ทิศทางตลาดดิจิทัลและเทคโนโลยีปี 2569 แนวโน้มตลาดด้านดิจิทัลและเทคโนโลยีของประเทศไทยในปี 2569 กำลังเข้าสู่ช่วงการเปลี่ยนผ่านที่สำคัญ จากการเปิดเผยของผู้บริหารบริษัท ที.ซี.ซี. เทคโนโลยี จำกัด (TCC Technology หรือ TCCtech) ที่สะท้อนภาพรวมทิศทางในหลายภาคส่วน พบว่ามีการยกระดับโครงสร้างพื้นฐานเพื่อรองรับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการประมวลผลประสิทธิภาพสูง รวมถึงการพัฒนาเครือข่ายมือถือเข้าสู่ระบบ 5G อย่างเต็มรูปแบบ ภาคองค์กรธุรกิจต่างหันมาใช้ระบบคลาวด์เป็นศูนย์กลาง และปรับปรุงระบบบริหารจัดการทรัพยากรองค์กร (ERP) ให้มีความยืดหยุ่น
พร้อมเสริมมาตรการความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ และนำ AI มาประยุกต์ใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า นอกจากนี้ โซลูชันอาคารและเมืองอัจฉริยะกำลังได้รับความสนใจ ซึ่งมีส่วนช่วยสร้างระบบนิเวศที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ส่งผลให้การบริหารจัดการเมืองมีประสิทธิภาพและสร้างความยั่งยืน
การเติบโตของตลาดพัฒนาแอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์
ข้อมูลจาก Grand View Research และ Gartner ระบุว่าตลาดซอฟต์แวร์ด้านการพัฒนาแอปพลิเคชันมีการขยายตัว โดยคาดการณ์อัตราการเติบโตเฉลี่ยทั่วโลก (CAGR) ที่ 22.8% ต่อปี ในช่วงปี 2568–2573 โดยเฉพาะแพลตฟอร์มแบบ Low Code ที่กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น สำหรับสถานการณ์ในประเทศไทย ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ได้ปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานโดยผสานการส่งมอบแบบ Agile เข้ากับการเขียนโค้ดที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเน้นการจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ (DevSecOps) เพื่อเร่งกระบวนการพัฒนาแอปพลิเคชันให้รวดเร็วและสอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) อย่างครบถ้วน
วิวัฒนาการระบบ ERP และระบบอัตโนมัติ (RPA)
Gartner ระบุว่าเทคโนโลยี Low Code และระบบอัตโนมัติขั้นสูง (Hyper-automation) ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของระบบ Composable ERP จะมีการเติบโตประมาณ 20% ในปี 2566 และมีแนวโน้มขยายตัวต่อเนื่องถึงปี 2569 สอดคล้องกับข้อมูลจาก IDC ที่ชี้ว่าองค์กรในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกกำลังเลือกใช้ระบบ ERP ที่ยืดหยุ่นด้วยสถาปัตยกรรม AI และการผสานรวม RPA (Robotic Process Automation) รวมถึงการใช้เครื่องมือที่ช่วยให้บุคลากรทั่วไปสามารถสร้างแอปพลิเคชันได้ด้วยตนเอง ซึ่งช่วยลดการเขียนโค้ดเฉพาะทางและเพิ่มประสิทธิภาพการกำกับดูแล โดยตลาด RPA ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกคาดว่าจะมีมูลค่าสูงถึง 7.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และมีอัตราการเติบโตเฉลี่ย 46.6% ต่อปี ในช่วงปี 2568-2573 ตามข้อมูลจาก Grand View Research ในส่วนของประเทศไทย องค์กรต่าง ๆ กำลังเร่งปรับปรุงระบบ ERP เดิมสู่แพลตฟอร์ม Cloud-native และผสาน RPA เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพองค์กร
สถานการณ์ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์
รายงานจาก Mordor Intelligence ประเมินว่าตลาดด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ของประเทศไทยจะมีมูลค่าประมาณ 894 ล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2573 ด้วยอัตราการเติบโตเฉลี่ย 13% ต่อปี นับจากปี 2568 ขณะเดียวกัน Gartner ระบุว่าการใช้งานคลาวด์ IoT และ AI ที่เพิ่มขึ้น ส่งผลให้ขอบเขตความเสี่ยงขยายตัว องค์กรจึงจำเป็นต้องปรับแนวทางโดยนำหลักการ Zero Trust และการใช้ AI ในการตรวจจับภัยคุกคามมาปฏิบัติใช้เป็นมาตรฐานในการป้องกันระบบ
ทิศทางเมืองอัจฉริยะและโครงสร้างพื้นฐาน
