TH | EN
TH | EN
spot_imgspot_imgspot_img
หน้าแรกTechnologyทรู คอร์ป ปฏิวัติประสบการณ์ดิจิทัลด้วยแอป True iService ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์

ทรู คอร์ป ปฏิวัติประสบการณ์ดิจิทัลด้วยแอป True iService ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์

ทรู คอร์ปอเรชั่น ยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลด้วยแอปทรูไอเซอร์วิส (True iService) เพื่อให้ลูกค้าทรูเข้าถึงบริการดิจิทัลอย่างครบวงจร สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น แอปพลิเคชันนี้ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อเข้าใจความต้องการของผู้ใช้แต่ละคนได้อย่างแม่นยำ

True ID

บริการหลักของแอปประกอบด้วย:

  • การจัดการบัญชี: จ่ายบิล เช็คยอด เติมเงิน เติมเน็ต
  • ช้อปปิ้งออนไลน์
  • บริการหลังการขาย: แจ้งปัญหา ติดตามงานซ่อม
  • แนะนำบริการใหม่
  • Self-service สำหรับแก้ปัญหาเบื้องต้น

ภายใต้แนวคิด “Gateway to Infinite Digital Lifestyle” แอปทรูไอเซอร์วิสมีจุดเด่น 4 ประการ:

  1. ความสะดวก: ทำธุรกรรมได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านสมาร์ทโฟน
  2. บริการครบครัน: รองรับกว่า 50 ฟังก์ชันการใช้งาน
  3. ข้อเสนอพิเศษ: แพ็กเกจ ดีล และแคมเปญเฉพาะในแอป
  4. สิทธิประโยชน์มากมาย: สะสมทรูพอยท์ แลกรับสิทธิพิเศษ และร่วมกิจกรรมลุ้นรางวัล
True-iservice

แอปทรูไอเซอร์วิสมุ่งมั่นที่จะเป็นศูนย์กลางการใช้ชีวิตดิจิทัลสำหรับลูกค้าทรู โดยนำเสนอบริการที่ครอบคลุมและตอบโจทย์ความต้องการในยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง

นิติธรรม โกวิทกูลไกร หัวหน้าสายงานด้านผลิตภัณฑ์และบริการของ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น เผยถึงการพัฒนาแอปทรูไอเซอร์วิส (True iService) ว่า ทรูในฐานะผู้นำด้านโทรคมนาคมและเทคโนโลยี มุ่งยกระดับการให้บริการลูกค้าสู่มาตรฐานระดับโลก โดยพัฒนาทรูไอเซอร์วิสให้เป็นศูนย์รวมบริการดิจิทัลสำหรับลูกค้าทรู ด้วยการนำ AI มาวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ และให้บริการตรงความต้องการ

ทรู เผยความก้าวหน้าการใช้ AI บริการลูกค้า ผ่านผู้ช่วย “มะลิ” เวอร์ชันล่าสุด ฉลาดขึ้น-เป็นมนุษย์ขึ้น

จุดเด่นของแอป:

  1. ยกระดับ Mari AI ด้วย Mari Chat ให้บริการ 24 ชั่วโมง
  2. ใช้ Generative AI และ Chat GPT เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ
  3. ฟังก์ชันหลากหลาย เช่น เปรียบเทียบและสั่งซื้อมือถือ ตรวจสอบสัญญาณเน็ตบ้าน นัดหมายช่าง
  4. พัฒนาสู่ “Everyday Chatbot” สำหรับลูกค้าทุกเจเนอเรชัน

ปัจจุบัน Digital Channel ของทรูมีผู้ใช้กว่า 12 ล้านคนต่อเดือน ช่วยลดการติดต่อผ่านสาขาและ Call Center ได้มากกว่า 80% แอปให้บริการครอบคลุม ทั้งการจัดการบัญชี แก้ปัญหาการใช้งาน ปรับเปลี่ยนแพ็กเกจ และบริการเสริมต่างๆ

True iService พร้อมให้บริการแล้ว สามารถดาวน์โหลดได้ทั้งบน App Store และ Google Play รองรับ iOS และ Android พร้อมมอบเน็ต 3GB 1 วัน สำหรับผู้ใช้งานครั้งแรก

ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ

AI ดาบสองคม ใช้งานได้ดี อย่าลืมป้องกันจุดอ่อน

“Humanized AI” อาวุธลับของ ‘LINE’ แอปที่ทุกคนต้องใช้ในชีวิตประจำวัน

STAY CONNECTED

0แฟนคลับชอบ
440ผู้ติดตามติดตาม
spot_img

Lastest News

MUST READ