หลายธุรกิจคงไม่ปฏิเสธว่า หนึ่งในความท้าทายของการดำเนินธุรกิจท่ามกลางตลาดที่มีความผันผวนและเต็มไปด้วยปัจจัยเสี่ยงหลังการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 คือการควบคุมค่าใช้จ่ายและปรับรูปแบบการทำงานเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น รวมถึงการดูแลพนักงานที่ต้องทำงานจากบ้านเป็นหลักถือเป็นสิ่งจำเป็นที่บริษัทต้องบริหารจัดการ แต่กับธุรกิจการศึกษาที่เปิดคลาสออนไลน์อย่าง โกลบิช อคาเดเมีย บริษัทสตาร์ตอัพสัญชาติไทยที่ให้บริการแพลตฟอร์มการเรียนภาษาอังกฤษ พบว่าในความท้าทายกลับกลายเป็นโอกาสที่ดีของธุรกิจ
-Skooldio โฟกัส Life-Long Learning เป็นส่วนหนึ่งในชีวิตผู้คน
-Globish แนะเรียนออนไลน์ผสมออฟไลน์ ตอบโจทย์การศึกษาโลกยุคใหม่
ย้อนกลับไปในช่วงที่โรงเรียนหลายแห่งต้องหยุดการเรียนการสอน การเรียนรู้ในรูปแบบดิจิทัลซึ่งสามารถเรียนได้จากที่บ้านจึงเป็นที่นิยมมากขึ้น โกลบิช อคาเดเมีย ให้บริการการเรียนการสอนรูปแบบดังกล่าวมาก่อนหน้าอยู่แล้ว จึงได้ใช้จังหวะนี้ขยับขึ้นมาเป็นผู้นำในการให้บริการและมุ่งเน้นไปที่การสอนภาษาอังกฤษแบบออนไลน์
แนวโน้มตลาดที่เปลี่ยนไปจากพฤติกรรมที่เกิดขึ้นในช่วงที่พนักงานและนักเรียนต้องกักตัวอยู่ที่บ้าน โกลบิช อคาเดเมีย พบว่าจำนวนคลาสเรียนภาษาอังกฤษออนไลน์นั้นเพิ่มขึ้นเกือบ 3 เท่า จาก 250 คลาสต่อวันเป็นกว่า 600 คลาสต่อวันในเดือนมีนาคมและเมษายน 2563
กิตติธัช อภิศักดิ์ศิริกุล ผู้ร่วมก่อตั้งและผู้บริหารฝ่ายปฏิบัติการ โกลบิช อคาเดเมีย เปิดเผยว่า ความนิยมในการเรียนออนไลน์นี้จะไม่หมดไปง่าย ๆ อย่างแน่นอน ตลาดคลาสเรียนออนไลน์ในประเทศไทยยังเติบโตได้อีกมากและขยายตัวที่เร็วกว่ารูปแบบการเรียนการสอนอื่นๆ เนื่องจากยังเป็นตลาดใหม่และตลาดดังกล่าวเติบโตขึ้นประมาณ 35% ต่อปี
ในช่วงเวลาที่บริษัทต้องเผชิญกับความท้าทาย หลายบริษัทย่อมมองหาลู่ทางที่จะปรับรูปแบบการทำงานและลดพื้นที่การทำงาน แต่ไม่ใช่ที่โกลบิช อคาเดเมีย จากเดิมที่มีจำนวน 35 คนเมื่อไม่กี่ปีก่อนหน้า ปัจจุบันทีมงานเพิ่มขึ้นมาเป็น 120 คน
โควิด-19 ดันคลาสเรียนออนไลน์พุ่ง
จุดเด่นของหลักสูตรที่ โกลบิช อคาเดเมีย รองรับหลากหลายรูปแบบการใช้งาน โดยแบ่งออกเป็น 3 รูปแบบ ได้แก่ หลักสูตรสำหรับวัยทำงาน หลักสูตรสำหรับเด็กวัย 7-14 ปี และหลักสูตรสำหรับธุรกิจ ที่สามารถปรับการเรียนการสอนได้ตามความต้องการของลูกค้าแต่ละบริษัท
โดย โกลบิช อคาเดเมีย มองถึงความต้องการของตลาดที่ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้ผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น จึงได้พัฒนาแพลตฟอร์มสำหรับคอร์สเรียนออนไลน์เพื่อรองรับแต่ละหลักสูตร รวมถึงวางแผนที่จะขยายธุรกิจไปยังโรงเรียนสอนพิเศษอื่นๆ เพื่อยกระดับแพลตฟอร์มการเรียนการสอนของแต่ละที่ได้อย่างลงตัว ปัจจุบันได้ร่วมมือกับโรงเรียนสอนพิเศษภาษาจีนแห่งหนึ่งเพื่อเปิดตัวคลาสภาษาจีนออนไลน์ และยังมีแผนที่จะขยายธุรกิจในประเทศเวียดนาม
“การเรียนภาษาใหม่อาจเป็นสิ่งที่ยาก แต่ด้วยวิธีการที่เราปรับให้สอดคล้องกับผู้เรียนและสถานการณ์ที่เผชิญ ทำให้รู้สึกไม่กดดันและสนุกไปกับการเรียนที่ออกแบบมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ ธุรกิจการศึกษานั้นเกิดการเปลี่ยนแปลงขึ้นตลอดเวลา ในขณะที่มุ่งเน้นหลักสูตรการเรียนภาษาอังกฤษออนไลน์ โกลบิช อคาเดเมีย ยังมองหาช่องทางในการให้ความรู้ผ่านการจัดเวิร์กช็อป ซึ่งยังสามารถใช้ WeWork เป็นสถานที่ในการจัด เพราะมีการตกแต่งที่สวยงาม รวมทั้งการจัดการด้านความปลอดภัยและสุขอนามัยอย่างดีเยี่ยม”
ในภาพรวม กิตติธัช คาดการณ์ว่า การเรียนการสอนผ่านช่องทางออนไลน์นั้นจะเติบโตไปพร้อมกับการพัฒนาของเทคโนโลยีดิจิทัลในประเทศไทย โดยในปัจจุบันลูกค้าของ โกลบิช อคาเดเมีย ส่วนใหญ่เป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ และจังหวัดใหญ่อื่น ๆ ในไทย ซึ่งแนวโน้มที่จะได้เห็นในอีก 5 ปีข้างหน้าก็คือ โครงข่ายอินเทอร์เน็ตที่ได้รับการพัฒนาจะช่วยทำให้การเรียนการสอนออนไลน์เป็นไปอย่างแพร่หลายและได้รับการยอมรับมากยิ่งขึ้น
