STAGE Find The Real U ฟิตเนสคลับที่เกิดมาพร้อมแนวคิดที่ต้องการเป็นชุมชนของคนรักสุขภาพ รักกีฬา และต้องการพัฒนาศักยภาพของตัวเองขึ้นไปอย่างยั่งยืน อีกทั้งเป็นเวทีให้คนมาพบปะกัน ทั้ง Fitness Instructor โค้ช ครอบครัว นักกีฬา คนทั่วไป หรือแม้กระทั่งหมอ
สุทัศน์ วงศ์สุขศิริ กรรมการผู้จัดการ STAGE Find The Real U กล่าวกับ The Story Thailand ว่า กลุ่มเป้าหมายของ STAGE มีอยู่ 3 กลุ่ม คือ กลุ่มคนทั่วไปที่อยู่ในวัยทำงาน กลุ่มครอบครัว เพราะจะเห็นว่าไม่มีฟิตเนสคลับที่ไหนที่รองรับคนทั้ง 4 รุ่น(Baby Boomers, Gen X, Gen Y, and Gen Z) และ กลุ่มสุดท้าย คือ นักกีฬาที่จะฝึกเพื่อความเป็นเลิศ
ปัจจุบันคนทั้ง 3 กลุ่มปกติจะแยกกัน แต่อุปกรณ์ของ STAGE รองรับคนทั้ง 3 กลุ่มเป้าหมาย เช่น พ่อเป็นนักไตรกีฬา ส่วนลูกอาจจะชอบเต้น STAGE มีหน้าที่ออกแบบสถานที่ออกกำลังกายให้ครบกับทุกกลุ่มเป้าหมาย
นอกจากนี้ STAGE ยังมีโซนสำหรับเด็กที่มีทั้งบอร์ดเกม หรือหนังสือการ์ตูนให้เด็กอ่าน และสำหรับกลุ่มผู้สูงอายุ ที่มีข้อจำกัดเรื่องการเคลื่อนไหว จึงทำพื้นที่เป็น Wheelchair access ทั้งคลับ ตั้งแต่ที่จอดรถชั้นใต้ดิน ห้องน้ำ ห้องอาบน้ำ รวมถึงลิฟท์ ทำให้สามารถไปได้ทุกพื้นที่ของคลับ
ในส่วนของนักกีฬา ที่มีความต้องการอย่างเฉพาะเจาะจง สถานที่แห่งนี้จะมีส่วนที่ตอบโจทย์การพัฒนาร่างกายเพื่อความเป็นเลิศ อาทิ มี Lab Test ที่ปกติจะไม่มีอยู่ในเฮลท์คลับหรือฟิตเนสคลับ และเชิญคุณหมอที่เป็นผู้เชี่ยวชาญเข้ามาวิเคราะห์ผลเพื่อตอบโจทย์ให้กับนักกีฬาโดยเฉพาะ
อีกส่วนหนึ่งที่ทำให้ STAGE โดดเด่นแตกต่าง คือ การมีเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นมาเองเพื่อตอบโจทย์ให้กับสมาชิกทุกคน อาทิ แอปพลิเคชันที่สามารถใช้จองคลาส จองเทรนเนอร์ ผ่านสมาร์ทโฟน และถึงแม้ว่าจะไม่ได้เป็นสมาชิกก็ยังสามารถใช้แอปพลิเคชันนับแคลอรี่ได้
อีกตัวอย่างของความล้ำหน้าด้านเทคโนโลยีของ STAGE คือ เรื่องระบบ Performance Tracking เพราะ 70% ของคนที่มาเข้าคลับมาเพื่อลดน้ำหนัก จึงใช้ระบบที่สามารถจับอัตราการเต้นของหัวใจและบันทึกขึ้นระบบคลาวด์ และโชว์การเผาผลาญแคลอรี่แบบเรียลไทม์ ซึ่งตอบโจทย์กับแผนการฝึกซ้อม และเป้าหมายของการลดน้ำหนัก
ลงทุน 300 ล้าน ตั้งเป้าตอบโจทย์สมาชิกทุกคน
STAGE ลงทุนไปแล้วประมาณ 300 บาท ขณะที่คิดค่าบริการไม่แตกต่างกับเฮลท์คลับทั่วไป เฉลี่ยประมาณ 4,000 บาท/เดือน ปัจจุบันมีสัดส่วนของสมาชิกเป็น นักกีฬา 30% อีก 70% เป็นครอบครัวทั่วไป
“สิ่งที่เรามอบให้เราเชื่อว่าเรามีความคุ้มค่าไม่แพ้ใคร เพราะสามารถตอบโจทย์ได้กับคนทุกกลุ่ม”
