ห้างเซ็นทรัล เผย ภายหลังเปิดตัว Central App เพียง 3 เดือน มียอดดาวน์โหลดมากถึง 2 ล้านครั้ง (ข้อมูลถึงเดือนมีนาคม 2564) และคาดว่าจะเพิ่มเป็น 5 ล้านดาวน์โหลดในปีนี้ ซึ่งสำหรับยอดขายออนไลน์ คาดว่าจะแตะ 5,000 ล้านบาท ในปี 2564 ก้าวเป็นอันดับ 1 ออมนิชาแนลแพลทฟอร์มของเมืองไทย เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าได้รับสินค้าและบริการที่ดีที่สุด
รวิศรา จิราธิวัฒน์ ประธานบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด และ บริษัท โรบินสัน จำกัด (มหาชน) ในเครือเซ็นทรัล รีเทล กล่าวถึงความพิเศษในโอกาส เซ็นทรัลออนไลน์ครบ 7 ปีว่า ห้างเซ็นทรัลมุ่งยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งอย่างไร้รอยต่อ โดยพัฒนาช่องทางออนไลน์ควบคู่ไปกับหน้าร้านอย่างแข็งแกร่ง เริ่มจากเปิดตัวเว็บไซต์ ‘www.central.co.th’ เพื่อรองรับการช้อปออนไลน์ ตั้งแต่ปี 2557 และเปิดตัว Central App เมื่อปลายปี 2563 เพื่อให้ลูกค้าสามารถช้อปปิ้งสะดวกสบาย พร้อมรับสิทธิพิเศษที่ดีและคุ้มที่สุด ซึ่งทั้ง 2 ช่องทาง นับเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงช่องทางออมนิชาแนลอย่างสมบูรณ์แบบ
- นาโนเทค สวทช.- มหิดล ร่วมทดสอบ ออร์แกนิคซิงค์ไอออน ฆ่าเชื้อโรคนาน 24 ชม.
- อย่าวิตก อาการแพ้หลังฉีดวัคซีน … รัฐบาลเป็นประกัน
สำหรับในปี 2564 นี้ เซ็นทรัลออนไลน์ มุ่งสู่การมอบสิทธิพิเศษ ข้อเสนอที่ดีที่สุด รวมถึงอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าครอบคลุมในทุกไลฟ์สไตล์ ดังนี้
· ผนึกแบรนด์ชั้นนำ: เซ็นทรัลออนไลน์ ได้ร่วมกำลังกับแบรนด์ชั้นนำทั่วโลก กว่า 5,000 แบรนด์ ทั้งจากแผนกความงาม ตกแต่งบ้าน แฟชั่นสตรี ฯ รวมถึงมีเอ็กซ์คลูซีฟแบรนด์ที่มีขายเฉพาะห้างเซ็นทรัล อาทิ Chanel, Aesop, Diptyque, KIKO Milano, Lancel Paris, Marimekko, Sanrio และ Pandora ทั้งยังมีสินค้าจากธุรกิจในเครือเซ็นทรัลรีเทล อาทิ Powerbuy, Robinson, B2S, Supersports, Officemate, Thaiwatsadu (บริการเต็มรูปแบบในไตรมาส 3) มาจำหน่ายที่เซ็นทรัลออนไลน์ ทำให้เพิ่มจำนวนรายการสินค้าที่จำหน่ายบนออมนิชาแนลเป็น 3 เท่าตัว
· ช้อปสบายใจ : มั่นใจได้ทุกการช้อป ด้วยการการันตีคุณภาพสินค้าของแท้ พร้อมจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วได้ภายใน 3 ชั่วโมงบริการใหม่ (เปิดบริการเร็ว ๆ นี้) และหากต้องการคืนสินค้าก็สามารถทำได้ง่าย โดยเลือกรับคืนสินค้าที่ห้างเซ็นทรัลได้ภายใน 1 ชม.สำหรับการช้อปออนไลน์ หรือรอรับที่บ้าน
· เชื่อมต่อประสบการณ์ช้อปไร้รอยต่อ : ช้อปปิ้งพร้อมรับสิทธิพิเศษอย่างไร้รอยต่อ ผ่าน Central App แอปเดียวของไทย ที่เชื่อมต่อการใช้งานทั้งหน้าร้านและหน้าเว็บ อาทิ
- สะสมคูปองได้ทุกวัน เพื่อเป็นส่วนลดทั้งบน Central App และห้างเซ็นทรัลทุกสาขา
- แสดงคูปองบน Central App เพื่อรับบริการและสิทธิพิเศษเพิ่มเติมเมื่อมาห้างเซ็นทรัล
