เลอโนโวเดินหน้ากลยุทธ์ Hybrid AI ในประเทศไทย ครอบคลุมทั้ง AI สำหรับผู้ใช้งานและระบบ AI ระดับองค์กร โดยมุ่งช่วยธุรกิจเลือกใช้เทคโนโลยีให้เหมาะกับงาน ควบคุมข้อมูล และบริหารต้นทุนตั้งแต่การจัดหาระบบไปจนถึงการดูแลหลังติดตั้ง พร้อมนำเสนอ Lenovo AI Express สำหรับจัดหาระบบตามรูปแบบที่กำหนด ซึ่งบริษัทระบุว่าสามารถจัดส่งได้ภายใน 15–25 วันทำการหลังผ่านการตรวจสอบที่จำเป็น ควบคู่กับ Lenovo Qira และอุปกรณ์ที่นำ AI มาช่วยงานประจำวัน ทิศทางดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการขยายบทบาทจากผู้จำหน่ายคอมพิวเตอร์ไปสู่ผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ทำงานร่วมกับลูกค้าตั้งแต่การวางแผนจนถึงการใช้งาน
วรพจน์ ถาวรวรรณ กรรมการผู้จัดการ เลอโนโว ประจำประเทศไทยและภูมิภาคอินโดจีน กล่าวว่า ภาคธุรกิจต้องการเห็นผลจากการลงทุนด้าน AI ชัดเจนขึ้น ทั้งการเพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มรายได้ และลดค่าใช้จ่าย การทดลองเพื่อแสดงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว จึงไม่เพียงพอกับสภาพเศรษฐกิจปัจจุบัน ขณะเดียวกัน การนำ AI มาใช้ยังเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนวิธีทำงานขององค์กร ทำให้การลงทุนบางส่วนเริ่มมาจากงบประมาณของหน่วยงานอื่น นอกเหนือจากฝ่ายไอที เลอโนโวจึงมุ่งนำเสนออุปกรณ์ โครงสร้างพื้นฐาน ซอฟต์แวร์ และบริการให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของลูกค้าแต่ละราย
Hybrid AI เลือกประมวลผลให้เหมาะกับข้อมูลและต้นทุน
อุปสรรคสำคัญเริ่มตั้งแต่ข้อมูลที่องค์กรมีอยู่ วรพจน์ยกตัวอย่างว่า หลายองค์กรต้องการใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ แต่ข้อมูลส่วนหนึ่งยังอยู่ในเอกสาร และยังไม่ได้จัดเก็บเป็นดิจิทัล จึงต้องเตรียมข้อมูลและตรวจสอบคุณภาพก่อนนำไปใช้กับ AI ส่วนโครงสร้างพื้นฐานเดิม อาจรองรับการประมวลผล และรับส่งข้อมูลได้ไม่ทัน จนทำให้ระบบทำงานล่าช้า เมื่อขยายการใช้งานมากขึ้น องค์กรยังต้องพิจารณาค่าใช้จ่ายและการรักษาความปลอดภัยควบคู่กัน ความพร้อมเหล่านี้เป็นเงื่อนไขที่ต้องจัดการ ก่อนจะคาดหวังผลตอบแทนจากเทคโนโลยี
แนวทาง Hybrid AI ของเลอโนโวเปิดให้องค์กรเลือกประมวลผลบนอุปกรณ์ ภายในศูนย์ข้อมูลของตนเอง ใกล้แหล่งกำเนิดข้อมูล หรือบนคลาวด์ตามความเหมาะสมของงาน
วรพจน์อธิบายว่า แต่ละองค์กรมีความต้องการแตกต่างกัน จึงต้องพิจารณาว่าข้อมูลและงานส่วนใดควรอยู่ที่ใด โดยอาจนำข้อมูลสำคัญหรืองานที่ต้องประมวลผลจำนวนมาก กลับมาดำเนินการภายใน เพื่อควบคุมข้อมูล ลดความล่าช้าในการประมวลผล และบริหารต้นทุน ขณะที่งานส่วนอื่นยังใช้คลาวด์ต่อไปได้ สัดส่วนการใช้งานจึงขึ้นอยู่กับปริมาณงาน ความปลอดภัย ความยืดหยุ่น และเงินลงทุนที่องค์กรพร้อมจัดสรร
