ผลจากรายงานดัชนีความพร้อมทางด้านดิจิทัลของเอสเอ็มอี ประจำปี 2563 ชี้ว่าหากเอสเอ็มอีเข้าถึงดิจิทัล จะช่วยธุรกิจสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน และเพิ่มความยืดหยุ่นของธุรกิจ (Business Resilience) เพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดที่อาจเกิดขึ้นอีกในอนาคต
-5G โอกาสฟื้นตัวทางธุรกิจ สร้างรายได้ สู่ดิจิทัลไทยแลนด์
-องค์กรไทยมากกว่าครึ่ง เร่งเปลี่ยนสู่ยุคดิจิทัลในวิกฤติโควิด-19
นายวัตสัน ถิรภัทรพงศ์ กรรมการผู้จัดการซิสโก้ ประเทศไทย และภูมิภาคอินโดจีน กล่าวว่า เอสเอ็มอีไทยควรนำดิจิทัลมาใช้ในธุรกิจ เพื่อเพิ่มประโยชน์ทั้งในแง่ของรายได้ และผลผลิตเมื่อเทียบกับธุรกิจที่ไม่สนใจเรื่องการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัล ซึ่งสอดคล้องกับจากผลสำรวจ ผลการสำรวจ “2020 Asia Pacific SMB Digital Maturity Study”: ความพร้อมด้านดิจิทัลของเอสเอ็มอีในไทย และเอเชียแปซิฟิก ซึ่งดำเนินการโดย International Data Corporation (IDC) โดยได้รับมอบหมายจากซิสโก้ ที่สำรวจประเทศในเอเชียแปซิฟิก จำนวน 1424 คน ในธุรกิจเอสเอ็มอี ที่มีพนักงาน 50 – 499 คน
ผลการศึกษาอ้างอิงผลการสำรวจความคิดเห็นของธุรกิจเอสเอ็มอีชี้ว่า 73 เปอร์เซ็นต์ ของเอสเอ็มอีในไทยมีแผนที่จะปรับเปลี่ยนการดำเนินงานสู่ดิจิทัล เพื่อสามารถนำเสนอสินค้าและบริการที่แปลกใหม่ ขณะที่ 50 เปอร์เซ็นต์ ของธุรกิจเอสเอ็มอี ตระหนักว่าคู่แข่งกำลังปรับเปลี่ยนการดำเนินงานสู่ดิจิทัล และพวกเขาต้องก้าวตามให้ทัน ขณะที่อีก 23 เปอร์เซ็นต์กำลังดำเนินการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัลเพราะลูกค้าต้องการ แต่เอสเอ็มอีมีความท้าทาย เรื่อง บุคลากรด้านดิจิทัล และเทคโนโลยี เช่น ไม่มีทีมงานมาวางกลยุทธ์และแผน หลังจากลงทุน จะสามารถนำข้อมูลไปใช้เพิ่มมูลค่าได้จริงหรือไม่
การศึกษาอ้างอิงข้อมูลจากการสำรวจความคิดเห็น ยังมีข้อมูลว่า เอสเอ็มอีไทยมีการลงทุนด้านดิจิทัลมากกว่าเกาหลี ฮ่องกง และมาเลเซีย ซึ่งหากเอสเอ็มอีไทยมีการการปรับเปลี่ยนธุรกิจสู่ดิจิทัลจะช่วยเพิ่มจีดีพีให้ประเทศไทย มูลค่าประมาณ 35,000 ถึง 41,000 ล้านดอลลาร์ ภายในปี 2567 และช่วยฟื้นฟูเศรษฐกิจของประเทศโดยรวม
“ธุรกิจเอสเอ็มอีได้รับผลกระทบหนักที่สุดจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 แต่เอสเอ็มอีมีการปรับใช้เทคโนโลยีเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องแม้จะเป็นช่วงแพร่ระบาด การปรับเปลี่ยนการดำเนินงานสู่ดิจิทัล หรือดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น (Digital Transformation) ของเอสเอ็มอีจะมีบทบาทสำคัญอย่างมากต่อการฟื้นฟูธุรกิจ และช่วยการเติบโตของเศรษฐกิจโดยรวมของไทย ซิสโก้มุ่งมั่นที่จะให้ความช่วยเหลือแก่เอสเอ็มอีในการสร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจโดยอาศัยโซลูชั่นดิจิทัล และกลยุทธ์ที่เหมาะสม”
ธุรกิจเอสเอ็มอีมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อเศรษฐกิจของไทย ข้อมูลจากสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) ระบุว่า ภาคธุรกิจเอสเอ็มอีคิดเป็นสัดส่วน 85.5 เปอร์เซ็นต์ของแรงงานทั้งหมดในไทย และสร้างมูลค่าให้จีดีพีถึง 43% ด้วยเหตุนี้ เอสเอ็มอีจึงมีบทบาทสำคัญต่อการฟื้นฟูและพัฒนาเศรษฐกิจให้เติบโตหลังวิกฤติโควิด
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
-จากเครื่องคอมพิวเตอร์เจาะบัตรสมัยนักศึกษา สู่การใช้เครื่อง VAX-11/780 เมื่อเริ่มเป็นอาจารย์
-สินค้าอะไรจะปังขึ้นบ้าง หลังจากโควิด-19 จบลง
-NBA ซีซั่นใหม่ บนโลกเสมือนจริง
-ส่งออกไทย… ไปไม่กลับ หลับไม่ตื่น ฟื้นไม่มี
