LINE แพลตฟอร์มสื่อสารดิจิทัล ที่มีผู้ใช้งานในประเทศไทย 56 ล้านคน ประกาศยกระดับมาตรการด้านความปลอดภัยบนแพลตฟอร์ม เพื่อรับมือความเสี่ยงจากข้อความหลอกลวง ลิงก์ฟิชชิง การแอบอ้างเป็นหน่วยงาน และการหลอกลวงให้โอนเงินหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว โดยมุ่งพัฒนาเทคโนโลยีตรวจจับภัยคุกคามเชิงรุก เฝ้าระวังบัญชีเสี่ยง และออกแบบฟีเจอร์ป้องกันตนเองผ่านแนวทาง “4 เกราะป้องกันภัยออนไลน์” ที่ครอบคลุมทุกสถานการณ์การใช้งานจริง
เกราะที่ 1: คัดกรองคนแปลกหน้า ลดโอกาสถูกคุกคาม
ด่านแรกของการป้องกันเริ่มต้นตั้งแต่ก่อนการสนทนา ด้วยฟีเจอร์ “Message Request Box” หรือ “คำขอจากผู้ที่ไม่ใช่เพื่อน” ทำหน้าที่คัดกรองการติดต่อจากบุคคลที่ผู้ใช้ไม่รู้จัก โดยข้อความจากบัญชีที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อเพื่อนจะไม่ปรากฏบนหน้าแชตหลัก แต่จะถูกแยกไปอยู่ในกล่องคำขอเฉพาะ ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าจะตอบรับ บล็อก หรือรายงานบัญชีดังกล่าว ช่วยลดโอกาสในการถูกสแปม คุกคาม หรือถูกหลอกลวงจากบัญชีแปลกหน้า พร้อมเพิ่มการควบคุมประสบการณ์การสื่อสารได้ด้วยตนเอง
เกราะที่ 2: ปกป้องข้อมูลส่วนตัวด้วยการเข้ารหัสทุกการสื่อสาร
อีกหนึ่งมาตรฐานสำคัญด้านความปลอดภัยเมื่อการสนทนาเริ่มต้นขึ้น ด้วย “Letter Sealing” ระบบเข้ารหัสแบบ end-to-end encryption ที่ช่วยปกป้องข้อความ การโทร และข้อมูลแชร์โลเคชัน ให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะผู้ส่งและผู้รับเท่านั้น แม้แต่ LINE เองก็ไม่สามารถอ่านข้อมูลดังกล่าวได้ ปัจจุบัน LINE ได้ยกระดับให้ Letter Sealing เป็นมาตรฐานพื้นฐานสำหรับทุกห้องแชต เพื่อลดความเสี่ยงจากการรับส่งข้อมูลผ่านช่องทางที่ไม่ได้เข้ารหัส ผู้ใช้งานเพียงอัปเดตแอป LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ระบบจะทำงานโดยอัตโนมัติ
เกราะที่ 3: ป้องกันก่อนคลิก ด้วยระบบตรวจจับเว็บไซต์หลอกลวง
ในกรณีที่มีการส่งลิงก์ระหว่างการสนทนา LINE ยังเพิ่มการป้องกันอีกชั้นด้วยฟีเจอร์ “Phishing Site Detection” ช่วยเฝ้าระวังความเสี่ยงตั้งแต่ก่อนที่ผู้ใช้จะเข้าสู่เว็บไซต์ต้องสงสัย โดยระบบจะตรวจสอบลิงก์ที่ถูกส่งเข้ามาในห้องแชต และเปรียบเทียบกับฐานข้อมูลเว็บไซต์ที่เคยถูกรายงานว่าเป็นเว็บไซต์ปลอมหรือมีความเสี่ยง หากตรวจพบความผิดปกติ ระบบจะแสดงหน้าจอแจ้งเตือนก่อนเข้าเว็บไซต์ เพื่อช่วยลดโอกาสที่ผู้ใช้จะเผลอเปิดเว็บปลอมที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อหลอกขโมยรหัสผ่าน ข้อมูลส่วนตัว หรือข้อมูลทางการเงิน ผู้ใช้งานสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวได้ผ่านเมนู ‘ตั้งค่า’ > ‘แชต’ > เลือกเปิด “แสดงตัวอย่างลิงก์” และเปิด “ตรวจจับเว็บไซต์หลอกลวง”
เกราะที่ 4: เตือนภัยระหว่างสนทนา ด้วยป๊อบอัปแจ้งเตือนสายต้องสงสัย
แม้ในกรณีที่การติดต่อสื่อสารเกิดขึ้นแล้ว LINE ยังเพิ่มเกราะเตือนรอบสุดท้ายผ่าน “ป๊อบอัปแจ้งเตือนระวังการติดต่อจากบัญชีต้องสงสัย” ช่วยป้องกันภัยจากมิจฉาชีพระหว่างการโทรและวิดีโอคอลผ่าน LINE ไม่ว่าจะเป็นในแชต 1:1 หรือกรุ๊ปแชต โดยระบบจะวิเคราะห์บริบทของสายสนทนาที่อาจมีความเสี่ยง เช่น การโทรจากบุคคลที่ไม่ใช่เพื่อนใน LINE บัญชีที่เพิ่งติดต่อครั้งแรก หรือการโทรกลุ่มที่มีสมาชิกเข้าข่ายดังกล่าว หากระบบประเมินว่ามีความเสี่ยง ข้อความแจ้งเตือนจะปรากฎขึ้นระหว่างการโทร เพื่อเตือนให้ผู้ใช้ระมัดระวังก่อนสื่อสารพูดคุย เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือดำเนินการตามคำร้องขอใดๆ ฟีเจอร์นี้ได้เริ่มเปิดใช้งานตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2026 เป็นต้นมา ถือเป็นอีกหนึ่งชั้นการป้องกันที่ช่วยลดความเสี่ยงจากรูปแบบการหลอกลวงที่กำลังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
เน้นย้ำแนวทาง Multi-layer Security พร้อมแนะข้อปฏิบัติความปลอดภัยส่วนบุคคล
กลไกทั้ง 4 ส่วนสะท้อนแนวทางการรักษาความปลอดภัยแบบหลายชั้น (Multi-layer Security) ที่ครอบคลุมตั้งแต่ก่อนสนทนา ระหว่างรับส่งข้อมูล จนถึงการโทร นอกจากระบบอัตโนมัติแล้ว LINE ได้แนะข้อปฏิบัติความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้งานเพิ่มเติม ได้แก่ การไม่เพิ่มเพื่อนจากลิงก์ต้องสงสัย การไม่เปิดเผยรหัสผ่าน การเปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2-Factor Authentication) และการตรวจสอบอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบเป็นประจำ พร้อมทั้งขอความร่วมมือผู้ใช้รายงานบัญชีต้องสงสัยผ่านระบบภายในแอปพลิเคชันเพื่อตัดวงจรอันตรายอย่างรวดเร็ว โดยแพลตฟอร์มระบุว่าจะยังคงเดินหน้าพัฒนาระบบเพื่อรองรับการใช้งานและการทำธุรกรรมดิจิทัลที่ปลอดภัยต่อไป
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
‘สติไฟเตอร์’ เมื่อ 4 ยักษ์ใหญ่ ผนึกกำลังสู้ภัยอาชญากรรมไซเบอร์ระดับชาติ
Whoscall ชี้ไทยเบอร์ 1 อาชญากรรมไซเบอร์เอเชีย ยอดมิจฉาชีพพุ่งสวนทางโลก
