ตลาดสมาร์ทโฟนไทยกำลังเข้าสู่ช่วงเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญ จากการแข่งขันด้านสเปกเครื่องสู่การสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ซึ่งสะท้อนจากความสำเร็จของ Galaxy S26 Series ที่มียอดจองล่วงหน้าในประเทศไทยเติบโต 1.4 เท่า เมื่อเทียบกับรุ่นก่อนหน้า
สิทธิโชค นพชินบุตร President of Mobile Experience Division บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า ความสำเร็จของ Galaxy S26 Series ไม่ได้สะท้อนเพียงตัวเลขยอดขายที่เติบโตเท่านั้น แต่ยังสะท้อนความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อนวัตกรรมที่ถูกออกแบบมาเพื่อการใช้งานจริง อุตสาหกรรมมือถือกำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ ที่ AI ไม่ได้เป็นเพียงฟีเจอร์เสริมอีกต่อไป แต่กำลังก้าวขึ้นมาเป็นพื้นฐานสำคัญของประสบการณ์การใช้งานทั้งหมด
คนไทยติดอันดับท็อปของโลก ใช้ AI ในชีวิตประจำวันสูงกว่าค่าเฉลี่ย
ปัจจุบัน Galaxy AI ถูกใช้งานบนอุปกรณ์กว่า 400 ล้านเครื่องทั่วโลก สะท้อนบทบาทของ AI ที่ผสานอยู่ในทุกการใช้งาน ตั้งแต่การค้นหา การสื่อสาร ไปจนถึงการสร้างสรรค์คอนเทนต์ โดยประเทศไทยเป็นหนึ่งในตลาดที่มีความพร้อมสำหรับยุค AI Phone มากที่สุด และเป็น 1 ใน 5 ประเทศแรกของโลกที่เปิดตัว
ข้อมูลจากซัมซุงระบุว่า พฤติกรรมการใช้งาน AI ของผู้ใช้ไทยสูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกอย่างชัดเจน โดย Daily AI Usage อยู่ที่ 36% สูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกที่ 24% ขณะที่การใช้งานฟีเจอร์อย่าง Photo Assist และ Generative AI เติบโตเกือบ 50% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ตัวเลขเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่า AI บนมือถือได้แทรกซึมกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของผู้บริโภคไทยแล้ว ทั้งในการทำงาน การเรียนรู้ และการสร้างคอนเทนต์
สำหรับฟีเจอร์ Photo Assist ผู้ใช้สามารถปรับแต่งภาพ ย้ายหรือขยายวัตถุ รวมถึงสร้างสรรค์ภาพใหม่ได้โดยสั่งงานด้วยภาษาไทย โดยซัมซุงจะใส่ลายน้ำ (Watermark) ระบุไว้ทุกครั้งเพื่อความโปร่งใสว่าภาพถูกสร้างหรือแก้ไขด้วยเทคโนโลยี AI นอกจากนี้ บริษัทยังขยายทางเลือกให้กับผู้บริโภคด้วยการนำ Perplexity มาผสานกับอีโคซิสเต็มของ Galaxy เพื่อมอบประสบการณ์ที่หลากหลายยิ่งขึ้น
“Privacy Display” นวัตกรรมหน้าจอกันเผือก ปัจจัยตัดสินใจซื้อ 60% ของผู้ใช้
หนึ่งในนวัตกรรมที่ซัมซุงนำเสนอใน Galaxy S26 Series คือ The World’s First Mobile Privacy Display หรือเทคโนโลยีหน้าจอบนมือถือที่ปกป้องความเป็นส่วนตัว โดยผู้ใช้สามารถตั้งค่าโหมดความเป็นส่วนตัวได้อย่างยืดหยุ่น เลือกเปิดหรือปิดเฉพาะแอปพลิเคชันหรือพื้นที่การใช้งานได้ตามต้องการ