ต้นทุนของ AI ยังต้องพิจารณาจากการใช้งานโดยรวมด้วย เลอโนโวอธิบายว่า แม้ค่าประมวลผลต่อโทเคนบนคลาวด์อาจลดลง แต่หากปริมาณการใช้งานเพิ่มขึ้น ค่าใช้จ่ายรวมก็อาจสูงขึ้นตามไปด้วย ส่วนการติดตั้งระบบภายในองค์กรมีทั้งค่าอุปกรณ์ การดูแลระบบ และความพร้อมของบุคลากรที่ต้องนำมาคำนวณ การเลือก Hybrid AI จึงต้องเริ่มจากลักษณะงานและความต้องการของธุรกิจ เพื่อกำหนดว่าจะใช้ทรัพยากรแต่ละส่วนอย่างไรให้คุ้มค่ากับการลงทุน
AI Express จัดหาระบบให้เหมาะกับขนาดงาน
เมื่อองค์กรเลือกติดตั้งระบบ AI ภายใน ปัญหาถัดมาคือความซับซ้อนในการจัดหาเซิร์ฟเวอร์ GPU และอุปกรณ์ที่ทำงานร่วมกันได้ รวมถึงระยะเวลารอสินค้า เลอโนโวจึงนำเสนอ AI Express เป็นทางเลือกสำหรับระบบที่กำหนดรูปแบบและตรวจสอบความเข้ากันได้ไว้แล้ว แบ่งเป็นขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ รองรับความต้องการตั้งแต่การนำโมเดล AI มาประมวลผลใช้งาน งาน AI ที่สามารถดำเนินงานตามเป้าหมาย ไปจนถึงงาน Generative AI ที่มีขนาดใหญ่ขึ้น ลูกค้าสามารถเลือกระบบให้เหมาะกับงานเริ่มต้น และเพิ่มทรัพยากรภายหลังเมื่อมีการใช้งานมากขึ้นได้
จุดสำคัญของ AI Express คือระยะเวลาจัดส่งที่บริษัทระบุไว้ 15, 20 และ 25 วันทำการตามขนาดระบบ โดยต้องผ่านการตรวจสอบผู้ใช้งานปลายทาง และขั้นตอนที่เกี่ยวข้องก่อน จากนั้นจึงเริ่มนับเมื่อส่งคำสั่งซื้อเข้าสู่กระบวนการผลิต ระยะเวลาดังกล่าวครอบคลุมการจัดส่งถึงลูกค้า แต่ยังไม่รวมการติดตั้งและตั้งค่าระบบ เลอโนโวอธิบายว่า ความรวดเร็วนี้มาจากการวางแผนจัดสรร GPU ร่วมกับ NVIDIA และการบริหารจัดหาชิ้นส่วนสำหรับรูปแบบระบบที่กำหนดไว้ ส่วนระบบที่ต้องปรับแต่งเฉพาะจะพิจารณาแยกเป็นรายกรณี
เลอโนโวเริ่มให้บริการ AI Express ในประเทศไทยแล้ว วรพจน์ กล่าวว่า บริษัทวางบริการนี้เป็นกลยุทธ์ระยะยาว ในการช่วยให้ลูกค้าจัดหาระบบ และตอบสนองความต้องการทางธุรกิจได้เร็วขึ้น แม้สถานการณ์จัดหาชิ้นส่วนในอนาคตจะเปลี่ยนไป แนวทางดังกล่าวก็ยังสามารถพัฒนาต่อเพื่อลดระยะเวลารอสินค้าได้ ส่วนการเลือกขนาดระบบ ต้องพิจารณาร่วมกับงานที่จะนำไปใช้ เพื่อให้องค์กรได้ทรัพยากรที่เหมาะสม และมีทางเลือกในการขยายระบบตามการเติบโตของธุรกิจ
เสริมระบบจัดเก็บข้อมูล ลดต้นทุนระบายความร้อน
ประสิทธิภาพของระบบ AI ขึ้นอยู่กับความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลด้วย หากระบบจัดเก็บข้อมูลอ่านเขียนได้ไม่ทัน เซิร์ฟเวอร์ที่มีประสิทธิภาพสูงก็อาจทำงานได้ไม่เต็มที่ เลอโนโวจึงนำเสนอ ThinkSystem DE Series Storage เพื่อรองรับงาน AI ระดับองค์กร โดยในการบรรยายได้กล่าวถึงรุ่น DE6500 และ DE6800 ซึ่งออกแบบให้รองรับการรับส่งข้อมูลและการขยายความจุเมื่อมีข้อมูลเพิ่มขึ้น การวางระบบจัดเก็บข้อมูลให้สอดคล้องกับระบบประมวลผลจึงเป็นอีกส่วนที่องค์กรต้องพิจารณาตั้งแต่เริ่มลงทุน
