บริษัท เคอีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หรือ KEX ประกาศทิศทางการดำเนินธุรกิจประจำปี 2569 โดยปรับเปลี่ยนโครงสร้างจากผู้ให้บริการขนส่งพัสดุสู่การเป็นบริษัทเทคโนโลยีโลจิสติกส์ (Logistics Tech Company) อย่างเต็มตัว การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญนี้มุ่งเน้นการใช้จุดแข็งจากการเชื่อมต่อเครือข่ายระดับโลกร่วมกับ SF Express ผู้ให้บริการโลจิสติกส์รายใหญ่อันดับ 4 ของโลก เพื่อขยายขีดความสามารถในการเชื่อมโยงผู้ใช้บริการในไทยสู่ 65 จุดหมายปลายทางทั่วโลก พร้อมนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เข้ามาขับเคลื่อนระบบจัดส่งภายในประเทศให้มีความแม่นยำสูงถึง 99.9%
เจียเหว่ย จาง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เคอีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึงรายละเอียดของแผนงานว่า ในปี 2026 KEX ได้กำหนดตำแหน่งทางการตลาดใหม่ โดยจะไม่เป็นเพียงรถขนส่งสินค้า แต่ยกระดับสู่การเป็นผู้ให้บริการโซลูชันด้านโลจิสติกส์ (Logistics Solution Provider) ที่นำเทคโนโลยีเข้ามาแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าในระดับรายบุคคล ภายใต้วิสัยทัศน์ “GLOBAL CONNECTION, LOCAL DELIVERY” โดยมีปัจจัยสนับสนุนสำคัญคือการเชื่อมต่อเครือข่าย Global Reach ที่ไร้รอยต่อ ซึ่งการเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย SF Express ช่วยให้ KEX สามารถให้บริการจัดส่งจากไทยไปยังต่างประเทศด้วยมาตรฐานสากล ถือเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาดขนส่งพัสดุด่วนปัจจุบัน
ด้านการบริหารจัดการระบบโลจิสติกส์ภายในประเทศ (Precision Logistics) บริษัทได้นำเทคโนโลยีขั้นสูงอย่าง Smart Sorting และ AI Route เข้ามาประยุกต์ใช้ในการคำนวณเส้นทางและบริหารจัดการพัสดุแบบเรียลไทม์ (Real-time) เทคโนโลยีดังกล่าวช่วยการันตีความแม่นยำในการเข้าถึงพื้นที่ให้บริการได้ครอบคลุม 99.9% ทั่วประเทศไทย รวมถึงพื้นที่ห่างไกล
นอกจากนี้ ยังเน้นการออกแบบบริการที่มีความยืดหยุ่นสูงสุด (Ultimate Flexibility) เพื่อรองรับความต้องการเฉพาะด้าน (Specific Needs) ไม่ว่าจะเป็นบริการจัดส่งด่วนภายในวันเดียว (SAMEDAY) สำหรับพัสดุขนาดเล็ก หรือบริการขนส่งพัสดุขนาดใหญ่และหนัก (Bulky) ซึ่งบริการเหล่านี้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหา (Pain Point) ให้แก่ทั้งผู้ประกอบการและลูกค้าทั่วไปอย่างตรงจุด
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว KEX ดำเนินงานภายใต้ยุทธศาสตร์หลัก “Delivering Trust Beyond Borders” ซึ่งขับเคลื่อนผ่าน 3 เสาหลักสำคัญ ประการแรกคือ Synergy Power เป็นการผสานความเข้าใจตลาดท้องถิ่นของ KEX เข้ากับศักยภาพโลจิสติกส์ระดับโลกของ SF Express เพื่อพัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่ม ตั้งแต่ลูกค้ารายย่อยไปจนถึงภาคธุรกิจขนาดใหญ่
ประการที่สองคือ Tech-Efficiency at Scale มุ่งเน้นการใช้นวัตกรรมอัจฉริยะเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ลดระยะเวลา และเพิ่มความแม่นยำในการให้บริการในทุกระดับของห่วงโซ่โลจิสติกส์
และประการสุดท้ายคือ Omni-Channel Convenience ซึ่งเป็นการสร้างประสบการณ์ความสะดวกสบายผ่านจุดบริการกว่า 15,000 แห่งทั่วประเทศ ผสานเข้ากับนวัตกรรมดิจิทัลที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดการทุกการจัดส่งได้ผ่านระบบออนไลน์
คุณเจียเหว่ย จาง กล่าวทิ้งท้ายว่า การเปลี่ยนผ่านจากเคอรี่ เอ็กซ์เพรส สู่ เคอีเอ็กซ์ (KEX) ไม่ใช่เพียงการเปลี่ยนแปลงชื่อองค์กร แต่เป็นการเปลี่ยนผ่านสู่องค์กรโลจิสติกส์ยุคใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีอย่างแท้จริง เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับอุตสาหกรรม และร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนธุรกิจไทยให้เติบโตในเวทีโลกอย่างยั่งยืน
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
โอ้กะจู๋ ส่ง ‘JOE WINGS’ รุกตลาดไก่ทอดเพื่อคนใส่ใจสุขภาพ ตั้งเป้า 30 สาขา ภายในปี 73
Omnichannel at Scale: เชื่อมด้วย Data ชู ‘Speed’ ครองใจลูกค้ายุคใหม่
MTL ปักธงปี 2569 ชู ‘Go Together’ ผนึกพันธมิตร-AI เจาะ Silver Age ดันเบี้ยโตเหนือตลาด