ข้อมูลจากผู้ใช้งานพบว่า กว่า 60% ของลูกค้าให้ความสำคัญกับ Privacy Display ในการตัดสินใจเลือกซื้อมือถือ ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนความต้องการด้านความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคยุคใหม่ โดยเฉพาะในกลุ่มแอปพลิเคชันทางการเงินที่ต้องการการปกป้องข้อมูลจากสายตาคนรอบข้าง
คุณสิทธิโชคกล่าวว่า การนำเสนอ Privacy Display เป็นตัวอย่างที่สะท้อนบทบาทของซัมซุงในอุตสาหกรรมมือถือ โดยบริษัทไม่ได้มองเพียงความล้ำหน้าของเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยในชีวิตประจำวันของผู้ใช้ควบคู่กันไป
ไทยคือตลาดรุ่นอัลตร้า S26 Ultra ครองสัดส่วนยอดขาย 90%
กระแสตอบรับของ Galaxy S26 Series ในประเทศไทย สร้างปรากฏการณ์ใหม่ให้กับตลาดมือถือ โดยทันทีที่เปิดตัวสามารถทำยอดจองล่วงหน้าเติบโตถึง 1.4 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า พร้อมสร้างสถิติใหม่ของยอดขายมือถือระดับแฟลกชิปของซัมซุงในประเทศไทย
ที่น่าสนใจคือ ประเทศไทยมียอดขายรุ่น Ultra คิดเป็น 90% ของตลาดแฟลกชิปซัมซุง ขณะที่ฐานผู้ใช้งาน Galaxy S ซีรีส์ ในไทยเติบโตอย่างต่อเนื่อง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จำนวนผู้ใช้งานขยายตัวและมีแนวโน้มเติบโตเพิ่มขึ้นอีกในปี 2569 ซึ่งสอดคล้องกับภาพรวมการเติบโตของ Galaxy S ซีรีส์ ที่ขยายตัวต่อเนื่องทุกปีและเติบโตกว่า 230%
เจเนอเรชัน Z โต 25% จากแคมเปญการตลาดที่เชื่อมต่อไลฟ์สไตล์
กลุ่มผู้ใช้งาน Gen Z เติบโตถึง 25% สะท้อนให้เห็นว่าซัมซุงสามารถเชื่อมต่อกับไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ได้ ขณะเดียวกันก็ตอกย้ำบทบาทของ Galaxy S Series ในฐานะมือถือแฟลกชิปที่ยังคงครองใจผู้ใช้ในทุกเจเนอเรชัน
Search Trend บนโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับ Galaxy S26 Series เติบโตขึ้นถึง 2.1 เท่า เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ส่วนหนึ่งเป็นผลจากกลยุทธ์การตลาดที่ดึงบุคคลที่มีอิทธิพลต่อความคิดเห็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ อย่าง “เผือก” และ “คัลแลน” มาร่วมแคมเปญ โดยเฉพาะการเล่นคำกับ “จอกันเผือก” ที่มาจากชื่อเล่นของพรีเซ็นเตอร์และคุณสมบัติ Privacy Display
หูฟัง Galaxy Buds มาแรง ยอดขายพุ่ง 6 เท่า ดันอัตราซื้อคู่ทะลุ 50%
นอกเหนือจากสมาร์ทโฟนแล้ว อีโคซิสเต็มของซัมซุงยังเติบโตไปพร้อมกัน โดยเฉพาะ Galaxy Buds4 Series ที่ออกแบบมาให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Galaxy ได้อย่างราบรื่น รองรับผู้ช่วย AI อย่าง Bixby, Google Gemini และ Perplexity ผู้ใช้สามารถสั่งงานผ่านคำสั่งเสียงแบบแฮนด์ฟรีเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ AI ได้ทันทีโดยไม่ต้องหยิบโทรศัพท์
ยอดขายและกระแสความสนใจหูฟัง Galaxy Buds รุ่นใหม่เติบโตขึ้นถึง 6 เท่า และมียอดการซื้อคู่กับสมาร์ทโฟน (Attach rate) เกิน 50% โดย Galaxy Buds4 Pro มาพร้อมฟีเจอร์ Head Gesture ที่ช่วยให้รับหรือปฏิเสธสายได้เพียงพยักหน้าหรือส่ายศีรษะโดยไม่ต้องใช้มือ ซึ่งตอบโจทย์กลุ่มไรเดอร์ที่ขับรถ ขณะที่ฟีเจอร์แปลภาษาแบบเรียลไทม์รองรับมากกว่า 22 ภาษา
