LY คอร์ปอเรชัน เผยทิศทางการขับเคลื่อนองค์กรสู่ยุค AI ในงานประชุมเทคโนโลยี Tech-Verse 2026 ผ่านแนวคิด AI Transformation (AX) ซึ่งเป็นกลยุทธ์หลักในการปรับเปลี่ยนกระบวนการพัฒนาบริการ โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี และโครงสร้างองค์กร โดยมีการนำเสนอองค์ความรู้รวมกว่า 15 เซสชันจากนักพัฒนาในเครือภายใต้ธีม “AI” และ “Core Technology”
ภายในงาน อึยบิน ปาร์ค กรรมการบริหารอาวุโสและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี (CTO) พร้อมด้วย เรียวตะ นามิกิ หัวหน้าฝ่ายออกแบบกลยุทธ์ AI และ AI CBU ของ LY คอร์ปอเรชัน ได้ร่วมแสดงวิสัยทัศน์เกี่ยวกับความก้าวหน้าของ AX ในการเปลี่ยนผ่านกระบวนการทำงานและระบบการพัฒนาโดยมี AI เป็นพื้นฐานหลักเพื่อรองรับการสร้างสรรค์บริการในอนาคต
Agent i ก้าวต่อไปของ AI ที่เข้าใจผู้ใช้ ก่อนเริ่มค้นหา
หนึ่งในประเด็นสำคัญคือการนำเสนอ “Agent i” แบรนด์ด้าน Generative AI ของ LY คอร์ปอเรชัน ที่เปิดตัวไปเมื่อเดือนเมษายน 2568 ปัจจุบันครอบคลุม AI Agent สำหรับการใช้ชีวิตประจำวันรวม 22 ด้าน เช่น การช้อปปิ้ง การเดินทาง และการค้นหาสูตรอาหาร โดยบริษัทมีเป้าหมายยกระดับระบบจากการตอบคำถามเมื่อมีการค้นหา ไปสู่การนำเสนอข้อมูลล่วงหน้าก่อนที่ผู้ใช้จะเริ่มค้นหา ผ่านการทำงานร่วมกันของ AI Agent ที่เข้าใจบริบทและเจตนาของผู้ใช้งาน
เบื้องหลังการทำงานของ Agent i คือการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานผ่านเครื่องมือ “Agent Builder” ที่ช่วยให้นักพัฒนาทั่วไปสามารถสร้าง AI Agent ได้ภายในเวลา 1 วัน พร้อมรองรับการเชื่อมต่อข้อมูลภายในองค์กรและ API ต่าง ๆ ภายใต้ระบบกำกับดูแลความปลอดภัยและธรรมาภิบาล นอกจากนี้ บริษัทยังได้เผย 2 แนวคิดเพื่อเพิ่มความแม่นยำเฉพาะบุคคล ได้แก่ ‘Long-term Memory’ ระบบคัดเลือกและจัดเก็บประวัติการสนทนาระยะยาว และ ‘Memory Aggregator’ ระบบเชื่อมโยงบทสนทนาของ Agent i เข้ากับข้อมูลการใช้งานจากบริการ LINE และ Yahoo! JAPAN ได้แบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องป้อน Prompt เพิ่มเติม
สำหรับการปรับใช้ในองค์กรที่มีประวัติการดำเนินงานกว่า 30 ปี และมีบริการมากกว่า 100 บริการ LY คอร์ปอเรชัน ได้กำหนดแผนการดำเนินงาน AX ผ่านโรดแมป 5 ระยะ เพื่อยกระดับระบบ ข้อมูล และบุคลากร โดยในระยะถัดไปจะมุ่งเน้นไปที่ระบบ “AI-driven Development” หรือการผสาน AI เข้าไปในทุกขั้นตอนของกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ ตั้งแต่การวางแผน การออกแบบ การเขียนโค้ด ไปจนถึงการทดสอบ ผ่านการปรับโครงสร้างเอกสารภายในให้ AI สามารถเข้าใจได้
จากการดำเนินงานดังกล่าว ส่งผลให้ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา AI มีสัดส่วนในการร่วมสร้างรหัสคำสั่ง (Code) คิดเป็นประมาณ 20% ของโค้ดทั้งหมดในระบบขององค์กร โดยในปี 2569 นี้ LY คอร์ปอเรชัน ตั้งเป้าหมายที่จะเร่งขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ AX จากการเพิ่มประสิทธิภาพของบุคลากรรายบุคคล ไปสู่การยกระดับประสิทธิภาพของทั้งองค์กรและบริการในภาพรวมเพื่อส่งมอบบริการผ่านพลังของอินเทอร์เน็ตต่อไป
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
‘วีระ เกษตรสิน’ กับภารกิจสร้าง “รสนิยม” มนุษย์ยุค AI
BOTNOI เปิดตัว Real-time Voice Translation และ AI Avatar