โมเดลธุรกิจของ STAGE ในปีที่ 1 และ 2 จะยังมากับค่าสมาชิก แต่ในอนาคต “สุทัศน์” ฝันว่า STAGE จะเป็นตอบโจทย์คนรักสุขภาพทั่วไป นักกีฬาที่จะฝึกเพื่อความเป็นเลิศ เป็นศูนย์ความรู้ เป็นผู้จัดกิจกรรมต่างๆ นอกคลับ ให้กับนักกีฬา รวมถึงการเป็นองค์กร CSR อย่างเต็มรูปแบบ ภายใน 5 ปี
“ต้องบอกว่าเรายังใหม่มากกับวงการนี้ ซึ่งเรายังไม่กล้าจะเป็นต้นแบบของใคร เราทำเพราะเราเชื่อว่ามันดีต่อสังคม ต้องยอมรับว่าดีต่อสังคมกับดีต่อนักลงทุนบางครั้งมันย้อนแย้งกัน วันนี้เราเชื่อว่าสิ่งที่ทำดีที่สุดสำหรับสังคมและเติบโตได้อย่างยั่งยืน แต่ถ้าต้องการผลตอบแทนการลงทุน ธุรกิจแบบเราอาจจะไม่ใช่คำตอบที่ถูกต้อง”
สุทัศน์ กล่าวต่อว่า แต่เพื่อให้ธุรกิจเติบโตได้ในยุคทุนนิยมก็จะต้องมีกำไร ยุทธศาสตร์การเติบโตและโมเดลธุรกิจของ STAGE คือ คอนเทนต์ที่ดี การพาร์ทเนอร์ชิพกับคนที่มีอุดมการณ์ร่วมกัน ปัจจุบันมีหมอมาร่วมงานด้วย 3-4 ท่าน ซึ่ง STAGE ใช้โมเดลนี้กับทุกสิ่งทั้ง โรงเรียนสอนว่ายน้ำ โค้ชกีฬา โดยเชื่อว่าการพาร์ทเนอร์ชิพที่ดีจะสามารถเติบโตได้
ด้านรายได้ ที่มาจากสมาชิก เมื่อเปรียบเทียบกับคลับทั่วไปที่ลงทุนกับพื้นที่ใช้สอย 5,000 ตารางเมตร ถ้าจะคืนทุนอาจจะต้องมีสมาชิกประมาณ 3,000 คน ขณะที่ STAGE พอใจกับสมาชิกเพียงแค่ 1,000 คน เท่านั้น ถึงแม้ว่าพื้นที่จะสามารถรองรับได้ถึง 5,000 คน
“เพราะเราไม่เคยไปตั้งบูธตามห้างสรรพสินค้า หรือพื้นที่ต่าง ๆ เพื่อไปดักรอลูกค้า ไม่มีการโทรไปขายลูกค้า เราเชื่อว่าลูกค้า 1 คนจะอยู่กับเราตลอดไปได้ ถ้าเราดูแลเขาดีพอ เพราะฉะนั้นเราไม่จำเป็นต้องไปไล่ล่าลูกค้า เราขอแค่ลูกค้า 1,000 คนที่อยู่กับเราตลอดไป”
ส่วนวิธีการดึงลูกค้าเข้ามา ด้วยทำเลของ STAGE ที่ไม่ได้อยู่ในห้างสรรพสินค้า ไม่ได้อยู่ในย่านธุรกิจที่ล้อมรอบด้วยออฟฟิศ บริเวณรอบ ๆ เป็นบ้าน เฉพาะในโครงการ Private Nirvana มีอยู่ประมาณ 300 หลัง ในเลียบทางด่วนรามอินทรา จำนวนบ้านในระยะการเดินทาง 15 นาที มีประมาณ 700 หลัง STAGE ใช้การดึงสมาชิกโดยใช้การโปรโมทผ่านโซเชียลมีเดีย
ส่วนกลุ่มที่เป็นนักกีฬา เติบโตด้วยการพาร์ทเนอร์ชิพกับโค้ช นักกีฬาจะติดตามโค้ชมา นักกีฬาอีกส่วนหนึ่งจะติดตามนักกีฬาด้วยกันเอง ซึ่งทำให้การเติบโตเกิดขึ้นโดยธรรมชาติ
“เราอาจจะลงทุนสูงแต่ถ้าเราสามารถวางธุรกิจได้อย่างถูกต้องตั้งแต่แรก มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน จะเห็นว่าต้นทุนการตลาดก็จะต่ำลงไปด้วย”
อศินา พรวศิน – สัมภาษณ์
ทรงกลด แซ่โง้ว – เรียบเรียง
บทสัมภาษณ์อื่น ๆ ที่น่าสนใจ
-บทบาท “นักลงทุน” ของ ป้อม-ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ
-The Zero โฟกัสคอนเทนต์เฉพาะกลุ่ม สมดุลความหลากหลาย
-STAGE Cafe ชูจุดขาย “เวทีของคนรักกาแฟ”
-AIS เตือน/เตรียม ความพร้อม “วิถีชีวิตหลังวิกฤติ” ให้คนไทย
