Apple ประกาศว่าระบบนิเวศทางธุรกิจใน App Store สร้างรายได้ทั่วโลกโดยมีมูลค่ารวมถึง 519,000 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2019
งานศึกษาชิ้นใหม่ที่จัดทำโดยนักเศรษฐศาสตร์อิสระที่ Analysis Group พบว่า หมวดหมู่ธุรกิจที่มีมูลค่าสูงสุด คือ แอปการซื้อขายบนมือถือ (m-commerce) แอปสินค้าและบริการดิจิทัล และการโฆษณาในแอป
ผลลัพธ์นี้สรุปได้ว่าธุรกิจแอปกำลังเฟื่องฟูและมีการแข่งขันกันสูง โดยสามารถปล่อยนวัตกรรม ให้หลั่งไหลออกสู่ผู้ใช้ในกว่า 175 ประเทศ และนับเป็นการปฏิวัติวิถีการเรียนรู้ การทำงาน และการเชื่อมต่อของผู้คน
งานศึกษาเผย ว่าเงินที่ Apple จ่ายให้กับนักพัฒนาแอปโดยตรงนั้นเป็นเพียงส่วนน้อยเมื่อเทียบกับยอดขายรวมจำนวนมหาศาลจากแหล่งอื่น ๆ เช่น สินค้าและบริการที่จับต้องได้ เนื่องจาก Apple จะได้ค่าคอมมิชชั่นเฉพาะสินค้าและบริการดิจิทัล
รายได้กว่า 85 เปอร์เซ็นต์ของยอดรวม 519,000 ล้านเหรียญสหรัฐจึงตกเป็นของนักพัฒนาแอปและธุรกิจน้อยใหญ่โดยตรง
“App Store เป็นที่ที่ผู้มีความคิดสร้างสรรค์และความใฝ่ฝันสามารถทำให้ความคิดของตัวเองเป็นจริง และเป็นศูนย์รวมที่ผู้ใช้จะได้พบกับเครื่องมือที่ปลอดภัยและไว้ใจได้ในการทำให้ชีวิตดีขึ้น” Tim Cook, CEO ของ Apple กล่าว
“ในช่วงเวลาที่ท้าทายและไม่แน่นอนเช่นนี้ App Store มอบโอกาสที่ดีในการเป็นเจ้าของกิจการ การดูแลสุขภาพ การศึกษา และการสร้างงาน ช่วยให้ผู้คนปรับตัวเข้ากับโลกที่เปลี่ยนไปได้อย่างทันท่วงที เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ดียิ่งขึ้นเพื่อสนับสนุนและหล่อเลี้ยงชุมชน App Store ทั่วโลก ตั้งแต่ร้านที่มีนักพัฒนาแอปคนเดียวซึ่งพบในเกือบทุกประเทศไปจนถึงธุรกิจที่มีพนักงานเป็นพัน ๆ คน เพราะว่าสิ่งนี้จะช่วยเสริมสร้างนวัตกรรม สร้างงาน และขับเคลื่อนเศรษฐกิจให้เติบโตต่อไปในอนาคต”
จากมูลค่ารวม 519,000 ล้านเหรียญสหรัฐของ App Store ในปี 2019 งานศึกษาพบว่า ยอดขายจากสินค้าและบริการที่จับต้องได้คิดเป็นสัดส่วนสูงที่สุดอยู่ที่ 413,000 ล้านเหรียญสหรัฐ
ในหมวดหมู่ดังกล่าว แอป m-commerce มียอดขายสูงสุด โดยสัดส่วนสูงสุดเป็นของร้านค้าปลีกอยู่ที่ 268,000 ล้านเหรียญสหรัฐ แอปร้านค้าปลีกประกอบด้วยร้านดิจิทัลที่มีหน้าร้านจริง เช่น Target และ Best Buy รวมทั้งตลาดออนไลน์ที่ขายสินค้าที่จับต้องได้ เช่น Etsy แต่ไม่รวมถึงการจัดส่งสินค้าจำพวกของใช้ ซึ่งมีหมวดหมู่ของตัวเอง
แอป m-commerce ประเภทอื่น ๆ จะอยู่ในแหล่งสินค้าและบริการที่จับต้องได้กลุ่มใหญ่สุด
- แอปท่องเที่ยว เช่น Expedia และ United มีมูลค่ารวม 57,000 ล้านเหรียญสหรัฐ
- แอปเรียกรถโดยสาร เช่น Uber และ Lyft มีมูลค่ารวม 40,000 ล้านเหรียญสหรัฐ