อีกปัจจัยคือ ต้นทุนและประสิทธิภาพการระบายความร้อน โดยเลอโนโวนำเสนอ Neptune Liquid Cooling สำหรับควบคุมอุณหภูมิของเซิร์ฟเวอร์และตู้แร็ก บริษัทระบุว่า ภายใต้สภาพแวดล้อมที่ออกแบบและกำหนดไว้ เทคโนโลยีนี้ช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านการระบายความร้อนได้ถึง 40% และช่วยรักษาประสิทธิภาพของระบบเมื่อใช้งานหนัก โดยเฉพาะศูนย์ข้อมูลที่ติดตั้งอุปกรณ์ประมวลผลหนาแน่น ประเด็นนี้เกี่ยวข้องกับทั้งค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานระยะยาว และการใช้พลังงานของระบบ AI หลังจากองค์กรติดตั้งอุปกรณ์แล้ว
Lenovo Qira ช่วยสรุปประชุมเชื่อมงานข้ามอุปกรณ์
ในส่วนของพนักงาน เลอโนโวใช้ Personal AI เชื่อมความสามารถของซอฟต์แวร์เข้ากับอุปกรณ์ทำงาน โดยมี Lenovo Qira เป็นส่วนหนึ่งของแนวทางนี้ Qira ได้รับการออกแบบให้ช่วยค้นหาข้อมูล จัดการงาน และเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันหรือบริการที่รองรับ เช่น อีเมล ปฏิทิน และเครื่องมือทำงานร่วมกัน เพื่อลดขั้นตอนการสลับใช้งานหลายแอปพลิเคชัน พร้อมวางแนวทางให้ AI ส่วนบุคคลทำงานต่อเนื่องข้ามอุปกรณ์ในระบบของเลอโนโว ครอบคลุมคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน Motorola
ความสามารถที่เลอโนโวนำเสนอ มีทั้งการสนทนาด้วยข้อความและเสียง รวมถึง Catch Me Up สำหรับช่วยสรุปข้อมูลจากการประชุมที่ผู้ใช้พลาด เพื่อให้ติดตามเนื้อหาและดำเนินงานต่อได้ ส่วน Pay Attention ช่วยแปลหรือสรุปเนื้อหาจากการประชุม หรือวิดีโอที่กำลังรับชม แนวทางการทำงานของ Qira ให้ความสำคัญกับการประมวลผลบนอุปกรณ์ก่อนในกรณีที่รองรับ และเชื่อมต่อคลาวด์เมื่อจำเป็น โดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการควบคุมของผู้ใช้เป็นหลัก
ด้านอุปกรณ์ เลอโนโวนำเสนอ ThinkBook Plus Gen 7 Auto Twist ซึ่งรองรับการสั่งงานด้วยเสียงและหมุนหน้าจอตามผู้ใช้งาน ช่วยให้ผู้ประชุมยังอยู่ในภาพเมื่อขยับตำแหน่ง ส่วน ThinkCentre X AIO Aura Edition สามารถปรับกล้องลงมาจับภาพบนโต๊ะ และใช้ AI แปลงข้อความจากภาพเข้าสู่คอมพิวเตอร์ได้ สำหรับผู้ที่ต้องทำงานระหว่างเดินทาง มี ThinkPad X13 Detachable ซึ่งถอดแยกหน้าจอกับคีย์บอร์ดได้ ขณะที่ ThinkTab X11 เป็นแท็บเล็ต Android ภายใต้แบรนด์ Think สำหรับใช้งานในสภาพแวดล้อมสมบุกสมบัน โดยผ่านการทดสอบตามมาตรฐาน MIL-STD-810H และได้รับการรับรอง IP68
ใช้ AI ดูแลอุปกรณ์และบริหารคลังสินค้า
เลอโนโวยังนำ AI มาใช้ดูแลอุปกรณ์ภายในองค์กรผ่าน Lenovo Device Orchestration ซึ่งรวบรวมข้อมูลจากเครื่องที่อยู่ในการดูแล เพื่อติดตามสถานะ และแจ้งเตือนความผิดปกติ ให้ฝ่ายไอทีจัดการได้เร็วขึ้น ความสามารถด้านการคาดการณ์ ช่วยประเมินสัญญาณที่อาจนำไปสู่ปัญหาก่อนอุปกรณ์เสีย โดยบริษัทเล่าถึงกรณีลูกค้า ที่ตรวจพบแนวโน้มแบตเตอรี่เสื่อมก่อนหมดระยะรับประกัน จึงมีโอกาสจัดการได้ล่วงหน้า การใช้งานลักษณะนี้ ช่วยให้ฝ่ายไอทีวางแผนบำรุงรักษา และบริหารค่าใช้จ่ายในการดูแลอุปกรณ์ได้ดีขึ้น