Grand View Research คาดการณ์ว่าตลาดเมืองอัจฉริยะทั่วโลกจะมีมูลค่า 3.76 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2573 โดยเติบโตเฉลี่ย 29.4% ต่อปี ขณะที่ Fortune Business Insights ระบุว่าตลาดอาคารอัจฉริยะทั่วโลกมีแนวโน้มแตะระดับ 548.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2575 ด้วยอัตราการเติบโตเฉลี่ย 21.2% ต่อปี สำหรับประเทศไทย การพัฒนาเมืองและอาคารอัจฉริยะมุ่งเน้นที่การเชื่อมโยง IoT และการจัดการพลังงาน ควบคู่กับข้อมูลจาก IDC ที่ระบุถึงการเปลี่ยนแปลงของบริการ Managed Services และ IT Outsourcing ที่ถูกยกระดับด้วยระบบอัตโนมัติ
โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายและดาต้าเซ็นเตอร์
ประเทศไทยมีโครงข่าย 5G ครอบคลุมประชากรมากกว่า 95% ขณะที่ตลาด SD-WAN ทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตเฉลี่ย 10.1% ต่อปี และมีมูลค่า 7.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2570 ตามข้อมูลจาก IDC ซึ่งระบุว่าเทคโนโลยีนี้ช่วยยกระดับประสบการณ์การเชื่อมต่อคลาวด์ ทางด้านตลาดดาต้าเซ็นเตอร์ Businesswire รายงานว่าตลาดของไทยจะมีมูลค่าสูงถึง 3.19 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2573 และเติบโตเฉลี่ย 12.7% ต่อปี โดยปัจจัยหนุนมาจากการอนุมัติการลงทุนจาก BOI และการเข้ามาของผู้ให้บริการระดับโลกในพื้นที่กรุงเทพฯ และเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก (EEC)
แนวโน้มตลาดคอนแทคเซ็นเตอร์
Grand View Research คาดการณ์ตลาดผู้ให้บริการคอนแทคเซ็นเตอร์ทั่วโลกจะมีมูลค่า 17.12 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และเติบโตเฉลี่ย 20.3% ต่อปีในช่วงปี 2568–2573 ขณะที่ Frost & Sullivan ระบุว่าตลาดแอปพลิเคชันคอนแทคเซ็นเตอร์ในประเทศไทยจะเติบโตเฉลี่ย 6.1% ต่อปี ในช่วงปี 2562–2569 โดยได้รับปัจจัยสนับสนุนจากการยกระดับเทคโนโลยีสู่คลาวด์ การวิเคราะห์ข้อมูล และระบบบริการแบบ Self-Service
กลยุทธ์ TCC Technology สู่มหาสมุทรแห่งโอกาส
ผู้บริหาร TCC Technology มองว่าการเติบโตของอุตสาหกรรมดิจิทัลในปี 2569 เป็น “มหาสมุทรแห่งโอกาส” ที่จะช่วยเร่งการสร้างนวัตกรรม โดยบริษัทดำเนินธุรกิจภายใต้แนวคิดการสร้างสิ่งที่ดีและคุ้มค่าที่สุดพร้อมแบ่งปันคืนสู่สังคม และใช้กลยุทธ์มุ่งเน้นตลาดเฉพาะกลุ่ม (Niche Market) เพื่อหลีกเลี่ยงการแข่งขันในตลาดมวลชน บริษัทได้นำเสนอรูปแบบบริการที่ยืดหยุ่น เช่น Property as a Service และขยายขีดความสามารถด้าน Connectivity, ERP, RPA, AI และ Cloud-first รวมถึงบริการพัฒนาแอปพลิเคชันขั้นสูง การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และบริการ IT Outsourcing เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของลูกค้า
วิสัยทัศน์ผู้บริหารในวาระครบรอบ 25 ปี ธีรพันธุ์ เหลืองนฤมิตชัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท ที.ซี.ซี. เทคโนโลยี จำกัด กล่าวว่า ปี 2569 เป็นวาระครบรอบ 25 ปีของบริษัท ซึ่งยังคงยึดมั่นในลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยบริการต่าง ๆ เกิดจากการสร้างสรรค์ร่วมกับลูกค้า การออกแบบโซลูชันที่เหมาะสม และการสร้างความสามารถในการตัดสินใจบนฐานข้อมูล เพื่อเสริมรากฐานธุรกิจให้แข็งแกร่ง
ทางด้าน วลีพร สายะสิต ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท ที.ซี.ซี. เทคโนโลยี จำกัด กล่าวเสริมว่า บริษัทได้พัฒนาทักษะจากการทำงานร่วมกับพันธมิตรระดับโลก โดยเชื่อมั่นในการผสานศักยภาพเพื่อสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่เข้มแข็ง ซึ่งช่วยเสริมให้ลูกค้าเติบโตได้อย่างยั่งยืน ทั้งนี้ ในวาระครบรอบ 25 ปี ทิศทางดิจิทัลของไทยยังคงขยายตัว และ TCCtech พร้อมเติบโตไปกับลูกค้าและพันธมิตรผ่านโอกาสใหม่ในยุคดิจิทัล
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
ดีป้าเผยแผนปี 69 สร้างคนดิจิทัล 1 แสนราย ดันเศรษฐกิจ 1 แสนล้านบาท
ไมโครซอฟท์หนุนธรรมจารินี สร้างสะพาน AI เชื่อมครู–นักเรียน เพิ่มความรู้-ทักษะดิจิทัล