นอกจากนี้ ซัมซุงยังพัฒนานวัตกรรมในกลุ่มผลิตภัณฑ์อื่นๆ อย่างต่อเนื่อง อาทิ เทคโนโลยี TV Glare Free ที่ช่วยลดแสงสะท้อนบนหน้าจอทีวี เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานในชีวิตประจำวัน
ระบบผ่อนชำระเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภค จาก 70% ซื้อสด สู่ 70% ซื้อผ่อน
ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ตลาดสมาร์ทโฟนระดับพรีเมียมขยายตัวคือเครื่องมือทางการเงินอย่าง Samsung Finance+ ที่ใช้เพียงบัตรประชาชนก็ผ่อนได้ ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนจากเดิมที่คน 70% ซื้อด้วยเงินสด กลายเป็น 70% ซื้อด้วยเงินผ่อน
คุณสิทธิโชคอธิบายว่า ซัมซุงพยายามรักษาระดับดอกเบี้ยให้ต่ำที่สุดที่ประมาณ 20% ต่อปี เมื่อเทียบกับการผ่อนนอกระบบที่ดอกเบี้ยอาจสูงถึง 80-100% ต่อปี นอกจากนี้บริษัทไม่มีปัญหาเรื่องหนี้เสียที่รุนแรง เพราะมีเทคโนโลยีล็อกเครื่องหากลูกค้าไม่ชำระหนี้ ซึ่งต่างจากการผ่อนมอเตอร์ไซค์ที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการตามยึด
ต้นทุนชิปพุ่ง 60% ดันราคามือถือขึ้น 5-10% กลุ่มกลาง-ล่างรับผลกระทบ
แม้ตลาดสมาร์ทโฟนระดับพรีเมียมจะเติบโต แต่ผู้ผลิตกำลังเผชิญความท้าทายจากต้นทุนการผลิตที่ปรับตัวสูงขึ้น คุณสิทธิโชคเปิดเผยว่า โทรศัพท์มือถือรวมถึงแบรนด์ซัมซุงจะมีการปรับราคาขึ้นประมาณ 5-10% แต่ไม่เกิน 20% ซึ่งเริ่มทยอยเห็นผลตั้งแต่เดือนมีนาคมนี้
สาเหตุหลักมาจากต้นทุนชิปหน่วยความจำ (Memory) ที่สูงขึ้นมาก โดยต้นทุนพุ่งขึ้นถึง 60% เนื่องจากโรงงานผลิตชิปมีกำลังการผลิตเท่าเดิม แต่มีความต้องการมหาศาลจากกลุ่ม AI Data Center ที่ยอมจ่ายในราคาสูงกว่า ทำให้โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และพีซี ต้องเผชิญกับภาวะชิ้นส่วนขาดแคลนและราคาแพง
ผลกระทบต่อผู้บริโภคจะแตกต่างกันไป โดยลูกค้าระดับบนมักไม่ค่อยอ่อนไหวต่อราคา จึงได้รับผลกระทบน้อย แต่กลุ่มที่ได้รับผลกระทบหนักคือกลุ่มผู้ใช้งานระดับกลางและล่าง ทั้งนี้คาดว่าสถานการณ์ชิ้นส่วนขาดแคลนอาจลากยาวไปถึงปีหน้า ส่งผลให้ผู้ผลิตหลายแบรนด์เน้นผลิตรุ่นบนที่ได้กำไรมากกว่า และอาจใช้วิธีลดสเปกความจุเริ่มต้น เช่น กลับไปเริ่มต้นที่ 64GB เพื่อตรึงราคาต้นทุนไว้
คุณสิทธิโชคกล่าวทิ้งท้ายว่า นวัตกรรมที่ซัมซุงสร้างขึ้นไม่ได้มองแค่ความเป็นที่สุดในเชิงเทคโนโลยีเท่านั้น แต่คือการพัฒนาเทคโนโลยีที่เข้าใจผู้ใช้และช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตได้จริง ตั้งแต่ความสะดวกสบายของ AI ไปจนถึงความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล โดยซัมซุงจะยังคงส่งมอบคุณค่าและประสบการณ์ให้กับคนไทยทุกคน
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
ทรู-ดีแทค และ AIS เปิดจอง Samsung Galaxy S26 Series จัดเต็มส่วนลดสูงสุด 29,400 บาท
ไม่ใช่ทุกสิ่งที่นับได้จะมีค่า: เมื่อ AI บอกว่า ‘คุณล้มเหลว’ แต่หัวใจบอกว่า ‘คุ้มค่าที่สุด’