สำหรับการใช้ AI ในกระบวนการธุรกิจ เลอโนโวยกกรณี ST Logistics ในอาเซียน ซึ่งบริษัทเข้าไปทำงานร่วมกันเพื่อนำ AI มาใช้บริหารคลังสินค้าร่วมกับระบบหุ่นยนต์ ครอบคลุมการสั่งซื้อ การออกใบสั่งซื้ออัตโนมัติ และการจัดลำดับสินค้าแบบเข้าก่อนออกก่อน กรณีดังกล่าวแสดงให้เห็นการนำ AI ไปเชื่อมกับขั้นตอนปฏิบัติงานหลายส่วนภายในองค์กร โดยต้องอาศัยทั้งข้อมูล ระบบประมวลผล ซอฟต์แวร์ และการออกแบบการทำงานให้สัมพันธ์กัน
การดูแลวิธีใช้ AI เป็นอีกส่วนที่เลอโนโวให้ความสำคัญควบคู่กับการพัฒนาระบบ บริษัทระบุว่า หลักการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบครอบคลุมความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย ความโปร่งใส การลดอคติ และการกำกับดูแล โดยนำประเด็นเหล่านี้มาพิจารณาในผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการ เพื่อให้การใช้งานสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายและจริยธรรม สำหรับองค์กรที่กำลังนำ AI เข้าไปเกี่ยวข้องกับข้อมูลและกระบวนการทำงานมากขึ้น เรื่องเหล่านี้จึงต้องได้รับการดูแลตลอดการใช้งาน
บริการ AI ครอบคลุมตั้งแต่วางแผนถึงดูแลระบบ
เลอโนโววางบริการให้ครอบคลุมตั้งแต่การหาปัญหาร่วมกับลูกค้า ออกแบบระบบ ทดสอบแนวทาง ไปจนถึงการดูแลหลังติดตั้ง โดยทำงานร่วมกับพันธมิตรและนำกรณีใช้งานที่รวบรวมไว้ใน Lenovo AI Library มาประกอบการพัฒนา ขณะเดียวกันยังมี Lenovo TruScale เป็นทางเลือกในการใช้ทรัพยากรและบริหารงบประมาณให้สอดคล้องกับความต้องการที่เปลี่ยนไป รวมถึง Lenovo Digital Workplace Solutions สำหรับเชื่อมอุปกรณ์ บริการ และการบริหารจัดการ เพื่อรองรับการทำงานของพนักงานและการขยายการใช้งานในองค์กร
วรพจน์ย้ำว่า การนำเสนอเทคโนโลยีต้องอธิบายได้ว่า ลูกค้าจะนำไปใช้อย่างไร และเกิดประโยชน์อะไร เลอโนโวจึงต้องพัฒนาทั้งความสามารถของผลิตภัณฑ์ และทีมงานที่เข้าไปช่วยลูกค้าออกแบบการใช้งาน การซื้ออุปกรณ์เป็นจุดเริ่มต้นที่ต้องดำเนินต่อ ด้วยการเตรียมข้อมูล ปรับระบบ และดูแลให้พนักงานใช้เทคโนโลยีได้จริง บทบาทที่บริษัทต้องการขยาย จึงอยู่ที่การทำงานร่วมกับองค์กรตลอดกระบวนการ เพื่อให้การลงทุนด้าน AI ตอบเป้าหมายทางธุรกิจที่วางไว้
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
AI ดันการค้าสินค้าโลกโตสวนกระแสสงคราม WTO คาดปี 2569 ขยายตัว 3.9%
LINE OpenChat โต 24 ล้านคน ชูจุดเด่นคนไทยใช้งานหลากหลาย จากแฟนด้อมถึงห้องฮีลใจ
Fortinet เตือนองค์กรไทย ออกแบบความปลอดภัยไซเบอร์คู่แผนดิจิทัลตั้งแต่วันแรก สู้ภัย AI ยุคใหม่
