้าทายธุรกิจเดิมได้