- สามารถสแกน QR Code ที่ห้างเซ็นทรัลเพื่อรับคูปองส่วนลดพิเศษที่ Surprise ลูกค้าตลอดทุกวัน
- อัปเดตกิจกรรมที่เกิดขึ้นแต่ละสาขาแบบเรียลไทม์
- สามารถโทรจองคิวร้านอาหาร และบริการต่าง ๆ จากห้างเซ็นทรัลได้ล่วงหน้า
· สิทธิพิเศษเหนือระดับ : เชื่อมต่อฐานข้อมูลลูกค้าเดอะวัน กว่า 18 ล้านราย เพื่อมอบสิทธิพิเศษ และประสบการณ์ช้อปปิ้งเหนือระดับ ให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุดทุกการช้อป
· พันธมิตรจากทุกวงการ : เราจับมือกับพันธมิตรทุกวงการ ทั้งบัตรเครดิตชั้นนำทั่วประเทศ ร่วมกับ Dolfin เพิ่มช่องทางการชำระเงินผ่าน E-wallet มอบความสะดวกในการช้อป และเตรียมมอบข้อเสนอพิเศษจากพาร์ทเนอร์ชั้นนำ อย่าง Grab เพื่อรองรับการใช้งานของลูกค้าแบบครบวงจร
เนื่องในโอกาสครบรอบ 7 ปี เซ็นทรัลออนไลน์ ได้จัดแคมเปญใหญ่ “Central Online 7th Anniversary” แทนคำขอบคุณลูกค้า มอบความพิเศษ ตลอดเดือนพฤษภาคม อันเป็นเดือนเกิด ซึ่งพลาดไม่ได้กับโปรโมชั่น Central Online 7thBirthday Party ระหว่างวันที่ 18-31 พ.ค. 2564 มีไฮไลท์จากแบรนด์ชั้นนำทั้งไทย และอินเตอร์แบรนด์ จัดเอ็กซ์คลูซีฟดีลหมุนเวียนไปตลอดแคมเปญ อาทิ
- ส่วนลดสูงสุด 90%
- แจกโค้ดส่วนลดทุกวัน รวมมูลค่ากว่า 70 ล้านบาท
- Special Voucher, Flash deal และ Brand day ที่แต่ละแบรนด์จะหมุนเวียนจัดดีลสุดพิเศษ
- ลุ้นสนุกกับ Lucky draw point รับคะแนนเดอะวันสูงถึง 777,777 คะแนน
- ส่งฟรีทั่วประเทศ ทุกวันเสาร์ที่ 15, 22 และ 29 พ.ค. 64
- Wow price สินค้าราคาเริ่มต้นเพียง 777 บาท
- Buy 1 get free full size
- ลด On Top สูงสุด 2,000 บาท เมื่อช้อปผ่านบัตรเครดิตมาสเตอร์คาร์ด เซ็นทรัล เดอะวัน
- ลูกค้า AIS, True, Dtac และ Grab รับ E-coupon สูงสุด 400 บาท (เมื่อช้อปตามเงื่อนไข) และยังมีเอ็กซ์คลูซีฟดีลจากพาร์ทเนอร์บัตรเครดิต ลดออนท็อป มอบเครดิตเงินคืนอีกมากมาย
นอกจากนี้ เซ็นทรัลออนไลน์ ยังมีโปรโมชั่น และกิจกรรมอีกมากมาย โดยรับชมไลฟ์สดได้ผ่านทุกช่องทางโซเชียลมีเดีย อาทิ Facebook, Line และ Tiktok รวมถึงไลฟ์สดจากทั้งที่ห้างเซ็นทรัลและโรบินสัน แต่ละสาขา รวม 73 สาขา เพื่อมอบความสนุกส่งตรงถึงมือคุณ
รวิศรา เผยต่อว่า ไตรมาสแรกของปี 2564 สินค้าขายดีในช่องทางออนไลน์ของห้างเซ็นทรัล แบ่งตาม Categories 5 อันดับ ได้แก่ สกินแคร์ 23%, อุปกรณ์ทำอาหาร 11%, เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก 10%, เครื่องสำอาง 9%, สินค้าแฟชั่น 7% และสำหรับ 5 จังหวัดที่ช้อปออนไลน์สูงสุด ได้แก่ กรุงเทพและปริมณฑล ชลบุรี ปทุมธานี เชียงใหม่ และระยอง ซึ่งด้วยการตอบรับที่ดีจากลูกค้าบนเว็บไซต์ และแอปฯ
“ประกอบกับสถานการณ์ช่วงนี้ที่คนอยู่บ้านเป็นส่วนมาก เราจึงเตรียมสินค้าในหมวด Work & Study @Home, Beauty at home, Kids at home, Clean @Home, Cook at home, Fit & Firm ไว้รองรับทุกความต้องการ”