- แอปบริการส่งอาหาร เช่น DoorDash และ Grubhub มีมูลค่ารวม 31,000 ล้านเหรียญสหรัฐ
การซื้อขายสินค้าและบริการดิจิทัลมีมูลค่า 61,000 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งหมวดหมู่นี้ประกอบด้วยแอปสตรีมเพลงและวิดีโอ ฟิตเนส การศึกษา อีบุ๊คและหนังสือเสียง ข่าวและนิตยสาร บริการหาคู่ และอื่น ๆ เกมซึ่งเป็นประเภทแอปที่มียอดดาวน์โหลดสูงสุดในปี 2019 มีมูลค่าการซื้อขายสุงสุดในหมวดหมู่นี้ เกมที่น่าสนใจในปี 2019 ได้แก่ “Mario Kart Tour” ซึ่งมียอดดาวน์โหลดสุงสุดในปี 2019 “Sky: Children of the Light” จากนักพัฒนาอินดี้ thatgamecompany ซึ่งชนะรางวัลเกม iPhone แห่งปี 2019 ของ Apple
การโฆษณาในแอปมีมูลค่า 45,000 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งได้มาจากเกม 44 เปอร์เซ็นต์ แอปที่ไม่ใช่เกมซึ่งสร้างมูลค่าจากการโฆษณาในแอปได้สูงมักจะเป็นแอปที่เปิดให้ดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรี เช่น Twitter และ Pinterest แม้ว่าจะมีบางส่วนที่มีการซื้อภายในแอปเพื่อเข้าถึงคอนเทนต์ต่าง ๆ ก็ตาม เช่น The New York Times และ MLB.com
งานศึกษาชิ้นนี้เป็นการสำรวจข้อมูลในปี 2019 เพื่อให้ได้ภาพรวมที่ถูกต้องของระบบนิเวศทางธุรกิจใน App Store โดยพิจารณาแหล่งที่มาของการซื้อขายทุกช่องทาง สืบเนื่องจากมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมเพื่อรับมือกับโรคโควิด-19 ผู้คนได้เปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตและใช้เวลากับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตัวเองมากขึ้น
แอปโซเชียลช่วยให้เพื่อนและครอบครัวได้ติดต่อกัน ส่วนแอปการศึกษาและการทำงานร่วมกันทางธุรกิจก็ช่วยให้นักเรียนและพนักงานสามารถปรับตัวกับการเรียนหรือการทำงานจากบ้านได้ แอปส่งอาหารและของใช้ได้ประโยชน์จากความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น
ขณะที่แอปเกี่ยวกับธุรกิจที่มีข้อจำกัดหรือที่จำเป็นต้องมีการติดต่อกับคนจริง ๆ นั้นมีความต้องการลดลงอย่างเห็นได้ชัด ธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงหลายแห่งได้เปลี่ยนมาค้าขายระบบ m-commerce ซึ่งก็มีหลายรายที่จำเป็นต้องเปลี่ยนมาเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลนี้เพื่อให้ธุรกิจอยู่รอด
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
-โซเชียลมีเดีย เครื่องมือการตลาดในภาวะวิกฤติ
-พิรุธ “เสือหิว” จ้องถลุงงบฟื้นศก.4 แสนลบ. “ชงเองกินเอง”
-บีซีพีจี จับมือ ทรู พัฒนา EnergyTech โซลูชั่นบริหารพลังงานดิจิทัล
-Beosound A1 ลำโพงพกพากันน้ำกันฝุ่น ระบบสั่งงานด้วยเสียง
-เข้าใจ ‘TikTok’ ราชาโซเชียลเน็ตเวิร์กจีน ผ่านมุมมองของนักการตลาดอิตาลี
